注册
搜索
  • 输入关键词检索相关内容
首页  >  了解致远  >  新闻中心  >  新闻详情

工作方式的变革之九:工作周报的谎言和真相(之一)

更新时间:2021-05-13  来源:致远协同研究院

要不要写工作周报?

要,对嘛!不要,对呀!

要不要取消周报?

当然,没用嘛!不能,我(你)们不能。

2两对互斥的答案,都是对的;两个互斥的问题,答案也可以互换,而且还是对的。

这说明什么?

说明问得简单化了,答得也简单化了。问题原本不是那么简单,没有具体场景的信息提供不了具体适用的知识。

工作周报,还有日报、月报、旬报之类的工作报告,不应该不加区别使用者,不弄明白具体用途(行为目的)的情况下,轻易地断定有没有用,或者该不该写。

01

不同人的眼里手里,工作周报就不是一个东西

网络百科上说,工作周报对一周以来工作的回顾以及为下一周工作做好计划,目的是对自己的工作做不断的提炼和总结。百度百科说,工作周报,简称周报,是每周一次的工作报告。相关概念有工作日报、工作月报、周例会、工作总结、工作计划等。

工作周报的内容包括工作计划、工作总结、上级回复等,适用于公司、部门、团队、社会团体、项目组等各种组织,是最常见的组织管理基本方法之一。

很显然,这里的定性是组织管理方法,管理工具。但其内容却包含了工作计划、工作总结、工作沟通(周例会)、工作汇报(日报、月报和周报),这就分别对应于如下工具:

效率工具——计划

协作工具——沟通、例会、回复

管理工具——日月周报、总结

如果说我们基本都认同它是一个工具,不论是单一功能工具还是兼有多种功能的工具,必然具备工具的基本特征:向使用者赋能,或者说提高使用者的工作效率。而工作周报显然是一个工具,但不是简单工具。工作周报如果不加限定的通用性解释,就是一种复合工具,兼具生产力提升(效率工具)、沟通协作和管理。它的使用者一定是在组织中,严格地讲是工作组织中。而根据使用工作周报的目的和方式的不同,他们可以被分别称作:使用者、协作者和管理者。他们又在使用工作周报的不同功能,或者以不同的方式使用。

因此,工作周报不简单,就算在不同的使用者眼里、手里,它也不是同样的一个东西。

02

作为产品或服务,工作周报就不是一个而是一类东西

工作周报既然是一种工作管理方法,就要按照方法的要求去做。计划也好,沟通协作也罢,更加重要的还有管理,要做就得借助工具。现在文明社会又不兴用皮鞭和棍棒了,那就用文明的工具——信息化工具来做这件事情吧。事实上,大家一直在应用着各种各样的方法、工具来满足工作中的计划、协作、沟通、例会、汇报、总结和管理需求。

从实际场景中,各家提供的和各自使用的,并不是单一的产品、服务或方法。

纸质的日历、台帐、工作日志、效率手册、工作手册、进度表、日程表、排程单等,使用的是最为普遍的。特点是简单、方便、有效;缺点是不方便传递、共享和携带。

信息技术的进步对于信息工作的效率提升是最具推动力的,前述的几乎所有纸质工具都被搬上了电脑。也就是说,纸质的日历、台帐、工作日志、效率手册、工作手册、进度表、日程表、排程单等工具率先进行了一轮信息化升级。于是我们看到了所有这些工具的电子版(PC电脑版)。接下来,我们就看到了这些工具或者功能出现在各式各样的管理信息系统和业务系统之中。特别是工作计划、进度排成等。可能大家还记得在微软的Office套件中其实还有一个与邮件及通讯录管理OutLook相伴提供的应用模块叫日历Calendar。而在后期开发的办公系统OA中更是集成了几乎所有这些功能。

移动互联网和智能手机的普及应用为这一类的工具提供了一个雨后春笋版爆发的机会。同时也为周报类产品或服务功能的深化和分化带来机会,市场上出现了很多仅仅满足众多需求中的少数或单一需求的产品。于是我们看到,甚至几乎每一个智能手机用户都尝试使用了如下的一些工具:

日历Calender,太多了搜索引擎首页的软件广告就为你推送了一大堆。

计划工具,网上一搜“计划软件”就发现一群,还是“广告推荐的”。

笔记,如印象笔记、有道笔记、为知笔记等等。

计划和汇报,如日事清等。更有各软件系统,甚至App虽然不是这一类的软件产品,但也提供了适应各种应用场景的这一类功能。

03

协作、效率和管理,原本就没有“All-in-One”的理由

工作周报可以做这些事情:提高效率——用作工作计划;沟通协作——用于上下级或者(也可以)同事之间工作的协调和知会、沟通;实行管理——下级向上级汇报工作,提供业绩报告甚至自我评价(总结),当然上级也借由周报来监控、审核、评价下级的工作。还有上级会在下级的计划互动中对下级下达工作指令的。现在我们要追问一下,所有这些诉求,有什么样的理由让一个单一的工作周报“All-in-One”地来实现呢?

事实真相是,没有理由。更深层的真相是,既无必要也不可能。

而为此断言提供证明的恰恰是关于“要不要写工作周报”和“工作周报到底有没有用”的长期争论。就如本文题头的问题和答案,怎么回答都对,又都不能覆盖问题的全部场景。

头部企业关于工作周报的策略举措,更为我们的结论提供了直接的佐证——

前一段时间,阿里取消周报引发热议。

这一消息也带起了模仿的风潮,不少企业认为阿里这样的大公司都取消了周报,也印证了周报的作用不大,甚至认为周报等同于形式主义,所以赶紧跟着阿里的步伐取消了。

当初阿里用周报时,也迎来了一片叫好声。而取消周报时,也获得了盛赞。到底周报是好还是不好?

又回到了老问题,其实这个问题问的不好,或者说是一个伪命题。

因为正如我们看到的,一个工作周报原先的设计是高度集成的,满足沟通协作、计划排程、总结汇报、审核评价和管理所有功能需求。而在实际应用场景中,这些需求是分布的,碎片化的。这就是问题所在。

当无数的笔记、记事、日程、沟通(IM)类的应用,App、SaaS服务,或者工作系统或平台中适时“出现的”功能和服务时,你还会想着去做那个“工作周报”吗?当然不会。如果公司一定要求的话,结果必然是高昂的管理成本、效率损失和巨大的工时浪费。

新闻标签: 致远互联 协同办公 协同oa

上一篇:企业物理世界和数字世界的协同运营 下一篇:从远程办公到协同运营管理
 

在线顾问

电话咨询

体验产品