一、案例概述

安徽国控集团管控作为数字化升级重点，携手致远互联，逐步打通对重点成员单位的纵向流程贯通，使得集团和下属企业之间的信息得以共享，统一呈现，上传下达畅通无阻，打造了全集团统一的一站式办公、流程集中处理、标准体系统一建设的协同运营平台，从而帮助企业集团增强了响应市场的能力，提高了整体数据品质，从根本上提升了企业的竞争力。

二、客户简介

安徽省国有资本运营控股集团有限公司（简称“安徽国控集团”）前身为1999年成立的安徽省国有资产运营有限公司，2018年2月经省委深改组第十四次会议确定为省国有资本运营公司改革试点企业，2018年8月正式改组成立，注册资本金100亿元。

按照省委省政府决策部署，集团主要承担国有资产运营处置、国有股权管理、国有资本投融资三大战略任务；承接我省充实社保基金所划转国有股权；接收省直党政机关和事业单位经营性国有资产；承担省国资委向省属企业委派外部董事和总会计师服务保障工作；承担省属企业改革、关闭后托管服务工作。

集团经营范围为国有资产和股权管理、运营、处置，企业并购重组，国有资本投资，资本运作与研究咨询，建筑设计，财务管理与服务咨询等。集团本部设资本运作与投资管理部等10个职能部室，下辖国控投资公司、国控资产公司等6家全资子公司，控股华安证券（600909）、建研设计（301167）、国控资本公司、省产权交易中心、合肥国家大学科技园等企业，为江淮汽车（600418）、安徽国贸集团第二大股东，参股20余家企业，主导或参与10余只基金，基本形成以省属企业改革发展基金、省科技成果转化引导基金、增动能投资基金为基础的“3+N”国控基金群。

集团遵循市场逻辑，以资本力量服务全省实体经济、服务科技创新、服务战略性新兴产业、服务省属企业改革发展、服务融入长三角一体化发展。截至2021年末，集团资产总额905亿元、所有者权益总额296亿元，2021年度实现营业总收入79亿元、实现利润总额25亿元。

奋进“十四五”，启航新征程。集团将按照省委省政府和省国资委部署要求，秉承创新、开放、改革的作风，持续深化省国有资本运营公司改革，努力建成治理规范、制度科学、运作专业、管控有力、竞争力强的国有资本运营平台，更好助力安徽“三地一区”建设、服务我省国有经济布局优化和结构调整。

三、案例难点

作为包含多个上市板块的大型省属国资企业集团，信息化建设起步早，但是也面临众多问题：

1. 原OA系统局限性突出，可塑性差，更新迭代遇到瓶颈，无法为集团的快速发展信息化做支撑；

2. 集团内部层级多、事务乱，业务庞杂，工作协同和信息对称要求高且存在许多个性化的管理软件需求无法满足；

3. 集团内部管理方面软件投入相对较少，严控预算前提下，需要一个综合性价比更高的运营管理平台；

基于以上问题的思考，安徽国控集团在选型上做足功夫，不仅解决当前问题，同时充分着眼未来，更深层次地去重塑IT 治理架构。

四、客户信息化历程及展望

1.信息化历程

2018年，安徽国控集团停止使用旧OA系统，首次应用致远协同平台，通过7.0sp2企业版，搭建了组织统一办公平台，涉及各类基础办公应用，包括企业门户、公文管理、知识管理、文化建设、办公用品管理、考勤管理等，并通过致远CAP业务定制平台实现了车辆管理等轻量级应用。

2019年，安徽国控集团下属控股公司安徽省产权交易中心有限责任公司（简称安徽省产权交易中心）签约致远，通过7.1企业版实现协同平台基础办公应用，并且与国控集团的协同平台实现公文上传下达。

2020年，安徽国控集团升级8.0sp1集团版，开启集团化管控之路。并集成NCC、友空间，实现统一消息、统一待办功能。

同年上线安徽国控资本有限公司（简称安徽国控资本）跟安徽国控资产管理有限公司（简称安徽国控资产），建立涵盖收发文、人事、财务、行政、资产、法务的统一审批中心，并实现考勤管理，完成与国控集团的公文上传下达，强化集团内部互联互通。

2021年，安徽国控集团签约人事管理项目，建设员工关系、干部管理、绩效考核、劳动合同、成本分析、教育培训、数据月报等应用。同年安徽国控资本与致远携手建设法务案件管理子系统。

