日前，2022 IDC中国未来企业大奖优秀奖名单正式公布，经由超过53万份公众投票和数字化转型专家评委团的严格评审，致远互联COP协同运营平台助力华宏汽车集团股份有限公司打造的“数字化统一运营管理平台”，从500多个项目中脱颖而出，荣获“数字化转型年度CIO”。

协同运营 未来企业增长新动能

IDC未来企业大奖被视为ICT行业领域最具权威的奖项之一，旨在表彰通过应用颠覆性数字技术，在一个或多个业务领域成功实现数字化转型的组织。在2022 IDC中国未来企业大奖评选活动中，IDC以数字化优先的9个方面：无线连接优先、个性客户优先、数字孪生优先、边缘数据优先、领域智能优先、混合工作优先、安全隐私优先、远程运营优先、软件创新优先为重点，共收到来自制造、金融、医疗、建筑、零售、服务、政府、能源、电力、交通、物流等13个行业超过500个奖项提名。此次获得IDC的专业认可，既体现了华宏汽车在数字化转型方面所取得的重要成果，也从侧面验证了致远互联协同运营平台强大的一体化数字基座能力。

IDC认为，协同运营是以人为中心，对员工充分赋能，让他们在协同工作的基础上将协同领域深化至协同业务、协同产业链、协同社会资源。向上承接企业战略的落地与执行，向下通过运营数据赋能人与组织，连接生态系统，进行持续的商业创新。

协同运营平台作为适应数字化时代趋势、契合企业需求的集大成者，本质上是企业数字化转型平台的具象化延伸，是新型IT治理架构与敏捷的运营体系相融合、组织运行管理的数字化新基座，是未来企业应对商业环境变化与管理系统性风险，实现价值共生的新型企业运行平台，将有助于提升企业协同运营能力和水平，进一步提高运营效率和效益，实现企业战略目标。未来，企业CIO对协同运营平台的重视程度也将随着协同日益凸显的价值逐步加深。

汽车经销商的数字化挑战

华宏汽车始创于1994年，伴随着改革开放前进的步伐，华宏一路成长壮大，2011年成立华宏汽车集团，总部坐落于南昌，现有员工3000余名，旗下拥有梅赛德斯-奔驰、迈巴赫、奥迪、凯迪拉克等汽车品牌子公司30多家。华宏汽车连续10年蝉联中国百强汽车经销商集团，是江西省服务业龙头企业、民营企业百强、民营企业服务业20强榜首。

近年来，汽车经销商行业市场竞争日益激烈，导致企业前端业务应用变化较快，传统ERP系统无法满足业务管理需求。对于华宏汽车而言，打造更为灵活高效的数字化营销体系、强化对经营管理的赋能、构建更具核心竞争力的营销模式迫在眉睫。为实现这一目标，华宏汽车进行了清晰的战略规划：

首先是面向数字化营销系统，基于致远互联协同运营平台，建立营销销售和售后前端业务操作，通过机器人数据同步技术，轻量化一线员工操作流程；通过人脸识别、车牌识别和电子签章技术应用，精准获取客户需求信息，优化客户体验，提升客户满意度；建立BI报表体系，打通各系统数据集成分析，为经营决策提供精准报表分析。

其次是构建流畅的业财管理体系，实现协同运营平台业务数据与ERP后台数据自动对接，自动根据业务单据生成记账凭证及支付指令；根据决策需要自动采集相关数据或形成统计报表，提供决策所需数据支持；通过记账凭证直接查询原始单据，减少财务核算工作量。

最后是打造业务运营统一数字化平台，基于协同运营平台的人脸识别和电子签章技术，全面实现无纸化办公和无感考勤，打造融合办公与业务运营的统一平台，全面信息化应用、全员深度参与，达成整体目标的实现。

构建数字化统一运营体系

2019年，华宏汽车与致远互联展开全面合作，集团信息化建设驶入快车道。通过构建以协同为核心的“运营中台”，华宏汽车成功打造全集团的数字化统一运营体系：

构建统一运营管理平台：基于协同运营平台打造会议管理、文档管理、流程审批、移动办公等应用，在集团内部形成规范化、无纸化的办公模式，让各项规章制度得以高效落地。

构建统一门户：构建“以人为中心”的统一门户，将多维组织与日常运营、个人办公、人事、费用等业务融合统一，进而形成高效、智能的组织运营体系。

构建统一业务流程管理平台：对各项业务流程进行统一分析，对业务流程进行优化和精简，有效降低企业的内耗成本，使得集团平均流程效率从单节点10天降低至2天。

构建统一业务应用定制平台：基于低代码开发方式搭建和调整业务应用，覆盖人力资源、市场广宣、财务预算、固定资产、业务运营、监察审计等应用。

打造统一连接与集成：协同运营平台与考勤设备进行集成，形成无感考勤；将人力资源、商务政策等协同模块与ERP进行集成，使得客户签署合同全部电子化。

通过构建一体化运营管理平台，华宏汽车将传统汽车业务的每一个环节都实现了透明化、网络化、数字化。此次能够获得“数字化转型年度CIO”大奖，意味着华宏汽车的整体运营管理已成为行业领先水平，并成为行业打造数字化转型标杆企业的参考。