我们每个人都在用微信。微信是什么？直接的答案是一个移动端的即时聊天工具。但是它又带来了那么多的不同：你和你的朋友，可以随时交流文本、图片、视频、地理位置、金钱，几乎可以交流生活中的所有东西。在这个时代，地球两端的人能够实时聊天，呱呱坠地的孩子与远端的耄耋老人能传递微笑，相互不知道在哪里的商家之间能够在线完成一笔笔交易，我们由衷地感叹，世界变平了、变小了。

这一切，都是连接的力量。

以前的互联网，除了信息的交互外，并不能做更多的事情。但是现在与以往越来越不同，信息交互背后对现实的影响越来越大，拥有了越来越多的现实权力，成为服务的途径。去中心化的目标越来越远，平台越来越强，平台之间的连接越发重要。

一个新的技术出现并且成本很低时，带动的是整个社会生活模式、工作模式的变革。微信在恰当的时间出现，通过移动的端、无线的网，把生活中的万事万物连接在一起。

微信提出了“连接一切”的口号，这是一种模式：连接用户需要的，巩固用户粘性。微信作为目前移动互联网最大的客户入口，在“连接”上做得很稳健，逐步扩大连接范围。通过IM实现人的连接后，又连接了 “美丽说”、同程旅游、腾讯自营的理财通、电影票、彩票业务等生活常用的商业服务，正在连接的是各种“类市政服务”：违章查询、水电费缴纳、医院挂号、银行挂号查询转账等等。

微信是2C的产品和平台，在2B的领域，是否有相同的需求呢？答案是肯定的。考虑一个场景：一张订货单，首先采集的是购货方的需求，然后会与卖方的产品目录、价格相匹配，在商务人员手中生成，流转到销售经理那里审批，然后再到财务人员那里收账，接下来到库管人员那里去出货发货，到达购方人员那里完成收货。这是一个很简单的场景，但是可以看到一张单据把诸多的人员和角色连接在一起了。孤立的单据，没有任何意义，连接才能产生价值。每天，我们的工作场景中会发生非常多的信息流转，有非常多的人参与进来，这就是信息的连接，在协同的环境里，是用“流程”来实现了连接。很幸运，致远的协同选择了连接道路，这条路暗合了企业的运作模式，这条路也注定会越走越宽。

我们可以把工作场景的连接总结为：人与人的连接，人与业务的连接，业务与业务的连接。这三个经典维度的连接可以覆盖工作中的所有场景，在新的时代，这些连接已经发生了明显的演化：

人与人的连接，从内部连接，演化成为内外连接。一个组织，需要与它的用户、合作伙伴实现连接。一个制造企业，可以直接与它的用户连接，了解用户的需求、直接为用户生产、直接把产品销售给终端用户，这在以前是不可想象的，但是因为有了移动互联网，这些都完全变的可能，并催生了工业4.0这样的新模式。

人与业务的连接，也从与内部的业务系统连接，演变成为与外部业务的连接。现在社会的分工越来越细，每一个行业都可往纵深做，做的非常的专注、专业，这让一个组织的管理需求，可以外包，而不必面面俱到什么都自己做。很典型的例子是，咱们国家的大型企业，会有全方位的服务机构来为自己的体系服务，比如有自己的酒店、餐厅、车队、学校、票务中心、医院… 很显然，这么庞大的机构系统，很难做到每一个都专业；同时，社会上有更专业的机构来提供服务：差旅有携程、用车有滴滴、会议有瞩目、采购有京东…从大到小，各个服务应用尽有，人与业务有机地连接起来，是社会发展的需求，也是构建致远大协同的关键。

业务与业务的连接，也是自然而然会发生并加强的事情了。想象一个招聘的场景：一个组织的招聘计划确定后，就自动生成一个招聘需求，这个需求会被发布到各种媒体，有意的应聘者看到后直接点击链接填写个人信息，并预约面试时间；他的信息进入内部系统，得到确认；到时间后，应聘者来到招聘公司，在门禁上扫码进入，面试官就知道他已经到达，把他的个人信息调出来，来到会议室开始面试；面试的结果，汇总个人信息生成招聘审批单进行流转；审批完成后，这些信息又进入人力资源系统，发出Offer，生成新员工入职指南，薪酬信息等都会即时生成… 这一个过程，会涉及到诸多的应用，每个应用规模都不大，但是都真实发生了，如果没有连接，每个系统都需要初始化自己的信息，单独流转，也特别容易出错。这些流程转接过程中所消耗的时间，就像指缝里的沙子一样流失，汇总下来都是企业巨大的成本。将来，各业务系统之间会建立连接，软件与硬件之间也会形成连接，这就是一个万物互联的时代。

这里，不得不说一下目前SAAS遇到的问题。前面提到，各种独立的工作场景，都会有专门的系统来支撑，都做得很好：差旅、报销、订货、CRM等等。但是，这些系统在做深入的时候，却失去了连结性。SAAS模式强调的是单业务的快速实施、快速上线，但是多业务之间的融合连接却没考虑、也做不到。对于一个组织来讲，他需要的是一个统一的工作场景，这个“统一的工作场景”，不在乎底层的业务在哪里实现，而在乎的是要有统一的入口、底层的连接，这样才能够帮助组织里面的人，高效接入并完成自己的工作。

纵观目前的2B市场，大多数的SAAS企业都没有解决这个问题，但也有少数的巨头已经启动这方面的业务占领，他们是：钉钉、企业微信、云之家。这些产品通过黏着性最强的即时通信来占领入口，通过集成大量的业务应用来覆盖各种应用场景，为组织构建统一的工作场景。

致远在这条路上有很多的探索，根据市场的状况不断进行产品结构的调整，虽然走了一些弯路，但是努力从未停步，目前已经根据2B市场的特点，制定了务实的战略和架构：M3与致信一起，构成了移动的工作入口，集成了各种业务系统，建立了人与人的连接，人与业务的连接；CAP构建更灵活更强大的业务系统，业务场景更加完整，并支持业务之间的连接；Formtalk简洁高效地实现了内外的数据连接；V-Join将合作伙伴与组织内部连接起来；正在构建的M+云联中心，则是将外部业务与内部业务进行连接，将来内部的应用，可以直接使用外部的电子发票、OCR、征信、电子合同，甚至是携程商旅、滴滴等，这些社会化的服务，是内部完全无法构建的。

在万物互联的时代，一切的边界都在被打破。致远的解决方案也会逐渐成型并完善，构建打通企业内外连接，打破边界连接商机，让企业更有生命力，平台化的生态环境也将由此而形成。