建设背景
随着信息技术的快速发展,AI、云计算、大数据、物联网等的高速迭代,数字经济已经成为经济增长的新引擎,同时催生了新的数字产业和业态。国家层面大力推进数字中国战略,视数字化转型为推动产业升级,提高国家竞争力的重要手段;并同步出台了一系列的政策文件、通知等,用以明确指引战略的落地和实施。在全球一体化的竞争格局下,央国企面临着更为严峻的挑战,需要加快推进数字化转型进程,紧抓产业新赛道布局机遇,向内重构决策模型,向外重塑商业模式,为我国强国建设贡献力量。
央国企数字化转型趋势
经过数次深刻转型,市场已从原先的要素驱动、投资驱动逐步演进至如今的数据驱动。从最初的基础办公自动化,到针对业务部门的专业应用,信息化建设始终致力于提供稳固可靠的基础架构,追求业务流程的标准化与高效化。
从规模化扩张转向服务化、高质量发展,构建新型技术平台的需求愈发迫切,除了需要面向外部大众提供交互服务,也要求与自身业务建立快速连接、积极响应市场变化,提升企业经营效率。在此基础上,以数据和算法为核心驱动力,打造业务创新的新契机,从而推动企业持续进步。
基于央国企整体数字化转型及关键业务洞察,从战略、管理、业务、应用和技术多维透视下的核心内容可以看出,IT平台化发展是主要趋势。
方案概述
为应对集团化管理挑战和加速数字化转型,赋能企业变革,致远互联围绕核心管理需求及业务场景,打造了一系列平台支撑能力体系:通过建设集成连接平台以打通数据孤岛,基于协同AI平台提供智能化能力支持,构建BPM平台优化业务流程,提供组织管理平台适配多种组织形态,打造统一门户平台提供一站式服务,利用低代码平台加速应用创新等。
央国企数字化转型运营平台架构图
运营平台特性
集成连接平台(iPaaS)
提供快捷、统一、可视化的系统集成能力,实现低成本集成连接、开放可视化的接口管理,为多系统接入提供平台级集成整合服务。
支撑集团贯通:面向集团多组织业务协同场景,打通总部平台与各子企业平台,实现公文流转、流程审批等业务深度互联互通,促进集团内部信息高效传递与业务顺畅执行
联动应用系统:面向企业文会事一体化等跨系统业务联动场景,基于配置化微服务接口管理能力,实现各系统间数据的无缝流转与功能互补,提升整体运营效率
统一对接规范:面向企业系统整合与数据互通的需求场景,针对多样化的系统接口和数据格式,提供统一的对接规范与交换机制,实现集团API统一管理与高效利用
协同BI平台
协同BI平台提供高效数据整合与智能分析解决方案,实现亿级数据秒级响应、统一数据源管理,并深入挖掘数据价值,为集团战略决策提供精准支持,助力数字化转型与智能化升级。
集团协同数据整合:面向大型集团多业务、多部门协同复杂场景,基于BI平台能力,打通内外、融会贯通,实现全集团协同数据统一呈现和高效利用;
运营效能统一分析:针对全集团文会事效能统一分析场景,可按多级组织维度管理及穿透查看,支撑管理层对集团整体运营情况的全面把控;
数据汇聚辅助决策:面对严谨且复杂的决策场景,通过数据汇聚和深度分析,实现科学、高效的辅助决策,帮助企业把握机遇、规避风险。
协同AI平台
提供易上手、场景化的协同AI平台,基于云原生技术实现智能应用、智能大模型的有机整合,为大型集团构建智能化协同运营体系提供可持续接入的AI能力支撑,实现组织智能协同工作、智能辅助决策以及智能知识管理。
良好的交互体验:面对日程管理、文档检索等场景,通过多端“小致机器人”入口,实现对话式交互,有效简化手工操作、提升协作效率;
模型能力灵活对接:提供主流大模型预置接入、个性化的平台入口,由集团进行统一管理授权;
智能化编辑审核:面对智能公文、审批等场景,通过AI能力接入,实现一键拟稿、智能化比对等,提高协同运营效率与质量。
BPM平台
BPM流程管理平台提供一站式解决方案,基于新型 IT 治理架构与敏捷的运营体系相融合的平台能力,实现协同、数据双轮驱动,全面整合企业内部信息系统,强化全流程数据贯通,加快全价值链业务协同,形成数据驱动的智能决策能力,提升企业整体运营效率,助力产业链上下游协同。
集团流程统一规划:围绕央国企全集团的流程规划场景,基于标准化、规范化的流程统一建模能力,实现集团内部各业务流程的统一规划设计和协同管理,有效提升整体运营效率与一致性;
流程权限统一管控:基于集团化企业“统一管控、分级授权”的原则,通过BPM平台的权限管理,实现各级单位及人员在流程执行中的权限精细化控制,确保业务操作合规,降低运营风险;
各级单位统一贯通:面对集团多层级、多系统流程管理场景,基于平台化集成与协同能力,实现集团内部各级单位之间、集团异构系统间流程的无缝对接与数据共享。
组织管理平台
围绕大型集团的多元管控模式,构建集团多层级组织管理与授权体系,支持集权与分权相结合,通过灵活的组织架构设计和组织数据管理能力,实现组织与权限管理场景的全面覆盖和精准管控,为集团组织的稳定运营和持续发展提供坚实支撑。
构建集团统一的角色体系:针对多组织、多层级、多系统管理场景,基于组织平台整合穿透,支撑大型集团统一管理;
适配灵活的业务组织形态:通过结合业务-运营管理方式,构建柔性灵活的组织形态,提高企业的组织变化能力;
打造差异化权限管控模式:支持集团统一管控、分权管理,可灵活调整,赋予各级组织差异化权限,构建大型组织多元化分工协作体系。
门户管理平台
基于统一门户管理平台支撑,聚合组织、业务和系统,构建角色化、业务化、场景化的统一入口,打造”一网通”服务模式,全面适配多终端以及多平台,实现企业信息、资源的集中管理和业务快速响应。
企业文化建设:集团门户一体化配置,融合新闻公告,汇聚企业信息,构建集团级规范统一的信息展示窗口;
多系统入口整合:一个平台汇聚N个工作内容,打造以消息、事项、应用、流程、数据驱动的多种工作方式,有效提升业务体验;
自定义灵活配置:集团可授权下属单位自定义门户,提供设计器以及丰富的模板样式,实现千人千面、灵活扩展。
低代码平台
现阶段市场需求动态多变,企业服务也随之加快更迭,由此带来的个性化敏捷定制、应用建设与维护、复用与推广等,致远互联提供低代码平台,面向业务人员与专业技术人员,打造覆盖应用开发全生命周期的工作站,实现一对一专属定制,助力企业实现管理创新。
统建应用高效开发:提供标准规范、可扩展的应用全生命周期开发平台,助力集团应用统一建设;
应用模块分级授权:微服务应用功能解耦,可根据集团管控场景,授权不同功能模块给不同组织;
集团商城按需订阅:构建集团商城,提供运营平台,各级单位可按需订阅集团标准应用;
生态合作模式创新:应用代码生成、明确知识产权归属,赋能央国企数科公司、三产公司等,共拓新型商业模式。