身处于数字化洪流之中,上海作为国际化特大型都市,一定是一个“弄潮儿”。
上海企通总经理于飞对此深有感触。从早期的单一财务软件,到以ERP为主的信息化系统,到如今更多通过业务定制的方式服务于本地企业的数字化转型,成立于2003年的企通,可以说见证了上海企业的信息化发展历程。
作为致远互联在上海地区的重要渠道伙伴,上海企通拥有专属的协同业务团队,在制造、零售、生物医药等行业打造了诸多数字化成功案例,累计服务上万家企业客户。
企业数字化迈入定制时代
19年间,上海企通经历并抓住了国内数轮数字化改革浪潮。
第一轮是在2000年左右,国家税务部门通过财务补贴,推广、普及财务软件;第二轮是ERP的普及,这时期许多企业甚至要求供应商部署ERP、OA等软件;第三轮便是当下,在度过标准化应用阶段后,企业客户开始产生大量的个性化业务定制需求,同时也急需将不同的业务系统打通连接,实现数据价值最大化,这个时期致远互联将会发挥更大的价值。
“定制化已成为常态,越来越多企业倾向于非标准化,比如业务员业绩提成、奖金都不相同,搭建的系统也会存在差异,而这正是致远互联协同运营平台的核心竞争力之一。”于飞认为。
于飞表示,经过技术积累、产品不断迭代,今天致远互联的协同产品不再是单一的软件,而是平台化产品,且具备成熟的低代码业务定制能力。
“其实早七、八年前,我们就已经开始用致远互联的低代码技术(业务生成器),为客户提供个性化应用搭建。”
有一家让于飞印象极其深刻。该客户主营业务做墓园,明确表明不能使用标准ERP搭建业务,因为ERP无法对墓园进行售后管理。于是,在客户的强烈要求下,上海企通基于协同运营平台为这家客户搭建起墓园定价、续费管理等标准ERP无法触达的环节。目前,该客户上市后,致远互联系统已经成为其核心业务系统。
“致远互联本身是一个平台,我们在平台上做各种开发,满足客户需求。可以预见,致远互联未来整个平台接口、结构都将越来越开放,在产业界中充当粘合剂和连接器的作用。”于飞总结说。
协同拉动业务增长
早在15年前,上海企通就与致远互联展开合作。可以说,上海企通见证了致远互联从OA进阶至COP的一系列转型与发展。
在于飞看来,致远互联在产品能力上有相当多的优势,包括灵活的部署模式、低代码开发能力、连接能力,符合时代发展。
“特别是以往为了满足客户定制化需求,需要通过代码形式开发。所需成本较高,需求开发往往需要三个月至半年时间。而致远互联在一至两个月之内交付,能极大缩短开发周期,开发出与客户实际业务场景匹配的应用。”
于飞举了一个例子,此前,上海企通曾服务一家大型国资企业,该企业采用近200多个不同软件系统,不同系统完全割裂。因信息化程度加深,反而在无形中建立起一座座数据孤岛,而致远互联COP平台可以将它们都串联起来。
于飞坦言,在激烈的市场竞争环境下,相比于其他业务板块,上海企通的协同业务仍能实现每年30%的增长。
“上海聚集了很多世界500强企业,客户对于产品的见识、要求普遍高于国内其他地区,在经历了第一轮、第二轮信息化阶段后,未来致远互联的优势将更加明显。”于飞说。