2.信息化蓝图

在集团管理层清晰的IT信息系统建设目标下，安徽国控集团以集团新的IT信息系统建设目标为基准思路，结合集团现状和业务需求，一致认为集团新的IT治理架构应该具备平台技术先进、安全可靠、开放兼容性好、用户体验度高、组织架构与业务流程引擎的设计够柔，够敏捷等特征，并且能够低代码随需构建一个个场景化的业务应用，能够快速适应集团战略调整、组织变革和业务创新的需要，为集团协同运营高效赋能，支撑集团战略高速健康发展。在经过多轮的选型后，最终致远公司以其平台技术的优越特性，零代码业务定制能力牵手安徽国控集团，成为安徽国控集团本次协同运营平台建设的软件供应商，并最终以优异的项目成果交付使用。

五、关键应用场景

1.人事管理

安徽国控集团通过协同运营平台实现对人事事务的全面管理，包括员工关系、干部管理、出国境管理、证照管理、劳动合同、薪资管理、人力成本分析、教育培训、人事数据统计分析等，覆盖了目前在公控集团版中的集团本部、安徽省属企业改革发展基金管理公司、安徽国控资本有限公司、安徽省产权交易中心有限责任公司、安徽国控资产管理有限公司、安徽省建筑设计研究总院股份有限公司、安徽省水电有限责任公司等。

通过致远协同运营平台业务定制能力实现了人事业务的个性化管理，通过零代码配置的方式快速实现贴合公司需求、简单易用的人事管理应用。同时自动化关联、流程自动触发等智能化的业务管理方式，减少了人工的操作，提高了工作效率，通过系统管控，实现集团内HR管理的数据共享、资源整合，为集团的快速发展提供了有力的人力资源支撑。

2.考勤管理

安徽国控集团通过致远考勤管理模块解决考勤数据处理的问题，考勤报表立即可出，考勤数据准确无争议，HR部门不必再为考勤数据汇总统计投入精力。

•公司全体人员的考勤原始数据随时可以查看及更新；

•员工可以及时了解到自己的出勤情况；

•支持批量排班，大大减少HR部门工作量；

•考勤的数据准确无误，将数据出错风险降为0，减少大量检查时间；

•绘制实时动态的各种考勤报表，让管理者HR随时了解员工的出勤情况。

3.用友集成

客户于2020年通过NCC实现资产管理、投资管理、股权管理、三重一大、数据中台等业务应用，但是由于NCC无移动端，通过友空间的移动端实现移动应用。之后通过致远统一门户接入NCC及友空间，进行办公入口统一。

用户登录A8之后可以直接点击相关按钮或入口菜单，即可直接登录NCC的PC端网页（无需调用NCC客户端）；

用户在A8中可以接收到对应NCC账户的消息和待办信息，并可以点击跳转到NCC页面进行处理操作。（无需调用NCC客户端）；

移动端统一入口，用户无需再次输入用户名密码，在友空间中点击M3图标即可直接进入NCC对应人员的M3移动端，处理对应事项。（本身客户需求为M3作为统一入口跳转至友空间，因友空间无H5页面的主页链接，考虑到项目情况，所以之后NCC方更改集成方案，由M3提供H5主页接口地址给友空间调用。）

在M3中可以接收到NCC的消息和待办信息，并在待办&消息列表中进行展示。然后点击对应的消息或者待办可以直接跳转到友空间进行处理。

4.公文交换

安徽省产权交易中心有限责任公司（简称安徽产权）由于是独立企业版系统，与安徽国控集团业务割裂，未解决该问题，致远为安徽产权交付公文交换集成功能，实现了安徽产权与安徽国控集团的公文上传下达。

也为后续安徽国控资本及安徽国控资产的公文交换提供参考，建立安徽国控集团内统一的公文交换大平台，为各级单位提供业务上下串连，同级单位事务横向连接。

5.法务案件管理

在国控资本经营管理过程中，由于某些原因可能常与合作对方产生法律纠纷。通过致远协同运营平台搭建的法务案件管理系统，支持对非诉法律案件的管理，案发部门将发生的非诉纠纷信息录入系统并提交给公司法律事务管理部门，法务人员接到纠纷信息后及时进行处理，或将对纠纷信息出具相应的法律意见书。

