2020 年是名副其实的混沌之年，未来将是一段历史的分水岭。 

从新年伊始全国各地拉响了防疫一级警报，到“新型冠状病毒”在全球持续性爆发，大家都被这场“黑天鹅”事件造成的惶恐笼罩着......疫情让各行各业都认清，唯有科技进步才是对抗天灾人祸的有力武器，纷纷加快了数字化新基础设施的建设步伐，无论是企事业单位还是普通从业者都在如火如荼的大胆尝试如何通过大数据、AI、5G、移动互联网......来创新和变革生活方式和生产经营方式，让我们的时代持续发展、不断进步。

中国数字经济的 3.0 时代

数字经济走过了以“数字化”驱动为代表的 1.0 时代，以“数据化”驱动的 2.0 时代，即将迈向以“智能化”驱动的 3.0 时代。在数字经济3.0时代，大数据、5G、人工智能等科学技术将大放异彩，以数字化的知识和信息作为关键生产要素的数字经济蓬勃发展，新技术、新业态、新模式层出不穷。

在国家战略层面，中国开启了对传统经济的裂变式改造，包括以技术创新为驱动的新基建、国企改革，顺应开放型经济新体制的发展需要的“一带一路”宏伟战略等等，这些重大变革发展将重塑市场环境，为企业组织提供数字转型、智能升级的新发展机遇。

在经济环境层面，技术的革新、黑天鹅事件对市场的重塑，连接速度的加剧、庞大的数据规模、无边界的开放性等必将引发行业质变，市场环境、客户需求、产品服务、商业模式等无不处于巨大的变革之中；同时，万物互联的网络体系催生了一个业务的全面在线，海量、高频、多维的数据成为企业“活的”生产资料，不断驱动着企业业务进入新的创新周期。 

谋新思变，企业的数字化转型升级之路

处于这样的大环境，企业必须通过数字化变革抓住市场机会，以贯穿内外的强连接能力将市场洞察快速转化为业务价值，创建“以人为本”的协同价值体系激活企业的每一位成员，形成时刻驾驭变化的创新能力，以更加开放的格局加入到相互依存共生的经济体系中。

互联网时代的企业，数据才是它的最大价值，企业要从数据的收集、处理到应用的整个过程，采用智能化的手段，以数字智能方式实施高效统一的管理和运营，这将彻底激活企业的自我协同效能；数字经济时代强调的是资源整合，数据共享，而移动化、集成连接能力将扩大企业能力边界，形成贯穿企业内外部的完整、连接集成的业务链，开启随时随地工作的新方式；在管理理念和管理变革方面，要回归到以人为本，建立扁平化、生态参与型管理模式，这将成为企业实现跨越式发展的关键。 

面对以上数字化转型升级的需求，企业开始重新思考如何建立一种扁平、开放、平等的去中心化架构，它可重用性更高、更灵活敏捷，企业可以根据市场风向快速调整战略，快速建模、快速试错，实现业务需求的快速落地，将企业从传统的流程驱动的 IT 系统逐步转变为面向人、事、物的全面数字化、集成化和智能化的管理运营平台。           

数字化升级：构建以中台为核心的 IT 治理架构      

企业的管理需求驱动着对新型IT架构的探索，Gartner 在 2016 年提出按照“步速”将企业的应用系统划分为后端的记录层、前端的创新层，以及中间的差异化系统层。这种新型的 IT 系统架构基于前、中、后台的分层思想，将敏捷性应用与稳健、通用系统相融合匹配，并有完善的平台协同机制以适配管理模式、企业文化和生态环境。

为了帮助企业在新的竞争环境中成就数据驱动的智能化组织，致远互联全面提升协同运营思想战略，在 2019 年发布了“致远互联协同运营中台”，这一新型架构集技术、协同、业务、连接和数据中台能力为一体，通过广泛的连接、共享、协作，为企业构建全程、全域、全端的运营和服务能力，将资源有效的转化为高价值的产品和服务，让组织保持高效的健康运营状态，连接人员、融合业务、赋能企业。      

致远互联协同运营中台五大能力，能够全面赋能移动前台的需求：技术中台为整体开发建设、部署运维等提供了柔性、开放、安全、高可用性的技术保障；协同中台构建了以人为本的全员化、社交化、智能化协同管理能力；业务中台通过一体化建模，快速构建个性化的业务场景流程，实现随业务需求而变的持续创新；连接中台集成应用、流程、业务、数据......打造了企业资源连接器；数据中台整合跨系统数据、构建数据模型，企业从“数据说话”、“数据分析”到“数据驱动”，打造数字化企业。   

数字化升级新方案：A8+ V8.0 智慧型协同运营平台 

2020 年，致远互联基于中台战略，发布了全新升级的 A8+ V8.0新一代智慧型协同运营平台，为企业构建了完善的“数字+智能”协同运营体系，以组织模型为基础，连接各项工作和业务，聚合信息、资源和能力，实现组织内和跨组织的高效协同，并延展到企业与外部伙伴、企业与公众的生态参与型平台，结合社交化轻协作提升全员应用体验，从而支撑企业战略的高效执行、确保企业创新变革的敏捷和管理运营的有序。

A8+ V8.0 以中台的技术、协同、业务、连接、数据能力为基础，实现企业重大应用场景和能力的六大升级，包括平台升级、管理升级、流程升级、业务升级、移动升级和智能升级，提供面向大型、集团企业的组织和数据模型、集成扩展能力提升，智能化流程应用场景创新，灵活敏捷的业务变阵与复制能力，以社交化业务为核心，以及AI+协同的全面深度融合，帮助企业开启团队协作新方式，打造智慧型组织，实现以创新管理模式助推企业跨越式发展。

为客户创造价值，与客户一起成长 

致远互联的中台战略提出至今，协同运营中台的架构和能力已经在企业中被广泛应用和获益。致远互联协同运营平台良好适配信创环境，符合国际化发展态势，成为很多地方政府和各企事业单位、特别是大中型集团型企业、行业和区域标杆型企业的首选。 

在应用过程中，很多企业结合自身的管理特性形成了独具一格的 IT 架构体系，建设成为以客户中心为基础，以科技为引领，以赋能为核心理念的实时战略机制和敏捷共生的生态型组织，以及能力开放的、服务共享的智能化多方业务协作平台。比如浙江省属的重要国有企业集团之一—浙江国贸集团有限公司，以协同运营平台为核心，基于“人、财、物、党建”四大管理维度打造了全集团统一的一站式办公、流程集中处理、标准体系统一建设的协同运营平台，有效助力了企业的数字化转型；中国电建集团成都勘测设计研究院有限公司通过协同运营平台有效整合了企业内外部的资源，打造出企业共享服务资源池，形成流程、数据、 模式的连接共享平台；道道全粮油股份有限公司秉承“一切业务数据化，一切数据业务化”的建设理念，全面整合业务、集成系统数据，最大限度的释放生产力，实现了领导者“一竿子到底”的管理期望，助力企业由传统加工向智能制造迈进...... 

接下来，致远互联在多领域、多行业，通过企业类型、管理特色、数字化进程阶段等不同角度选出优秀的协同运营中台企业最佳实践分享给大家。未来，我们将持续以卓越的产品，坚实的技术实力，专业的服务和丰富的实施运维经验，不断改进，持续优化，进一步深化协同在企业管理中的价值，与时代共成长，与企业共成就。