2017年9月21日，由国家工业信息安全发展研究中心（电子一所）、中国质量协会用户工作委员会、计世资讯（CCW Research）联合主办的“智能化趋势与用户满意度—2017年中国IT用户满意度大会”在京召开。致远互联作为中国协同管理软件领域的开创者及持续领导者，与用友、金蝶、惠普、浪潮、EMC等国内外知名厂商共同受邀参加此次大会，就“智能化发展区域与用户满意度”展开深度研讨。会上，2017中国IT用户满意度评选结果隆重揭晓，致远互联凭借多年在协同领域的积累，以“协同创造价值”的思想，结合市场及用户需求的变化，在技术、产品以及生态服务等多方面不断创新，受到了用户及业界的广泛好评，并荣获“中国协同管理软件用户满意度第一”、“用户首选品牌”，这已是致远互联连续9年获得该领域的双料殊荣。

连续九年蝉联用户满意度第一

当前，新信息技术、新软件架构正在重塑着传统的产品和服务体系，智能化、互联网化已逐渐成为用户评价一个产品及服务优劣的重要标准。同时，技术与生态的更迭也改变了用户对于IT的选择以及满意度评价。本次中国IT用户满意度大会，旨在分享智能化趋势下ICT领域的新变化，并将深入探讨云物移技术对于IT信息化建设理念、应用模式、用户满意度回馈等方面的深远影响。从多个层面改变用户对于产品和服务的认知与体验，并由此引发对产品和服务满意度评价体系的转型升级。

与会专家指出，致远互联能够连续九年蝉联用户满意度第一，与其不断睿变升级的企业发展战略及产品战略有着密不可分的关系。今年伊始，致远互联抛出新三年战略：完成产品体系与商业模式升级；强化V5协同管理平台精品战略，强调产品与服务创新；不断挖掘智慧协同平台潜能，让其成为新一代协同管理应用的标杆和典范。在CAP+、M+上构建可以支持协同管理分享经济模式的新支撑体系，并着力打通第三方的增值服务，构建大协同的服务生态。formtalk公有云PaaS平台持续创新，开拓轻量级海量应用的新范式。凡此种种，都让用户深刻感受到了一个更加智慧的协同所释放出的落地效能。

的确，打造智慧企业正在成为致远产品战略的核心方向。将V5协同管理平台打造成为面向企业互联时代的专业、开放、智能的协同管理平台；构建服务化的大规模定制分享平台；打造大协同应用体系与支撑平台；构建云PaaS平台与混合云服务体系；深化AI研发与基础布局、智能化协同应用场景，打造智慧企业；为企业用户构筑起一个智能、灵变、生态化的智慧协同时代。

CIO眼中的致远互联，以智慧协同应对不确定性

当前，不确定性已经成为各行业企业所面临的首要挑战。战略制定的不确定性，组织架构的不确定性，竞争方式的不确定性，信息驾驭的不确定性， 而如何驾驭这些不确定性则成为了管理者的新课题。

对此，作为中国铝包木窗行业龙头企业的森鹰窗业CIO高群表示：“致远协同管理系统两大特色非常明显，一是定制，二是集成。在定制方面，基于致远业务生成器，自主搭建业务模块，如运输发票管理、行政虚拟库管理、商机管理、订单平台、合同管理、阳光房管理、服务商管理等符合森鹰业务的特色板块陆续建立，逐渐形成以协同应用为核心的全员应用平台。在集成方面，致远互联完成与NC ERP异构系统的集成，并实现微信集成、数据集成、报表集成、凭证集成、流程集成等系统整合，打通业务数据通路。基于这两大特色，森鹰在信息化方面也在追求完美，追求匠心。若从业务角度来看，进展到现在，以协同管理系统为核心的森鹰协同五环已经逐步成形。”

中国移动通信集团上海有限公司系统集成部副总经理周玉崑则谈到：“当初选择致远互联，我们最看重的是致远协同的开放性，这是致远协同有别于同类行业其他厂商的最大亮点，也是中国移动通信选择致远协同的关键所在。因为我们是一个集成商，我们想做的事情不是把产品卖了，而是在一定层面一起来做，然后再推向市场。所以，我们找合作伙伴的标准一定要开放性的，而不是封闭的。这种开放性对用户而言，不仅可以便于运营商结合自身业务特性，自主定制契合中国移动通信自身的信息化管理，同时，也便于形成行业解决方案，在同行业复制，形成行业规模效应。”

湖南卫视信息化负责人表示：“之所以选择携手致远互联，我们看中的是致远协同管理平台的易用性和灵活性。从系统搭建来看，步骤简单且可按需配置带有湖南卫视特色的视觉识别门户及表单。从员工日常应用来看，无需多次培训，甚至可达到‘注册即用’的应用效果。”

不难看出，随着致远互联以定制化为核心的智慧协同引领的第五代管理软件变革，企业用户将更加深切地感受到工作协同、业务协同、集成协同、产业链协同以及社会化协同所带来的协同五环价值，而这也必将成为企业在不确定性的新常态下从容应变的切实抓手。