公司纠纷进入诉讼阶段后进入案件登记，通过登记信息保留在致远法务案件系统的案件台账中，用于从案件申请开始到案件归档结束的全过程信息管理。案件申请之后，经领导批示确定进行案件调处。首先需要进行案件策划，策划内容主要包括案件实施的策略、案件要达成的目标、案件处理的团队。随着案件的进展，进一步记录案件当前的处理情况，需要采取的措施，下一步要进行的工作。在案件判决时，记录案件判决结果。对判决结果的执行需要进行执行跟踪，案件执行结束后需要进行案件的结案归档。对上述所有案件活动中可能产生的各类案件材料都需要进行统一的管理，以方便对相关材料的及时查阅。

致远法律案件系统在案件结束后，可对案件进行多角度查询和排序，可自定义表格，提取相关信息进行筛选和排序；可根据时间、金额、案由、重大程度和案件进度等不同的维度对案件进行分类查询和统计。

六、整体应用价值

致远协同运营平台作为工作的“枢纽”，职工可随时便捷掌握、利用信息，将简单、重复、低效率的工作由计算机自动化流程取代，带动工作规范化、标准化、数字化、智能化，对推动单位管理理念和管理模式的转变、推进流程梳理、流程治理和制度固化落地有重大意义。

–协同办公新模式

通过协同运营平台，安徽国控集团搭建了统一协同门户作为工作总入口，实现了统一待办中心、统一公文中心、统一流程中心、统一知识中心、统一行政中心。移动应用中心与PC端应用的一致性，实现应用和终端的统一封装、统一接入，PC端的应用在移动端都可以实现，充分满足安徽国控集团个性化及中长远需求。

–实施全面流程电子化管理，规范业务的管理水平

通过协同运营平台中的流程管理，从集团内部流程，到下属单位各部门的流程，实现公文审批、人事管理、事务流转等流程的自动处理，促进管理电子化、规范化的转变，整合组织内部的信息流；

–落实集团管控，提升集团效率

实现集团与下属企业文件及信息的上传下达，打造全集团协同办公平台，提升管理效率，建立安徽国控集团内统一的公文交换大平台，为各级单位提供业务上下串连，同级单位事务横向连接。一条公文、一件事务从上至下，逐级审批，逐级交换，为实现无缝审批提供可能。信息传达，不再受不同组织机构层次，受不同系统限制，信息互联，在平台授权控制下自由互通，自上而下层层穿透，令行下达，打破跨层级隔阂，有利于权限合理的集约与灵活的分级。

–赋能人力资源集团化管理

通过致远协同运营平台搭建人力管理平台，为安徽国控集团的人力资源工作提供了组织到个体的多重维度视角，集团体系管理人资工作得以完整落地，串联了直接用人部门到管理层的人员管理思路，加快了企业内部的信息交换。

七、关键成功要素

–信息化建设目标性强

安徽国控集团对于企业信息化建设的目标性十分明确，针对发展目标制定了一系列举措并积极推进，这为项目的成功奠定了基础。项目立项之初就内部确定了信息化规划，响应国家十四五规划，将“数字产业化、产业数字化、服务智慧化、产业生态化”作为信息化主要目标，形成数字组织的发展战略，支持组织全局优化的新型网络级能力，建立数据驱动型管理模式与信息治理体系。围绕“办文、办会、办事”的核心需求，打造高效、稳定、安全、友好的办公平台，充分发挥中台共享能力，服务多个板块公司敏捷业务管理诉求，实现各业务系统数据的互联互通，进一步提升整个集团办公管理水平和办事效率。

–领导重视，总部先行，分部复制

安徽国控集团协同运营平台建设项目的成功，离不开集团领导大力支持及重视，项目建设是从集团总部开始上线，随着集团的成功应用，也将协同运营平台项目的成功经验推向各分子公司。

–先解决全员办公，逐步推广业务建设

安徽国控集团协同运营平台建设计先易后难、先扩散后聚焦，先解决最要紧而又简单办公问题：全员无纸化办公属于协同平台最核心功能，实现起来相对容易，当全员已经习惯使用协同平台的时候，开始逐步解决一些业务管理难题，如考勤管理、人事管理、法务管理等，协同平台的应用定制平台发挥了重要作用，为企业量身定制业务管理。