【按】我们发现最近几年来的企业服务市场，越来越多的新物种出现，越来越多难以被清晰的新品类出现，它们“早就穿越而来吗”？它们的出现对于众多甲方企业（用户企业）来说，意味着什么？会带来哪些新的变化？滋生什么样的红利？我们能不能享受到这样的红利？怎样与它们共舞？场景学社选取一些样本进行了To B新品类的观察与研究，期待对大家有所裨益。这个系列的几篇文章是对致远互联的COP（协同运营平台）历时四个多月观察的部分成果呈现。

网景（Netscape）联合创始人、硅谷知名投资人马克·安德森（Marc Andreessen）认为“软件正在吞噬世界”，“吞噬”也包含重构、重新定义的意思。里德·霍夫曼（Reid Hoffman）在他的《闪电式扩张》一书中也讲到：即使是以实物产品（原子）为主的行业，也在与软件（比特）融合。软件和计算机运算在各行各业中的普及，加上连接我们所有人的密集网络，意味着即使在成熟行业或者低科技行业，闪电式扩张的经验也变得更重要且更易于实施。技术正在调快世界的“时钟速度”，使变化发生之快超出以前的想象。重大新技术平台的产生速度也正在缩短每次创新浪潮之间的停滞期。

当前，国内无代码/低代码开发平台频频进入业内外人士的视野，传统公司的商业创新平台也高调发布，比如金蝶的企业业务能力平台（EBC，Enterprise Business Capability）、用友的商业创新平台（BIP，Business Innovation Plat form）、致远互联的协同运营平台（COP，Collaborative Operation Platform）等等。这些平台在采用大量新技术的同时，都普遍关注对企业可持续发展的诉求。

在前面的文章中，我们讨论过COP对软件生产方式变革的具体影响，也谈到COP作为创新容器究竟如何通过对基层、业务线人员的支持来帮助企业进行业务创新。我们从一个更具体的角度来看，COP是一个能力汇聚平台，各种由服务商、信创伙伴提供的应用与资源，可以被充分调用，这使得企业的业务创新可以从更多维度、更多颗粒度获得支持。企业的运营体系可以与时俱进地与市场保持良好的互动关系，支持运营目标的实现。

从一张普通的系统架构示意图上可以发现什么？

这是上海市水利工程集团有限公司的系统架构示意图。对于施工企业来说是司空见惯的看上去没有什么特别之处。

最近几年来，行业发生了很大变化，对企业依托平台进行可持续发展提出了很高的要求：

一方面因为施工行业是一个项目周期较短、新项目层出不穷且不断变化的行业，所以对数字化系统在个性化、兼容性、二次开发便捷性、响应速度等方面都提出了很高的要求。

另一方面上水集团所追求的数字化建设与基础施工建设是血肉相连的、不是互相割裂的。所有项目从一开始就得有数字化介入，数字化跟基建施工必须同步往前走，这样在项目整个生命周期中，数字化系统都能服务于项目建设。

这就要求数字化系统在平时就已经深度嵌入上水集团的业务系统，并且融为一体。上水集团通过协同运营平台COP实现了多系统融合，完善了项目的现场管理，比如智慧工地与项目管理系统之间、BIM技术与项目管理系统之间等等，实现了业务、办公的一体化管理。

我们从其核心业务过程的运营、管理、风险管控等方面来看，首先是要对业务数据实现精微的稽核关系，这意味着需要调用很多软件应用化的技术能力乃至物联网相关的技术能力。这些不全是COP直接提供的，来自于许多伙伴。基于底层一致的协同理念与技术支撑，企业以及致远互联的实施人员可以迅速地进行能力甄别与调用，以保证核心业务的自洽与流畅，当然，其中的一部分还需要通过设计云来进行专门的定制。

