一、企业简介

中盈优创资讯科技有限公司（以下简称“中盈优创”）成立于 2003 年，是保利华信旗下专注于信息通信领域的专业化软硬件与科技服务的高新技术企业。公司面向数字基础设施（Digital Infrastructure）创新地构建了 UniOS 操作系统与 UniXS 专业服务体系两大具有完全自主知识产权的核心能力，为运营商、政府、能源、医疗、金融等客户提供云网融合、5G、云计算、大数据与智慧运维、网络与信息安全等行业数字化转型解决方案与服务，致力于成为全球领先的智慧数字生态使能者。

中盈优创总部位于上海，在北京、南京、重庆、广州等地设有研发中心，营销与服务机构覆盖全国，员工规模近千人。近年来，中盈 优创服务了近 100 家电信运营商客户，包括中国电信、中国移动和中国联通的总部、省级公司、专业化公司等。同时，也服务了国家电网、南方电网、华泰证券、中国信通院、上海瑞金医院、江苏广电等近 20 家多领域政企客户。

二、管理难点

中盈优创基于自身较好的技术研发能力，公司成立之初就自研了 PMS 项目数据系统及研发过程跟踪平台等内部管理工具。然而，随着公司业务的不断发展与壮大，业务需求与技术发展的变化驱动下，中盈优创在信息化建设以及运营支撑方面逐渐显露出诸多管理的问题和不足之处，具体表现为：

内部沟通效率低

业务运营需要多单位、多部门和多人员之间的共同协作，但由于缺乏有效的跨部门管理方式，且原有自研的 PMS 项目管理系统很难适应业务的不断发展和变化，导致内部沟通效率低，沟通成本增长，严重制约了绩效产出。

信息孤岛现象严重

作为高新技术企业，中盈优创的信息化起步较早，通过自研和采购建立了多个信息化系统。但由于缺乏统一规划，各个系统都是独立建设与运行，系统之间协同受阻，数据不互通，导致信息孤岛现象的产生。

数据统计和呈现难

在信息孤岛的影响下，各业务系统的数据隔离分散，往往会出现因统计口径不同、规则不统一造成数据的统计和展示无法协同一致。而数据信息的不一致、不对称问题，又间接造成企业管理人员需投入大量工时与精力在数据采集、数据统计与数据呈现上。

三、信息化蓝图

信息化历程

2005 年，自研项目管理 PMS 系统，实现项目、合同以及验收的基础业务数据管理，成为辅助公司业务运营的主要信息化系统；

2009 年，自研开发过程跟踪平台，实现软件开发过程管理、软件 BUG 管理、软件版本管理以及软件的升级管理；

2018 年，上线用友财务系统；

2019 年，与致远互联合作，建设协同办公系统，基于致远业务定制平台实现项目全过程审批、预算利润管理、报销管理、发票回款以及采购、客户管理等应用；

2020 年，升级致远互联协同运营平台 8.0 版本，增加工时上报管理以及财务系统对接，并应用帆软报表，实现数据的图形化呈现， 辅助决策；

2021 年，上线投标系统，实现投标过程管理。

信息化目标

中盈优创通过信息系统的不断完善和建设，从数据、流程两个维度全面支撑公司的业务与组织的持续变革与创新，实现企业信息化系统建设“蓝图化”、全盘规划与运营数据一体化。通过打通从市场营销到价值链相关方的连接，实现涵盖产品、项目全生命周期的过程管控，构建公司“全价值链”流程管控。

具体目标如下：

“数据”目标：构建公司业务主数据，包括组织、员工、客户、项目、合同、产品、供应商，打通各异构系统间的数据关联。实现统一核算公司运营数据，以及数据信息的结构化、体系化以及核算的清晰化、便捷化。

“流程”目标：打通从市场营销到价值链相关方的流程连接， 涵盖产品、项目全生命周期过程，构建公司“全价值链”流程管控。

“价值”目标：通过打造信息化管理系统，不断优化企业生态， 获取可持续发展的内部驱动力，从而不断提升企业自身价值。

IT 架构蓝图

中盈优创的信息化蓝图规划采用“轻前端，重后端”的模式，前端以轻量的移动办公为主要入口，实现多端访问。后端主要包括了战略决策、项目管理、运营管控以及综合办公四大版块，组成了企业内部的综合运营平台，涵盖从技术层到工具层，再到应用层，以及最终到决策层的全面应用需求。

