3月24日，由《中国企业家》杂志社与济南市长清区人民政府联合主办的2023中国企业领袖年会·济南西兴论坛在济南市长清区召开。本次论坛邀请中华环保联合会主席、全国工商业联合会原副主席孙晓华，济南市委常委、副市长孙斌等政府代表以及国内知名企业代表参加本次论坛。致远互联高级副总裁蒋蜀革应邀参加本次盛会，并在“新一代信息技术激发万亿新动能”演讲环节，发表“COP 数智运营新基座”的主题演讲。

致远互联高级副总裁 蒋蜀革

企业绩效与运营管理 驱动企业降本增效

企业的绩效由多种要素构成，第一个要素是商业模式带来的绩效，比如像今天的互联网对传统经济的碾压。第二个要素是组织绩效，通过组织的运营管理去达成商业模式的最大的效率，同时如何去激励个体，实现第三个绩效要素个人绩效。

企业的商业模式决定了企业的组织架构、功能结构、关键业务流程，包括利益分配机制等，这些形成了企业的运营框架。

企业在这个运营框架下开展企业运营，运营管理是在完成企业的相应的功能以外，还要关注目标、质量、效能、韧性、创新，甚至一些海外企业还要关注合规风险等等。这一切其实都是在运营上要体现的，如何让企业所有员工能够同频共振，达到企业的组织绩效。

同时，我们要对员工赋能，要做绩效考核，基于绩效对员工做奖惩。促使其提升个人绩效。重要的是，员工表现的差异，往往是企业创新的源泉，好的员工可能采用的新方法，能够改变企业的运营模式，甚至改变企业的商业模式。绩效差的员工，可以让我们反思我们的管理是否真正到位，有哪些可以改进。

会上，致远互联高级副总裁蒋蜀革以网约车为例，网约车的绩效远远大于手招车，这正是基于模式绩效的差异呈现出不同的效应；滴滴出行相较于曹操出行能做到现在全球第一的地位，这取决于组织绩效；同样两个司机师傅，张师傅为什么要比王师傅做的好，这取决于个体绩效。正是这三个绩效要素影响了企业的整体绩效，如何让企业所有员工同频共振，达到组织的高绩效，是驱动企业降本增效的关键。

企业所有商业活动的本质都是一个又一个连接，“连接力”的比拼正成为企业间竞争的主战场。而对数字技术利用充分的企业可以创造指数级的连接效率，并通过对连接方式的重新设计，获得新流程、新产品、新服务与新增长。

企业数字化转型的需求与挑战

数字化转型最根本是人的转型，很多企业都会在数字化转型中遇到团队协作的问题。比如，业务团队和数据团队相互不理解，各持己见；业务团队对数据工具的需求庞杂多样，找不到合适的切入点；员工由于缺乏数字化认知，看不到数字化的价值，对数字化转型信心不足等等，这些都源于人与人的协作。

透过很多大型央国企的实践发现，动辄100多个系统，如何通过一体化数字平台，实现一网通办、一网协同、一屏决策，这是摆在企业面前非常紧迫的问题。另一方面，数字化如何驱动运营，去做运营优化、降本增效，如何去激励员工、赋能激活；如何通过场景重构，去做商业创新，是数字化时代企业运营面临的两大挑战。

蒋蜀革表示：致远互联秉承“以人为中心”的产品理念，关注组织运营管理21年，目前已从标准化产品逐步发展成“平台+生态”的模式，帮助全国超5万家中大型政府和企业客户组织提质增效。

以人为中心的协同管理本质是人的协同，人即场景、人即服务、人即流程、人即组织、人即效率，基于“以人为中心”的根本发展逻辑，致远互联赋能企业管理思想的协同运营平台COP应运而生，打破数据团队和业务团队之间的壁垒，促进业务团队和数据团队的协作，打通信息孤岛，从而更好地利用数据资产，为企业数字化转型提供强劲动力。

数智运营新基座 助力企业全面数字化

我国移动互联网经历了黄金的十年之后，随着C端市场日趋饱和，人口红利消失，发展潜力巨大的ToB市场被推向制高点。

致远互联作为一个深耕ToB领域二十余载的数智运营平台厂商，自2019年上市之后，压强式投入新一代协同运营平台（COP-V8 PaaS平台）的研发，构建面向客户的数智运营新基座与面向生态伙伴的技术支撑平台。V8 PaaS平台基于新一代开放的云原生、微服务、低代码、容器化、信创支持等技术，以全新体验的移动化、智能化的协同工作为强大底座，打造协同运营平台，为企业的组织再造和流程再造、业务创新提供坚实的基础，使能企业数智转型。

过去，致远互联提供标准化产品，通过自身以及传统经销商的销售渠道为客户服务。随着客户自身业务的发展，会产生越来越多个性化定制需求。现在，基于云原生、微服务架构的V8 PaaS平台，在应用层面基于aPaaS低代码定制平台和集成连接平台，可以以少量代码或无代码开发的方式，构建长尾业务应用。

“想要服务好B端客户，就必须做技术与服务能力的横向延展与纵向深化，协同运营平台COP能够帮助客户完成基础设施层到应用层的全面数字化。”蒋蜀革表示。

如，贵州省政府，省、市、县、乡、村一网全覆盖，实现全省近30万公务员线上办公；中粮集团，全面集成财务、供应链等系统形成全业务流程框架，完成近200个组织、6万名员工的一体化运作；白鹤滩水电站，构建“三标一体”管理体系，赋能白鹤滩首创国内领先的标准管控平台；顺丰，数智化流程平台覆盖集团90+家下属机构、70+万人；福耀玻璃，国内外56家公司的一体化运行，形成统一的管理规则、标准和流程。

企业不仅仅要有势能，还要有动能，要落得了地，要给用户带来价值。在新一轮科技周期中，致远互联将充分发挥平台优势，横向做大生态，纵向做深垂直行业，帮助企业在数字经济中创新成长，构筑万亿级创新发展新引擎。