数字化转型影响下，企业面临着愈发复杂的管理挑战与激烈的市场竞争。对于中国生物技术股份有限公司（以下简称中国生物）这样的大型综合性生物制药企业而言，实现高效的业务流程管理、资源优化配置以及生产过程的精细化控制，是提升核心竞争力、迈向世界一流生物技术产业公司的关键所在。BPM与ERP/MES集成方案，成为中国生物突破管理瓶颈、实现数字化转型的有力武器。

一、中国生物的管理困境与需求

制药行业作为典型的批量连续生产型流程制造行业，具有独特的管理复杂性。中国生物不仅面临着产品、批号管理，生产过程监控，设备维护，质量管理及营销管理等核心业务挑战，还因其庞大的组织机构和广泛的地域分布，使得管理难度进一步加大。

在实际运营中，中国生物遇到诸多难题：一方面，严格的质量管理体系难以精准落地，缺乏将管理制度转化为实际操作流程的有效工具；另一方面，产品全生命周期管理手段缺失，数据共享程度低，无法实现对新产品开发的合理规划与资源利用。此外，生产过程规范执行不彻底，信息收集与监管存在漏洞，难以对销售过程进行全面管理与跟踪。这些问题严重制约了企业的发展，迫切需要一套集成解决方案来打破困境。

二、BPM与ERP/MES集成方案解析

BPM专注于业务流程的梳理、优化与自动化，通过对企业各项业务流程进行深入分析，识别流程中的瓶颈与问题，并运用信息技术实现流程的标准化、规范化和自动化。在制药行业，BPM可以对药品研发、生产、销售等核心流程进行优化，确保每个环节紧密衔接、高效运转。

ERP作为企业资源计划系统，旨在整合企业内部的各类资源，包括人力资源、财务资源、物资资源等，实现资源的优化配置与管理。对于中国生物而言，ERP系统可以集中管理企业的生产计划、采购、库存、财务等关键业务，提供全面的资源信息，为企业决策提供数据支持。

MES作为制造执行系统，聚焦于生产过程的实时监控与管理。它能够采集生产现场的数据，如设备运行状态、物料使用情况、生产进度等，并及时反馈给相关部门，以便对生产过程进行调整与优化。在制药生产中，MES可以确保生产过程严格遵循GMP（药品生产质量管理规范）要求，实现对生产过程的精细化控制。

BPM与ERP/MES集成方案，并非简单地将三个系统叠加，而是通过技术手段实现它们之间的深度融合与数据共享。BPM作为流程的主导者，驱动ERP和MES系统按照预设流程协同工作。ERP为BPM和MES提供资源数据支持，MES将生产现场的实时数据反馈给BPM和ERP，实现整个业务流程的闭环管理。

三、集成方案在中国生物的应用实践

（一）集团化管控与流程优化

中国生物借助BPM与ERP/MES集成方案构建了统一的集团化管控平台。通过BPM对多组织业务流程的统一管理，实现了跨单位的协同办公，如统一文化宣传、公文管理、会议通知以及流程审批等功能。在流程审批方面，BPM根据预设的审批规则，自动推送审批任务至相关人员，同时整合ERP中的数据，为审批提供决策依据，大大提升了集团及下属分子公司间的协作效率。

在质量管理体系中，BPM将复杂的质量审批流程标准化，与ERP中的质量标准数据和MES中的生产质量数据紧密结合。当生产过程中出现质量问题时，MES及时反馈数据，BPM触发相应的审批流程，通知相关部门进行处理，确保质量问题得到及时解决，有效完善了流程管控制度。

（二）药品、疫苗全追溯系统构建

基于集成方案，中国生物建立了药品、疫苗全追溯系统。BPM驱动整个追溯流程，当订单生成时，ERP提供产品的基础信息，MES记录生产过程中的详细数据，包括原材料使用、生产工艺参数等。在产品发货后，追踪追溯系统通过与BPM、ERP、MES的数据联通，实时采集运输过程中的位置、温度等信息。

在协同运营平台的发货信息模块，可自动调取追踪追溯的物流信息并进行统一展示，实现从生产端到物流端的数据链条打通。这一追溯系统以“一物一码，物码同追”为原则，将所有药物的生产、流通、消费等环节信息纳入监控，确保药品、疫苗全程可查、可溯，有效保障了产品质量安全。

（三）系统集成与产业间协作

BPM与ERP/MES集成方案实现了中国生物内部信息流、物流、资金流的有效整合。通过集成协同办公平台、SAP（ERP系统）、追踪追溯系统及电商平台，各系统之间的数据实现了互联互通。

在电商平台的订单管理流程中，BPM根据订单信息触发相应的审批流程，ERP进行财务核算和生产计划安排，MES根据生产计划组织生产。同时，跨系统间的数据协作确保了数据的准确性，为后期的问题跟踪提供了依据，也为产业间的深度协作奠定了基础。例如，在与供应商的合作中，通过集成系统实现了采购信息的实时共享，优化了供应链管理。

四、集成方案带来的价值与启示

（一）完善产业间协同链条

集成方案的实施强化了中国生物的统一办公应用，实现了面向客户的电子商务服务系统的数据流转。企业具备了为全国各地药品采购平台、疾控中心、接种门诊提供一站式服务的能力，有效整合了信息流、产品流、资金流，完善了产业间协同链条，推动了企业的整体发展。

（二）提升质量安全管理水平

药品、疫苗全程可追溯体系的建立，运用信息化手段实现了质量安全全品种、全过程管理，有效控制了风险。这不仅增强了消费者对企业产品的信任度，也提升了企业在市场中的竞争力，为企业的可持续发展提供了有力保障。

（三）优化流程与提高效率

以业务为核心的流程集成与再造，优化了中国生物的业务流程，合理配置了人员和资源。通过BPM、ERP、MES的协同工作，实现了组织内、组织间的高效协作，提升了组织管理效率，降低了运营成本。

中国生物的实践为其他企业提供了宝贵的经验。在数字化转型过程中，企业应根据自身业务特点，选择合适的信息化工具，并注重系统间的集成与协同。BPM与ERP/MES集成方案能够有效解决企业在管理过程中的诸多难题，推动企业实现数字化、智能化发展，在激烈的市场竞争中立于不败之地。