随着中国经济的不断发展，集团型企业也不断形成和发展壮大，尤其是大型国有企业集团，凭借更雄厚的资产实力、更宽泛的业务范畴逐渐成为引领国民经济的主力军。但伴随集团企业发展的另一个问题是：如何将众多的企业整合到一起，通过资金、技术、产品、人员等的运筹协调，实现集团的高效管控，提升集团协同运营效率和整体竞争力？

针对集团管控的问题，不同企业会根据自己的业务特点、行业类型等因素选择不同的管控方式，比如以追求资本价值最大化为目标的财务型管控、以实现集团公司总体战略控制和协同效应为目标的战略型管控，以及将企业生产经营活动的统一和优化为目标的运营型管控。

浙江国贸的多元化业务扩张与集团管控难题

浙江省国贸集团有限公司（以下简称浙江国贸集团）就是一家典型的战略管控型集团企业，它是浙江省属的国有独资企业，早期业务主要以进出口贸易为主，伴随近年来集团的战略转型，浙江国贸集团不断拓展扩张，业务领域上逐渐趋向多元化。

在商贸板块，浙江国贸集团与全球200多个国家和地区建立稳定的贸易合作关系，经营进出口商品达20余个大类品种；金融板块拥有信托、期货、人寿保险等11块金融及类金融业务牌照，下属浙江东方是浙江省走在前列的国有金控上市平台；医药板块拥有我省中药工业和医药流通双龙头上市企业，产业链完整、经营门类齐全，综合实力和经营规模均在浙江省同类企业前列。

浙江国贸集团组织架构

针对业务多元化的企业特点，浙江国贸集团深知以数字化促进集团管控能力的重要性，但随着集团信息化建设的不断推进，专业化系统不断增多，集团的信息化状态还处于“数据不可看，工作不可管，业务难指导”的状态。 在一系列的尝试和探索之后，浙江国贸集团认识到，唯有以协同为核心衔接行业差异巨大的多个业务领域，整合组织与人员，才能提升集团管控能力和业务决策效率，从而提高整体业务竞争力。

以协同运营平台COP为核心的集团信息化蓝图

如何结合协同运营平台COP构建集团信息化架构中门户级、入口级的工作平台，加强平台的深入性、普及性应用，加快集团制度化落地？如何集成专业信息化系统，加强下级单位各类审批流程和业务场景应用，充分发挥协同运营平台在企业内部管理中的价值？这是摆在浙江国贸集团信息化建设蓝图中的两个难题。

基于以协同为核心构建集团整体运营中台的理念，浙江国贸集团重新梳理了集团IT治理架构，建立了基于致远互联协同运营平台COP、业务管理平台、数据分析平台为基础的三大平台体系，其中COP处于中台的核心地位，负责“流程管道”，业务管理平台负责“业务指导到”，数据分析平台负责“数据看到”。

浙江国贸集团协同运营平台框架蓝图

浙江国贸集团协同运营平台的建设，基于“人、财、物、党建”四大管理维度，一方面通过梳理各类系统和业务流程，构建了业务流程的集成管控中心，另一方面还基于CAP业务平台的定制能力，通过便捷的功能配置和灵活授权，按业务线构建各类应用，很好地满足了浙江国贸集团协同信息化建设的规划构想，适应未来集团业务和组织的变化需求。

系统集成平台，搭建“横向业务、纵向组织”之间的桥梁

作为门户级、入口级的平台，在横向业务层面，协同运营平台COP与集团各类业务系统进行了不同层面的集成，包括人力资源系统、资金系统、财务系统、云商ERP系统等，实现了流程、数据的统一，以及协同运营平台与各类业务系统间审批及消息的统一处理，全面促进业务运营效率提升。

比如，通过将下属单位浙江东方财务报销流程与集团资金系统集成，实现了日常报销和付款业务的快速处理，在规范财务审批流程及数据填报规范性的同时，简化了财务人员信息录入、核对的工作量，大大提升了财务业务效率。

在纵向组织层面，通过OCIP集成开放平台，浙江国贸集团打通集团协同运营平台与下属成员单位独立部署的协同平台之间的公文、流程、新闻、公告及文档等内容的互通，构建全集团协同业务、组织的一体化，构建起成员单位与集团之间的高效协同。

