十年同行  共见“专精特新”发展新机遇

依文集团与致远互联携手相伴十年。十年间，双方共同成长、发展壮大，共同见证了依文集团从成长型企业到“专精特新”小巨人企业的整体变化。依文集团选择致远互联COP协同运营平台作为业务流程管理统一平台，进而构建了整个业务数字化管理的运营中台，将依文集团旗下所有品牌、门店，以及生产和运营管理很好地结合到一起。

防护服生产线和无菌净化车间

有温度、全场景的高端时尚品牌

依文集团成立于1994年，是北京市专精特新“小巨人”企业。依文集团缔造了四大自主服装品牌，整合传统服装产业，打造高端服装企业的链接器，从一件衣服到一种服务，一直在致力于为消费者提供有温度、全场景的着装服务。

依文集团共有员工 300 余人，构成集团运营核心的 12 大中心，分别根据各自职能完成具体运营工作的执行，从而支撑起集团对外、对内及几百家门店的综合管理，目前全国已拥有 500 余家店面。

管理难点

疫情期间需要统一调度生产人员，迅速完成业务创新突破

门店缺乏运营、监管和信息沟通平台

门店员工管理困难，无法保证服务质量

对如何进行信息化建设需要专家指导

总体应用架构

致远互联通过COP协同运营平台应用集成、流程灵活、配置简便、接口丰富的能力，帮助依文集团建设了企业协同管理平台，对门店日常运营、人员、物资、业务扩张等进行了全面、高效的管理，提升了依文集团门店的复制能力。特别是通过协同运营平台搭建的店面管理系统，从店铺建设、道具陈列、营销活动、礼品卡4个方面进行了流程管理，最终形成从店铺选址评估开始至闭店的全过程管控。

关键应用场景

生产调度

面对新冠疫情，依文集团决定通过十个昼夜拓展业务边界，从以往的生产西装、时装，增加生产防护服业务。在这个过程中，COP协同运营平台作为业务数字化管理中台，将人员、物料、网络协调等各方力量进行高效“集成”，发挥了巨大的价值。截至到目前，依文集团依然北京地区隔离服和生产服的主要供应商。

门店管理

依文集团和各地区门店间缺乏有效的沟通渠道，这就造成了门店不能及时了解企业对于店面的经营管理政策、通知、公告等内容，而门店反馈给企业的疑问也不能被快速解决。

基于上述问题，致远互联通过COP协同运营平台搭建了店面管理系统，店面管理从店铺建设、道具陈列、营销活动、礼品卡4 个方面进行流程管理。最终形成从店铺选址评估开始至闭店的全过程管控，为店铺的快速复制提供数据依据。

门店管理框架

多维度绩效考核

对依文集团而言，由于门店众多，分布在全国各地，且经营方式多样，门店工作人员排班复杂，所以绩效考核是日常管理难点，而普通的分散性考核也具有时效性无法保证的缺点。

针对这些问题，致远互联深入了解依文集团的需求，采用流程引擎和移动工作门户为其搭建了考核系统。依文集团的考核分为通用考核、年终考核两大类。年终考核在通用考核基础上增加上级评价和员工互评权重，形成最终年终绩效考核成绩，保证了绩效考核的客观性、公正性，提高了员工的工作积极性。

通用绩效考核业务逻辑

动态掌握门店资产

由于依文集团店面众多，各类 IT 资产纷杂，尽管单品价值不高，但因数量庞大，对企业资金也是极大的占用。随时掌握这些资产的状态，是依文集团面临的问题。为解决上述问题，依文集团建立了全面的 IT 资产管理，同时与预算进行关联，以便根据实际情况进行预算调整。

资产管理业务逻辑

合同管理

为了规范合同管理，保证物资供应的高效率，致远互联通过COP协同运营平台为依文集团搭建了合同管理平台，平台包括对销售合同和物资采购合同的管理。通过平台，可以发起合同审批单进行审批，审批通过后形成合同档案，为下一步对接 ERP 系统传递相关数据提供基础支撑。

应用价值

依文集团和门店建立了高效沟通渠道：通过协同运营平台，在空间上为依文总部和位于全国各地的店铺之间搭建起了沟通桥梁，信息在这个渠道里有序流转，迅速直达，极大的提高协作效率。

多维度绩效考核，激活员工积极性：通过协同运营平台搭建的绩效考核系统，实现了对员工的全面考核，使门店员工不断提高工作积极性与主动性，促进各项工作的顺利开展。

随时掌握门店资产动态：通过协同运营平台搭建的店面管理，帮助门店及企业了解资产位置、使用人、部门等信息，防止固定资产遗失、损坏，有效降低门店损耗，节约企业成本。

客户证言

致远互联帮助依文建设了企业运营管控核心，为未来的数字化转型奠定基础。

——依文集团CIO 郭宝珠