数字化已然成为企业转型升级的主流趋势，聚焦当下，不少服务业等领域企业已初步享受到了数字化转型带来的“福利”。特别是在大型服务业等领域，通过数字化改造重塑接待服务、采购等流程，降低了运营成本，提升了运营效率和质量。而当运营的效率提升到一定阶段，大型的服务业企业需要快速升级的就是劳动力效能，特别是人力成本控制、组织人效提升、精细化管理等数字化的人力管理升级，成为企业在数字化发展中必不可少的重要一环，也是竞争力提升的重要驱动力。

大型综合集团面临的人力挑战

作为一家集文化旅游、零售、酒店、物业、金融于一体的综合性企业集团，山东世纪泰华集团有限公司（以下简称“世纪泰华”）便是前瞻性在人力管理数字化进行布局的典型代表。世纪泰华成立于2000年，经过近二十年的发展，经营范围已覆盖文化旅游、商业零售、康养社区、星级酒店、经济连锁酒店、城市综合体开发、住宅地产、物业管理、金融服务等领域，围绕企业发展战略，集团不断深化经营理念，创新运营模式，依靠世纪泰华的品牌影响力和业态整合能力，形成了业态互补、资源共享、多元化齐动的发展格局，从城市运营商到美好生活服务商的转型。

基于集团分支机构和子公司众多，且业务发展快速，对于组织管理的要求也不断提高，必须有配套的精细化的人力管理以及人效提升来支撑集团的高效运营发展。而现有的人力管理模式继续提升，主要存在以下挑战：

缺乏统一管理平台，人员管理粗放风险大

由于员工隶属不同的机构或子公司，基础信息零散，集团难以统一管理，同时员工异动频繁，统计在职／离职人数比较繁琐，无法保证信息及时更替，HR工作繁重。同时，由于缺少对人才统一的数据管理，无法构建人才画像，在想找某类人才时难以有依据支持，HR效率慢。

员工招聘难，人手紧缺

企业需要的多种职位员工多，且由于业务发展面对的客户更加高端，对于员工综合素质要求高，需要在不同招聘网站进行大量人才筛选，招聘难度大，对招聘人员的压力大。

考勤、薪酬管理统计工作量大

由于各部门考勤方式不同，单一打开规则缺乏人性化体验，并且导致考勤数据难汇总、不精准、特殊工时统计困难，HR考勤排版工作量巨大，且易遗漏出错。

对于薪酬的统计管理，也由于考勤数据、绩效考核数据等统计不完整，容易出现纰漏，并且各地个税等政策不统一且变化快，HR通常要耗费大量时间和精力进行统计操作，事务性工作量大，且难以保障准确性，员工体验差。

打造员工全生命周期管理平台，提升人事管理效率

通过致远互联薪事力人力云平台与协同系统打通，实现员工全生命周期的在线管理，灵活支撑多职能、多地域、多系统的组织架构，轻松实现集团的多极化管理。让员工从入职、调休、请假、调岗到离职等各项异动可以都在线上审批通过，既能高效的进行流程处理，为员工提供优质体验。

此外，结合人事360度考评功能，能够在线上统一进行绩效考核，全方位考核不同岗位员工，并建立详细的人才标签，从集团、机构、部门层面掌握人才的现有状况，以便根据业务的发展需求，更加快速的进行人才的补充、培养等，全面提升人才的管理效率。

多平台招聘，支撑集团业务发展持续增长

借助致远互联薪事力人力云平台，能够在同一平台管理主流的招聘网站，建立自动抓取沉淀，快速筛选，节省了以往在不同招聘网站进行维护、挑选简历的大量时间，并且以智能化的甄别模式能够保障简历的质量更加符合业务需求。同时，还能够在线上完成整个面试流程的管理，缩短面试到入职的时间，提升候选人的体验，也保障对业务部门的有力支撑。

全员考勤、薪酬社保统一管理，人力成本分有据可依

可以在致远互联薪事力人力云平台设置多种考勤规则，满足不同岗位考勤的需求，根据系统配置自动生成排班，自定义假期规则，轻松计算各类假期额度，让考勤管理更加轻松，避免了HR在月末加班做表的情况，能够直接将考勤数据统一导出，能够生成考勤月度报表，进行考勤数据分析，还能够精准同步至薪酬的计算。

在薪酬管理方面，针对不同分支机构、子公司等不同部门的薪酬管理要求，设定多样化的工资套，同时针对各地不同的社保个税政策，及时调整薪税福利计算，确保薪酬计算精准。在此基础，可以对集团总部、各个机构及分子公司进行薪酬数据统计、分析，人力成本分析等，实现薪酬计算业务的同时并梳理各分支机构的薪酬体系，让公司清晰了解用人成本及趋势，为薪酬的精细化管理提供数据支持。

借助致远互联薪事力人力云平台一体化、数字化的人力管理，世纪泰华在基础人事、员工招聘、薪酬福利等多方面实现管理升级，赋能组织化解当下业务发展带来的人才难题。未来，致远互联薪事力人力云平台也将不断升级服务能力，帮助企业更好地拥抱数字化转型，探索技术与业务场景融合，开创出顺应时代潮流的人力资源管理新模式，提升企业市场竞争力。