疫情的到来尽管影响了全球经济复苏，但也激发了社会和产业信息化进程，让在线办公等企业信息化建设成为企业发展迫在眉睫的新需求。

中国互联网络信息中心发布的第46次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年6月份，远程办公用户规模达1.99亿，占网民整体的21.2%。艾媒咨询数据也指出，2020年中国智能移动办公市场规模预计达到449亿元，较2019年增长55.9%。艾媒咨询分析师认为，疫情催化在线办公市场爆发，随着在线办公需求增长及用户习惯养成，智能移动办公市场将更快速发展。

然而，面对庞大的市场规模，传统的企业自动化办公OA已经难以应对信息化升级面临的复杂需求。根据数据调查机构格罗贝斯对"企业OA系统应用状况调查"结果显示，81.5%的企业有二次开发或者升级OA的需求。

业内人士分析指出，由于传统OA与系统间的结合是高耦合的前台后台关系，业务的每一次逻辑变化会导致OA一次次的重新开发，因此不少企业的资源已经处于割裂和难以管理的状态。目前，企业整体的信息化已经呈现出前台、数字化运营中台和ERP等业务数据处理后台的分层架构。

以新零售行业为例，无论是门店管理、渠道管理还是销售管理，与过去相比都已经发生了明显变化。面对统一的营销、订单、库存和支付等前台需求，企业必须要有业务中台来支撑；而面对企业云盘、音视频会议、企业直播、聚合支付、电子发票、电子合同、电子凭证和银企直联等后台需求，企业方也必须拥有应用中台。

“协同运营的中台彻底改变了业务之间的彼此关联，这将有效助力企业实现数字生产力的解放。” 致远互联董事长徐石认为，与传统OA等软件的单一管理模式不同，协同运营中台COP的融合管理思想、IT治理架构、运营体系以及个性定制的应用，能够帮助企业提高运营能力。

然而，想要实现内外部甚至产业链的协同，单一的产品已经不能满足企业的全部需求，还需要企业彼此之间的数字化应用能够打通。对软件厂商而言，不仅需要汇聚可依赖的合作伙伴，平台化、生态化也成为企业发展的必然方向。据介绍，基于致远协同云平台，致远互联已有超过600家协同软件及云服务合作伙伴、过万个企业应用服务。

“如果能够更广泛地跟别人去合作，有更大的这种连接和创造价值可能性的时候，机会就变得很多。” 北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春花教授指出，在外部环境的不确定性不断增多的今天，企业的管理效率不再来源于简单的分工、分权、分利，而来源于协同。数字化时代，组织管理的特征、基本判断，以及底层逻辑发生了改变，这就需要由“分”到“合”，把内部效率和系统效率连在一起，才能在万物互联的数字化时代得到最高效率。