在云计算、大数据、移动等技术的影响下，全球企业都处于数字化浪潮中，特别是对于传统企业而言，数字化转型带来了前所未有的发展机遇。在此背景下，作为中国500强企业之一，天瑞集团也开始积极拥抱数字化，开启发展新征程。

天瑞集团始创于1982年，经过三十多年的发展，已成为集建材、铸造、文旅、互联网物流等为主体的股份制企业集团，2021年名列中国企业500强第390位，中国制造业500强第188位。

信息化建设历程

天瑞集团非常重视集团的信息化建设，2001年，天瑞集团就率先开展会计电算化信息化项目；2007年，以财务业务一体化为目标，完成集团五大版块的财务及水泥、铸造的供应链应用。经过十几年的信息化建设，最终通过多方考察和对比，2020年天瑞集团与致远互联达成合作，双方在集团新一轮数字化建设基础上，针对协同办公系统进行全面升级。

信息化目标

2020年，天瑞集团与华为合作开展联合创新管理提升项目。根据项目规划，新的信息化建设分为基础网络层、平台服务层、应用层和接入层，搭建一个高效化、智能化、敏捷化、个性化的协同办公平台，实现统一门户和业务集成。

规范化：要建立统一认证规范，流程设计规范，需求提出规范

智能化：要让数据联动起来，利用大数据分析，为决策提供支撑

敏捷化：要便捷用户使用，提升用户体验；让流程运转效率越来越高

个性化：员工个人界面，消息，待办要灵活配置，实现“我的工作门户”

平台化：安全维护，表单设计，业务封装，系统接入在一个平台上运行，通过权限来进行划分

便捷化：手机端要1:1展现电脑端界面，合同正文/附件要能在线预览

致远互联协同运营平台的整体架构和背后的管理思想，与华为咨询的成果完美契合。为此，天瑞集团与致远互联携手搭建协同运营平台，从平台服务层到公共业务，到辅助业务，以及主流业务之间的集成，到接入层的门户，制作一系列标准、定制的解决方案，支撑了咨询成果落地。

天瑞集团协同运营平台架构图

关键应用场景

统一门户入口

天瑞集团借助协同运营平台，所有用户均可以通过一个入口访问集团/个人/单位/业务系统，通过一个界面处理关键业务系统的待办和消息。管理员则可以通过一个入口，在前台界面实现业务的迭代，并监控系统运行情况。

集团门户与个人门户

流程的数智化转型

天瑞集团梳理企业原有的OA流程，通过协同运营平台COP进行搭建，并引入了RACI的流程管理模型，使用致远互联提供的流程仿真器进行快速测试，以保障流程的运行符合实际业务。

通过平台的大数据分析功能，主动优化流程及节点时间，减少审批环节。为审批提速，流程增效，业务减负，管理赋能提供有力支撑。

流程智能分析

集成的数智化转型

待办消息集成：借助协同运营平台，通过与天瑞集团现有的财务共享系统集成，把原有的财务报销流程的审批形成统一待办，通过手机端和PC端进行有效的消息提醒，同时可以通过消息统一跳转来实现统一认证和登录，方便整体数据财务共享，提高整体效率。

财务共享系统集成

NC工作流集成：通过迁移的形式，将NC系统中高频的工作流与致远协同运营平台相结合，统一数据的流转路径，使用致远插件快速开发，NC调用协同系统的工作流，通过手机端快速完成审批，为业务流转效率提供保障。

NC 工作流集成

业务的数智化转型

借助致远互联低代码开发平台，天瑞集团实现了表单的在线设计，报表/业务的在线封装，可以快速实现常见业务，如合同管理、车辆管理、考勤管理的搭建。对于非常规的业务，如用户新提的案件管理和举报管理，通过致远互联搭建的云平台在线搜索表单，快速明确用户需求及时上线。

采购合同一体化流程

在采购业务中，采购合同的审批内容和合同正文的内容会有差异，所以在业务中会存在断点。通过协同运营平台的集成能力和灵活的业务定制能力，将多个系统的数据进行互通，根据采购合同的审批内容自动生成供应商、标题、金额等信息，合同中的物料来源于NC系统，打通了业务流的断点，既给用户带来了便捷，又在关键节点起到了规避风险的管理作用，最终实现采购合同签订前、过程中、签订时、签订后全方位一体化管理，形成业务闭环。

全员考勤管理

为了实现全员数字化办公，保障全员考勤数据的及时性，天瑞信科以协同办公及WeLink为基础，按照现有硬件要求，整合考勤管理，建设覆盖整个天瑞集团实现全员考勤平台。

考勤情况查看

NC考勤后台系统提供排班，考勤逻辑计算功能，计算后生成考勤看板。通过闸机进行考勤打卡，人脸识别后自动打卡，数据返回到NC系统进行打卡正常班次计算。若出现异常考勤自动发起单据，通过协同运营平台可以调取NC系统中的排班进行校验，审批完成后再返回NC考勤后台进行计算处理。此外，员工还可以通过WeLink在手机上查看自己的考勤情况。

整体应用价值

致远互联协同运营平台帮助天瑞集团解决了不能实时监控信息的短板，可以随时掌握所有流程的运转，同时，数据分析能力、集成也业务定制能力，都为管理层决策提供了数据支撑。

建立统一规范的集团管控体系

借助协同运营平台COP，帮助天瑞集团实现了统一门户、统一流程、统一集成、统一业务，建立了流程管理制度、流程构建手册、统一认证标准的信息化管理规范，通过信息系统的集成性、准确性和实时性，管理概念和管理模式都得到了整体的提升。

实现全面的业务流程管理

基于致远互联专业的工作流平台，结合全面移动化和跨系统的流程集成，帮助天瑞集团实现经营管理中的标准化、规范化的工作流程体系管理。同时借助中台能力，提供统一的流程管理中心及督办监控中心，将每一个流程运转的时间、流转效率以可视化视图的形式统一展现。