协同运营平台集成业务与成员组织

尤其是贯穿全集团成员的统一门户平台，让集团信息能能够集中发布、统一管理，集团层面的通知公告，基层的工作动态，以及文化建设、知识共享层面的信息都集中到了一起，信息得以实现汇聚和共享；同时，作为个人的一站式工作入口，员工可以通过单点登录的方式在各业务系统之间登录、切换，待办工作、工作流程模板、工作通知中心等都分门别类展示，任何工作事项都可以从这里开始。

灵活搭建的业务应用，让集团管控更具执行力和规范性

协同运营平台的核心作用不仅体现在构建了业务系统、单位组织之间的桥梁，而且凭借CAP的业务定制能力，浙江国贸集团灵活搭建业务应用，将投资管理、信息化管理、安全生产、党建等各类业务线的管理制度快速固化到系统流程，加快了集团规章政策落地执行的速度，提升了对业务管控的执行力和规范性。

投资管理—实现投资业务信息化全覆盖

浙江国贸集团根据国资监管要求和集团制度，建设了涵盖了集团重要的投资管控体系、年度投资计划与投资预算管理在内的投资管理平台，包括投前、投中、投后的投资项目管理、以及投资管理相关的统计报表，重要投资指标门户，实现对投资业务事前、事中、事后的管控流程体系信息化全覆盖，以及主要投资报表数据可视化，大幅提升投资分析与报告的工作效率。

安全生产管理—让业务流程更规范、管理更有序

对任何企业来说，生产工作的安全性都是第一位的，浙江国贸集团安全生产管理平台应用涵盖关于安全生产的12个业务领域，通过将全集团各类型安全生产业务统一管理、集中监控，实现从集团到下属单位的业务全贯通，让各个业务环节流程规范、管理有序，增强了集团对成员公司、成员公司对下属企业安全生产工作的集中监管力度。

党建管理—解决日常党务工作的管理难题

为解决下属成员单位在日常党务工作中面临的问题，浙江国贸集团建设了涵盖党组织管理、发展党员管理、组织生活管理以及党宣管理等的党建管理平台，解决了党员台账记录更新困难、党员发展过程历程长、没有系统自动提醒、日常党组织活动没有平台进行记录和分享、党组织学习任务无法及时有效下达执行等一系列问题，并通过党建管理门户实现集中展示、统一管理。

行政办公管理—提升办公服务效率和形象

行政办公事务的规范、高效将提升业务的执行速度。浙江国贸集团结合办公业务线的实际需求，对董事会议题管理、督办事项管理、后勤事务管理等功能进行重新设计，对公文、新闻及公告栏目重新优化，将以往独立分散的事务统一集中到行政办公业务平台，一方面增加了日常操作的便利性，同时提供了行政办公相关事务对内对外统一的展示门户，提升了部门业务服务的水平和形象，让系统应用更贴合业务实际，管控过程更加高效规范。

信息化管理—便捷的信息化项目指导和监控

对浙江国贸集团而言，如何将信息化管理及服务业务切实落实到位，对信息化项目关键流程进行规范和统一、对项目管控关键环节进行及时掌控和指导都至关重要。信息化管理及服务平台通过对全集团信息规划、年度计划、信息化项目的立项、项目推进过程、验收等环节的闭环管理，形成全集团信息化项目台账及各维度的统计报表，实现便捷的信息化项目查询以及项目进度情况监控。

共性与个性的协调统一，全面提升集团运营管控能力

在数字化转型升级的道路上，浙江国贸集团将集团管控作为重点，打造全集团统一的一站式办公、流程集中处理、标准体系统一建设的协同运营平台，全面推进优化跨组织、跨部门的协同应用，实现管理制度化、制度流程化、流程信息化、授权体系化、监控智能化的体系建设目标。

随着集团统一门户、系统的连接集成，以及投资管理、安全管理、信息管理、行政办公管理几大职能业务应用的建成，协同运营平台COP真正成为浙江国贸集团系统架构的核心所在，全面提升了集团的运营管控能力。

虽然集团管控是数字化建设的重点，但浙江国贸集团也没有一味考虑集团整体，而忽略个体、单位的灵活性需求，在建设过程中，浙江国贸集团与所有的成员公司约定原则：“共性的东西由集团来管、集团来建，个性的东西由子公司自己来管、自己来建”，比如“人、财、物、党建”，这四项就是最有代表性的共性内容，这一“共性与个性的协调统一”理念，完美的契合了浙江国贸集团的现实需求与未来发展，帮助其以更强的数字化能力驱动企业竞争力的提升。

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