引言：新时代的浪潮催生了一个全新的数字化世界，对于制造业企业来说，工业4.0的到来并非水到渠成。那么，全球智能制造版图内占据显著地位的企业，是如何构建起符合自身发展的数字化平台，从而为超级智能工厂的高效运转铺设出坚实而稳固的基石？

在日新月异的科技浪潮中，智能制造正以其独特的魅力和无限的潜力，引领着全球制造业的深刻变革。随着数字化、智能化的快速发展，我们正站在一个前所未有的历史节点上，目睹并参与着一场由技术驱动的产业革命。在这场革命中，智能制造不仅是提升生产效率、优化资源配置的关键手段，更是推动经济高质量发展、实现社会全面进步的重要引擎。

01.谋篇布局

流程革新战略打造企业级数据治理体系

20世纪40年代后期，随着电子计算机的横空出世，我国正式迈入了电子化时代。这一变革不仅极大地推动了日常工作的电子化进程，还使人们开始深刻意识到个人效率提升的重要性。历经三四十年的稳健发展，步入信息化时代，在这一阶段，我们不再仅仅局限于个人效率的提升，而是更加关注整个组织流程的优化与效率的提高。

然而，随着企业规模的日益扩大和业务结构的日益复杂，一系列新的挑战也悄然浮现。规划与业务管控的难题、数据与应用之间的壁垒、系统支撑能力的瓶颈以及工作效率的瓶颈等问题，都成为制约信息化进程深入发展的关键因素。为了解决这些问题，我们需要重新审视现有的信息化架构，进行必要的调整和优化。

数字化建设规划路径

正是在这样的背景下，我们迎来了数字化的浪潮。以某智能制造企业为例，在数字化建设的道路上，虽已聚焦于纵向业务的精细化管理与执行，但在横向业务线的统筹运营与关联协同上略显不足，直接导致企业内部、各部门间信息流通不畅，形成沟通壁垒，进而制约了整体业务的高效推进。为了突破这一瓶颈，该企业决定对数字化平台进行深度优化，以强化横向业务线的整合与管理，打破部门信息孤岛，构建无缝的信息共享与协作机制，以此提升企业的整体运营效率，增强市场响应的敏捷性和准确性。

先有众多企业开始借鉴华为LTC（Lead to Cash，即从线索到现金）的先进理念，并与致远互联携手合作，成功打通了CRM（客户关系管理系统）、BPM（业务流程管理）与SAP（企业管理解决方案）、ERP（企业资源管理）等核心系统，构建了一个无缝集成的业务生态。这不仅使得智能制造企业的业务流程实现了高效运作，更推动了其业务价值的显著提升。

线索到合同流程

以“线索到合同流程”这一关键环节为例，实现了从客户信息录入、客户关系维护、商机挖掘与管理、销售阶段稳步推进、精准报价管理、严谨报价审批、合同签订执行直至项目后续跟进的全链路自动化流程。这一流程不仅确保了信息的准确传递与高效利用，还极大地提升了销售团队的响应速度与决策能力，为客户提供了更加流畅、专业的服务体验。为企业的持续发展与市场竞争力奠定了坚实的基础。

02.纵横破局

引入BPM全面建设流程型组织

针对同类型企业在启动BPM（业务流程管理）流程管理项目之初，首要且至关重要的任务是全面而深入地梳理企业的全局业务流程，并且更为重要的是，要站在企业战略高度，深入理解企业的长远目标和当前业务背景。

制造业标准业务框架

正是基于这样全面且深刻的流程理解，致远互联才能够精准地把握企业的实际需求，进而制定出极具针对性的改进方案——“一体化协同运营管理平台”，以此驱动业务全面升级。

在智能制造中扮演着重要角色的四要素－感知、决策、执行、控制，相互协作、共同确保了智能制造，能够高效、准确地完成各种任务。这类企业整体数字化转型架构中的四层划分与智能制造的基本要素有着紧密的联系，同时，也贯穿于整个数字化转型的整个过程。

架构图

表现层、决策层、执行层和支撑层各自承担着不同的职责，共同构成了制造业企业的完整功能体系，实现了流程管理的标准化、规范化，完成跨系统的流程集成。支撑层，如服务平台、培训平台、接待平台和财务系统等提供了必要的服务和资源保障；执行层，如项目管理、预算管理、供应商管理、合同管理、资产管理等实现了具体的动作执行；决策层，如决策分析、战略管理、经营分析、项目考核分析等；而表现层，如资产门户、采购门户和移动门户等，则为用户提供了直观、便捷的交互界面。

03. 赋能定局

开创“数智大脑”新局面

流程中台是制造业企业数字化建设成功的重要支撑，如某智能制造企业，利用流程中台实现了9大信息系统的建设，并通过BPM流程管理中台，建立了26大类业务流程 ，超100个业务接口，超300个流程，贯穿整个企业内部，确保了横向业务线各节点信息的实时、高效、流通与共享。

BPM筑基流程中台 催化数据中台潜能

实现业务在线化，通过数字化手段将传统线下业务转移到线上，同时，连接各个业务系统，打破信息孤岛，实现信息的实时共享和协同工作，进一步提升业务处理效率；

实现运营数据化，通过建立完善的数据体系，企业能够实时洞察企业经营管理情况，利用数据进行科学决策和精准管理；

实现企业数字化，在BPM的驱动下，企业所有业务运营、流程管控都实现了在线化、一体化、自动化、数字化和智能化；

实现决策智能化，基于智能化场景的不断丰富和数据的不断完善与补充，形成企业的“数智大脑”，实现基于大数据的全链路高效智能决策，为企业的持续高质量发展和模式创新提供有力支撑。

在制造业，致远互联还有类似这样的企业，他们的智能工厂成为了高精尖技术的璀璨明珠，更是我国智能制造产业蓬勃发展的生动缩影。与致远携手共建，不仅展现了理念创新和技术创新的强大力量，更为中国乃至全球制造业攀登智能制造的新高峰树立了标杆，引领着整个行业向着更加智能化、高效化的未来奋勇迈进。