基于协同运营平台COP，针对项目全生命管理（Project Lifecycle）管理和资产全生命周期（Asset Lifecycle）管理两大阶段梳理出相应的行业机理模型，完全可以发展成为水利工程领域的一大产业互联网平台。这一平台的用户包含上水集团的客户业主、承包商，也可以覆盖整个水利行业中的其他中小建筑工程企业，都可以使用以致远互联协同运营平台形成的整体解决方案，以及实施能力、开发能力，这将加速整个行业领域的数字化转型升级。

这一点在我们上一篇关于组织进化的文章中也提到，企业一旦拥有了这样的调用能力，就算是自带产业互联网的“基因”了，适当布局并果断投入，是可以抓住产业数字化的窗口，在同行中脱颖而出。

技术资源的生态协同让COP成为各种业务创新解决方案的全域供给侧

我们知道，在生态协同合作方面，致远互联始终保持开放的心态积极构建并融入产业生态圈，在云服务基础设施、应用增值开发、技术应用工具平台、SaaS服务、应用集成、行业、政务等各个领域积累了大量的合作伙伴。

早在2019年，致远互联就联合华为、天津飞腾、兆芯、中标软件、天津麒麟、人大金仓等国内基础厂商共同发布了“国产软件应用创新计划”，携手中国长城、航天706、联想、清华同方、方正数码等建立了信创适配中心，能够为用户提供多种信创组合环境测试等，以协同共生的理念积极推动信创产业的高效、快速发展。

致远互联从产、学、研全方位布局信创产业，配合工信部开展信创行业标准设计，与电科院进行信息化人才培育，加入信创工委会、数据基础设施工作委员会等专业协会并担任重要职务，以协同为牵引，携手伙伴不断构建“国产软件应用创新计划”。目前，信创协同平台已经完成了150余款产品兼容互认证明，覆盖全部信创技术路线。信创生态化体系能力已大幅增强，从CPU到操作系统，从办公软件到数据库软件等都获得长足发展，信创产业也进入普及化时代。

致远互联协同运营平台解决业务定制的集成整合形成更大的业务系统，并且各个业务包需要解决高类聚、低耦合的问题，解决的方式是提供了一个组件，或者说一种机制的集合称之为数据魔方。数据魔方其主要能力在于对异构系统的数据、业务接口的整合能力，并通过开发业务包的业务接口提供给另外的业务包去集成整合的能力，为了适应前端的快速的业务变化，数据魔方还提供了一个快速的业务表单直接数据单元格整合的能力，作为业务接口封装、调用和接口描述的快速实现，从而使得即使没有数据接口、功能接口定义的非计算机领域的专业人员也可以通过“0代码”配置实现不同业务之间的数据整合、关联引用。

以敏捷的运营体系响应组织和业务随时可能发生的变化。协同运营平台融合应用云计算、大数据、AI等关键技术，建立统一的数字技术平台和敏捷弹性的基础架构体系。一方面通过云API策略，开放应用程序编程接口，连接和兼容企业不同业务系统，另一方面也将更多的企业级应用进行整合和规范化治理，企业可以根据自身的协同需求、业务场景、业务角色随时调整运营体系和协同方式，灵活配置，达到敏捷化、个性化的管理目标，为企业应对不确定的经营环境和业务变化做好敏捷运营的准备。

COP与众多信创产品、主流应用之间有技术互信、技术互认，非常丰富的接口以及可以调用的工业协议、物联网协议等资源。方便各类组织进行运营平台的适配。“平民”DIY的支持体系丰厚、细腻、即插即用。呼应前述业务创新权力下沉的可靠性、确保一线可以顺畅呼叫“炮火”构建防御以及进攻体系。

企业最终是需要打造为高绩效的经济组织，对运营体系的全方位支撑是非常重要的日常工作，只有COP这样全面、便利的技术资源调用机制与调用能力，才是对企业运营体系的根本保障。

2021中国协同管理高峰论坛将于11/05-11/08在中国·都江堰举行，点击下方链接，了解详情：

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