信息化蓝图框架

四、关键应用场景

总体应用架构

通过致远互联协同运营平台COP 打造综合运营系统（即中心系统），实现主营业务的全面管理，包括项目全流程管理、产品生命周期管理、项目成本预算管理、企业内部的资质证书管理以及体系规范建设等内容。此外，围绕综合运营系统，实现各异构业务系统的打通集成，如研发管理系统、财务管理系统、销售管理系统等，全方位打造公司统一全面的信息化管控平台。

五、关键业务应用场景

项目全过程管理

中盈优创的主营业务之一是通信信息网络系统集成项目。项目具有周期长、跨地区、采购量大、需要多单位多人员协同合作等特点。项目管理的难度因此被加剧。中盈优创通过与致远互联合作，利用致远协同运营管理平台实现通信信息网络系统集成项目的全过程管控，包括项目立项、成本管控、合同审批、合同管理、项目计划管理与实施等，满足中盈优创对项目进度、费用的实时监控。

同时，满足项目实施过程中随时在线沟通与信息共享，并将项目全流程的文档信息在线留痕、合同台账自动同步更新管理。同时，辅以可视化分析工具，实现相关数据信息的统计分析与可视化呈现，更直观的了解项目情况以及各项指标，帮助管理者及时发现问题并做好应对措施。

项目成本费用管理

中盈优创的项目管理过程重点围绕项目成本的管控进行制度流程的操作与设置。成本费用主要体现为人员工时、实施费用报销、供应商付款三种费用。在项目实施各个阶段，系统会自动对项目的预算费用进行预估与评审，并与实际成本进行比对分析。若项目实施成本预算发生变更，系统根据变更信息自动更新预算成本，所有变更信息与流程均线上留痕。

针对项目采购，系统可根据采购内容进行供应商价格比选，将最优选择提取，并直接发起财务、法务、运营部门审批，相关信息将同步记录到项目采购信息表，便于后期追溯与管理。

项目分摊和考核管理

为了使项目费用成本以及项目的业务考核数据更加准确，需在合同执行的各个阶段，按照合同里程碑款，以执行部门为维度进行拆分。相关部门对摊分信息进行确认后，将同步记录到合同台账，以备为后续各事业部或者各部门绩效考核提供数据依据。

项目过程中根据各节点提前进行目标分解与考核制度设置，确保各节点管控准确有效。此外，利用项目合同信息表及时、全面地记录项目执行情况与回款情况，依据该信息表生成各类查询统计报表，实时查看每个项目的利润情况，为经营决策提供直观分析依据。

六、整体应用价值

项目沟通及协作效率大大提升，实现企业管理降本增效

项目执行过程中，通过搭建协同运营管理统一平台，实现了关于项目的跨地域、多单位、多部门、多人员的业务协同，以及随时随地高效流转， 同时大大提升了公司内部的管理效率并降低各项管理成本。

让数据“说话”，使内部管理考核有的放矢

项目执行情况实时跟踪且线上留痕，包括各阶段的评审、验收情况，项目费用成本情况，项目利润数据等。数据的实时性与可视化，使管理者能够对内部的考核有的放矢，考核更加透明、规范。此外，对每个单位、部门的利润拆分为后续对各部门针对性考核提供依据。

七、关键成功要素

产品适配性强，成本降低

致远业务定制平台通过可视化配置方式提供在线业务搭建功能，核心业务实现低代码随需搭建，适配性强。实施过程中，中盈优创的项目经理通过简单培训即可完全掌握平台功能并独立修改业务。整个过程建设成本大大降低，还能快速适配、响应项目管理需求。

客户需求明确，双方默契配合

中盈优创业务和管理制度相对成熟 , 对信息化系统的需求非常明确。在双方默契合作与配合中，编制详细的功能需求说明文档，全面覆盖主要业务流程和角色职能关系，以及核心数据结构和数据关系等。从而，使得系统上线后完全满足实际需求，并且应用效果良好。