渐暖的春日，中国协同管理软件及云服务领导厂商致远互联大动作频频，紧锣密鼓地发起了他们的春季攻势：先是在杭州召开生态伙伴大会，推出面向行业上下游合作伙伴的“凤凰计划”，紧接着在北京发布新一代企业管理平台，并与百度AI达成生态合作，推出智能语音助手“小致机器人”，与360企业安全集团共同发布《协同安全白皮书》，打造“协同+安全”解决方案。

一系列举措，旨在传递协同管理软件及企业信息化管理新时代下的新趋势和新理念。

协同管理，意义何在？

谈到协同管理软件，终究绕不开市场中的那些传统OA及ERP类产品。而无论是OA，还是ERP软件，已被定义为面向企业业务解决某一类需求的功能类软件，例如财务管理系统、报销系统、订单管理系统等；其中，ERP软件更以企业资源计划为前提，满足企业信息化管理的多重需要。

因此，OA和ERP软件的出现，使得企业经营管理的诸多问题得到解决，同时随着商业环境的变化和企业的业务场景越来越个性化，新的难题也迎面而来。

其一，虽然企业一部分的内部管理问题通过传统OA和ERP软件得到了解决，但却难以适应外部因素的快速变化，及时、有效地作出调整和应对。例如市场需求、供应链上下游的复杂变化，可能随时需要企业业务流程和数据逻辑进行相应调整；管理者对于信息化系统的高频次调整和定制化需求，越来越显著。

其二，很多前瞻的企业管理者已经注意到，传统OA和ERP软件，始终专注于将核心的业务流程信息化，但不同业务部门间、各层级人员之间的信息化联动，及其本质上的人与人之间协同工作的效率，仍然十分低下。例如某项任务在分工、部署的时候，仍然要以开会的方式应对，信息逐级传递，并产生不可避免的衰减；抑或关键要事的处理同样需要耗时的反复沟通对称才能达成。

其三，随着企业信息化管理体系的日益庞大，企业管理者发现，他们在信息安全方面的需求正逐渐变得与信息化系统本身带来的价值同等重要，与第三方信息安全公司的合作不可或缺，但较长的开发及适配周期，以及随之而来更高的开发成本，也成为了信息化系统安全应用的无形门槛。

相对的，协同管理软件自诞生以来，始终将产品的使用价值定位在企业信息化管理的“门户”、“入口”和“基础设施”，通过对软件内部的各个流程工具，乃至第三方信息化系统的生态连接，实现企业内、外部、各部门组织中人与人之间的高效率沟通和协作，并一步步实现企业内部、各个信息化管理软件之间数据的互联互通、协调统一，以及更高层级的安全运作。

而面对企业管理者们的新难题，致远互联在春季新品的发布中，他们重新强调了“协同生态”，并提出了“智慧协同”、“协同+安全”，全面诠释协同管理软件未来的应用价值和发展前景。

协同生态

“协同生态”在产品层面体现于按需定制的“业务流程”。无论是面对快速变化的外部环境，还是面临内部组织结构的职能调整，一旦重新设计开发新的信息系统，往往需要耗费大量的资金成本和时间成本。协同管理软件的重要价值在于，有能力随时根据管理者的需求和业务变化，重新面向PC端和移动端设定业务模型和组织架构，使得全新的业务流程即时生效并参与到“协同生态”，在进入运营正轨的同时，继续沉淀海量的业务数据。

“协同生态”在生态合作层面则体现于此次提出的“凤凰计划”之中。根据此前的官方透露，致远互联接下来将着力发展其“大协同”生态伙伴，全国范围内发展行业合作伙伴和特定业务领域合作伙伴，并将“特定的行业、业务领域、空白地域”的协同市场完全向其合作伙伴开放，共同为各类型组织提供更加贴合业务、更专业、更垂直的协同管理价值。同时致远互联通过“资金补贴、能力提升、客户信息”等多种激励模式，引导其合作伙伴发展协同专营“BU”,及设置专门团队对协同业务进行经营，进而实现真正的持续获利，长期发展，不止“授之以鱼”，更要“授之以渔”！

智慧协同

“智慧协同”则体现在对“协同生态”下业务场景数据及内外部信息化系统数据的收集、整合、分析与利用；体现在依托致远互联与“北京大学国家发展研究院”、“北京大学光华管理学院“两个权威研究小组共同建模并对每个组织成员行为数据的挖掘、比照分析和优化；体现在通过机器学习实现协同管理的智能化。而这种由人工智能来推进的“智慧协同”，一方面可以直接帮助上下级或平级间的高效沟通协作，另一方面也可以对业务场景进行优化改善，为管理者提供决策支持。

通过机器（系统）对历史业务数据和员工行为数据的挖掘、分析和学习，在以后的某些业务流程中，可以由机器（系统）更为精准地向用户推送该流程的处理建议，例如方案、单据的审批这些以往需要较长周期去解决的事宜，可以在更短的时间得到解决。另外，一旦某个业务流程在运转过程中被拖沓致导致效率低下，从机器学习中得到的相关结论，也可以为企业管理者提出流程优化和改善方面的建议。

值得一提的还有，此次春季新品发布中，致远互联基于“百度人工智能技术“推出的自然语言交互产品“小致”，其依托各业务流程背后的数据沉淀与机器学习，让企业人员通过语音的方式提出需求，“小致”则智能化匹配该需求下的解决方法，高效协助业务流程的执行，提高组织内部的协作效率。

信息安全

“协同+安全”致力于为企业信息管理平台提供一站式的、解决方案级的安全服务支持。根据此前发布会上的透露，“协同+安全”解决方案，其优势在于可以更好地整合双方产品的功能与服务。与以往用户需要在已有的OA或协同管理软件之外独立部署第三方安全服务相比，这种整合的解决方案在兼容性、稳定性等方面提供更好的保障。

然而目前，诸多行业的信息化进程中的安全服务，尚未成为标配支持，而由此带来的重大信息安全事故屡见不鲜。致远互联与360企业安全集团共同推出“企业协同安全解决方案”，其目的正是在于推动企业信息化平台安全服务应用的标准化进程。

对于协同管理核心价值的总结，致远互联执行总裁向奇汉在此次春季新品发布会上提出：面向企业的信息化管理系统，从来不应该约束和僵化任何企业成员的创造力，相反更应该通过相应的功能和服务，开拓他们的创新能力和发展空间。

总而言之，积极在协同生态、智能化、信息安全等领域展开布局的致远互联，正迎来一个新的开始，其对协同管理产品在新理念上的持续引领和定义，接下来还会有更多看点。

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