在数字化浪潮席卷各行各业的今天，教育领域的智慧化转型已成为提升管理效能、优化育人环境的关键路径。作为国内高等职业教育的先行者，深圳职业技术大学（以下简称“深职大”）自1993年创建以来，始终秉承特区改革创新精神，不断探索现代化治理新模式。面对多校区办学、行政事务繁杂、信息系统孤岛林立等现实挑战，深职大携手致远互联，打造“文事会”一体化协同管理平台，全面推动校园治理体系和治理能力现代化。

一、痛点驱动变革：传统管理模式遭遇效率瓶颈

随着学校办学规模不断扩大，深职大已形成西丽、华侨城、深汕三大校区协同发展的格局，全日制在校生超2.7万名，教职工逾2200人。庞大的组织体系带来了复杂的行政管理需求，传统的办公模式逐渐暴露出诸多问题：

•文事会效率低下：公文拟稿、会签、议题收集、会议审批等环节高度依赖人工流转，流程繁琐、响应迟缓，严重影响决策执行速度。

•过程管控缺失：重大事项落实缺乏有效的过程监管与科学考核机制，“多岗现象”普遍，难以保障审批的统一性与规范性，党政办近40%的工作时间被文事会事务占据。

•系统架构陈旧：原有OA系统技术落后，存在浏览器兼容性差、功能单一、无法升级等问题，多系统之间数据割裂，形成信息孤岛，严重制约了整体协同效率。

这些问题不仅影响了管理效能，也制约了学校的高质量发展。为此，深职大亟需一套能够打通业务流程、整合信息系统、提升协同效率的智慧化解决方案。

二、顶层设计引领：构建一体化数字生态蓝图

基于对管理现状的深入分析，深职大确立了以“文事会”一体化平台为核心的数字化建设蓝图，旨在通过技术赋能，实现从“经验管理”向“数据驱动”的转变。

该平台围绕“多维门户、功能协同、技术灵活”的设计理念，构建起覆盖集团、单位、个人、领导等多角色的门户体系，精准触达各类用户需求。功能上聚焦四大核心模块——公文管理、会议管理、督办管理、信息宣贯，形成从政策发布到任务落地的完整闭环。

在技术架构层面，平台采用高可用、可扩展的设计，支持多服务器主从部署、多种操作系统与数据库环境，具备良好的韧性与适应能力，既能满足当前复杂场景的应用需求，也为未来的持续升级预留空间。

三、典型场景落地：重塑校园核心业务流程

1. 公文全流程数字化，政令下达更高效

深职大通过平台实现了公文处理的全生命周期管理。系统内置15类标准化公文模板，覆盖上级来文、校内发文、平级交流等各类场景。收文从签收到分类登记、承办流转，发文经拟稿、审核、签发、归档，全过程电子化操作，彻底告别纸质流转。

同时，平台支持12种维度自由配置流程节点，实现拟办、批办、督办、循环复核等精细化管控，确保每一份公文都合规、高效、可追溯。移动端深度适配，让领导在外也能实时审批，大幅提升响应速度。据统计，平台上线后，党政办工作效率提升30%，公文回复效率提高50%。

2. 会议管理场景化，办会流程规范化

会议是学校决策与执行的重要载体。深职大依托平台对会议管理进行全流程重构：议题在线征集与筛选、会议申请在线审批、会议室智能预订、通知自动推送、纪要在线生成与归档、任务分工与督办追踪——每一个环节都实现了数字化闭环。

会后，系统自动生成会议纪要并关联督办任务，责任人明确、进度可视，真正实现“议而有决、决而有行、行而有果”。数据显示，会议管理效率整体提升80%，大幅减少了“会而不议、议而不决”的现象。

3. 集成平台打通孤岛，构建智慧校园生态

为破解多系统割裂难题，深职大以CIP集成平台为核心，构建起应用、流程、服务、数据四位一体的集成架构。通过统一身份认证与单点登录，师生一次登录即可访问多个业务系统；消息待办集中呈现，极大提升了用户体验。

平台还支持灵活的系统接入与数据交换机制，在保障合规性的前提下，实现跨系统业务流转与资源调用，真正打破信息壁垒，构建起校内一体化的数字生态。

四、价值彰显成效：管理效能与师生体验双提升

“文事会”一体化平台的建成，为深职大的智慧校园建设注入了强劲动力：

•破解管理痛点：攻克旧系统架构瓶颈，打破浏览器限制，解决信息传递低效、系统管理混乱等问题，重塑校园业务管理模式。

•驱动效率升级：公文与会议管理实现全流程数字化闭环，行政效率与规范性显著提升，政令传达更加顺畅有力。

•保障系统韧性：灵活的技术架构降低了运维成本，增强了系统的可扩展性与稳定性，支撑学校长期可持续发展。

•优化服务体验：统一门户与集成平台让师生办事更便捷，管理更透明，数字化服务体验全面升级。

对此，深职大相关负责人表示：“感谢致远公司提供的优质系统平台，为我校各项工作高效运转提供了坚实支撑。期待未来持续深化合作，共同推动智慧校园建设。”

五、面向未来：共绘AI赋能智慧校园新图景

站在新的起点上，深职大与致远互联的合作正迈向更高维度。随着人工智能技术的迅猛发展，双方已开启关于“AI+智慧校园”的前瞻性探讨。

未来，我们畅想在现有“文事会”平台基础上，深度融合大模型与智能体技术，打造校园智能办公助手（Campus AI Agent）：

•智能公文辅助写作：基于历史文档与政策语料训练的AI模型，可自动生成通知、报告、纪要初稿，辅助工作人员快速完成文书工作；

•会议内容智能提炼：通过语音识别与自然语言处理技术，自动提取会议要点、生成结构化纪要，并智能识别待办事项，推送至责任人；

•决策支持与趋势预测：利用数据分析与机器学习，对公文流转效率、会议决策执行情况等进行智能分析，为管理层提供可视化洞察与优化建议；

•个性化服务推送：AI助手可根据用户角色、行为习惯，主动推送相关政策、待办任务、会议提醒，实现“千人千面”的智能服务体验。

这不仅是技术的迭代，更是管理模式的跃迁。深职大将继续与致远互联携手，探索AI在教育治理中的创新应用，打造更具前瞻性、智能化、人性化的智慧校园新范式，为中国职业教育的数字化转型贡献更多“深职方案”。