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连载：转型升级中的管理变革-组织行为绩效指标体系概述
时间：2016-11-04新闻来源：致远协同研究院浏览量：8096
研究范围
本次调查总样本量1500个，有效样本量928个。其中，使用协同管理与工作平台的样本量650个，未使用协同管理与工作平台（工具）的样本量278个。企业规模分布分别为：大中型企业（28.8%）、中小型企业（42.3%）、微小型（28.9%），调查对象为CEO、CIO等企业中高级管理层及基层员工。样本行业包括制造、交通、物流、金融、能源、地产、医疗等。调研区域涉及华北、华东、华南、西南、西北以及东北地区。
调研方法
问卷调研、焦点小组以及电话、面对面访谈。
数据及资料来源
（1）时限：2010-2013年；课题：中国企业组织行为管理及协同工作管理平台应用；课题组：致远协同研究院、管理专家；
（2）时限：2012-2013年；课题：中国企业组织行为绩效指标体系；课题组：致远协同研究院、北大光华管理学院、管理专家。
组织行为绩效模型
目前西方企业广泛使用的企业绩效评估框架有两个：平衡计分卡（BSC）和欧盟通用绩效评估框架（CAF）。平衡计分卡是一种绩效测量工具，它以企业的战略为基础，并将各种测量方法整合为一个有机的整体。BSC既包含了财务指标，又通过顾客满意度、内部流程、学习和成长的业务指标来补充说明财务指标。2000年5月，欧洲第一个专门的质量管理工具—通用绩效评估框架（CAF）推出（如图8）。这是一个普遍、简单、方便、易用的模型，适用于各种规模的组织机构。
在欧盟通用绩效评估框架模型思路和基础上，致远协同研究院与北大光华管理学院针对中国企业组织的行为经历了一年多的桌面研究与实证调研分析，提出了中国企业组织行为绩效评估的初步框架模型（如图9），并形成了有关中国企业组织行为绩效指标体系V1.0。组织行为绩效评估框架也分为两大类要素：协同工作行为要素，以及组织行为绩效要素。我们与欧盟通用绩效评估框架的区别是，我们集中于研究：员工的协同工作行为对组织行为绩效的影响。
注：本文摘自由致远协同研究院出版的《协同+工作革命》一书中《互联网时代组织协同管理白皮书》，转载请注明出处。申请试用致远协同软件，请拨打免费电话：4007003322。
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