受疫情影响，今年以来，已有多家药企传出缩减费用的消息。业内人士对此表示，药企缩减费用将是今明两年的常规状态，欲以此加强过程管理，提高资金利润率。药企对投入产出比有更高的要求，则要在客户管理、运营管理等方面有所提升。

在此背景下，一些公司已经从线上办公开启变革之旅。行业研究人员则指出，线上办公只是变革的一部分，医药行业若要从根本改变现状，则要实现从线上办公、管理到业务层面的全方位的数字化转型。

数字转型面临挑战

相关数据研究表明，中国医药市场的销售额年均复合增长率达到10.7%，但传统医药模式仍然是目前行业的主要形态。

随着国家制定并鼓励“互联网+医疗”体系，以及“医保改革”、“两票制”等政策的推行，给医药行业的发展来带巨大的挑战。而今年突发的新冠疫情更加剧了这一现状。人们的就医习惯产生变化，隔离造成的医疗预算减少、产品研发进程受阻等一系列问题，促使医药行业企业信息化进程加速。

早在2019年麦肯锡发布的《破茧成蝶：中国医药企业转型之路》中指出，中国医药行业大洗牌和大整合的新阶段到来，数字化转型成为中国医药企业把握趋势、谋求高质量发展的必然选择。

国内的医药企业也已意识到这一点，或走精品工程路线发展，或利用数字化整合上下游产业链提升竞争力。但上述报告指出，尽管中国已经成为全球数字化的“领头羊”，但与零售等企业相比，大多数企业在数字化方面比较落后，且数字化转型过程中存在缺乏顶层设计、推动力不足、信息化系统与GMP规范融合差、信息孤岛林立、IT管理薄弱等问题。

协同平台一站赋能

在解决医药企业数字化转型难题上，不少协同应用领域的软件厂商提出了解决方案，致远互联就是其中之一。致远互联认为，对医药制造企业而言，要实现数字化转型，重点在于实现全面监控与追溯、建立财务动态预算管控体系，加强核心业务分析、有效控制库存占用，提高决策分析能力和管控能力。

基于对医药行业信息化建设需求和数字化转型痛点的独特的深刻理解，致远互联根据医药制造行业的关键业务和医药企业的运营管理流程提出了一套完整的医药行业专用协同管理方案。

医药制造企业在通过GMP（药品生产质量管理规范）认证以及实施时，需制定大量管理文件、技术文件，其目的是要严格控制影响药品质量的关键工序和过程。其中过程控制是GMP的核心，致远互联协同办公平台流程管理将过程中所有业务管理流程有效串联，并与医药制造企业的ERP系统有效融合。遵照GMP管理规范，致远互联协同办公平台可以对各种GMP文档实现全生命周期规范化管理，确保过程可追溯，提高文档管理效率和水平。

医药制造业的生产设备采购时一个专业的协同过程，在设备采购中，关键是要严格把关，做好设备选型工作。这一部分应纳入公司日常管理，购部业务员根据采购计划的物资种类、数量、采购金额，编制招标计划，确定“招标方式”并提请上级领导审批。在设备后续保养维护中，企业参照GMP设计的设备维修保养流程制定计划，报废需提交申请，经评审决策后，系统自动更新设备在台账中的状态。

与此同时，在人力资源管理方面，致远互联依托协同运营平台实现从招聘管理、入职登记、人事变动、考勤、绩效考核到离职的一体化管理，管理痕迹清晰可见。在财务管理方面，致远互联实现了预算申请/管理、报销审批、借款审批、发票申请等的整合，为企业管理者提供了强有力的流程审批支撑，助其快速解决财务管理中的难题。在运营管理方面，致远互联通过企业监管、风险管理等极大提升企业运营效率。此外在生产管理方面、市场管理、销售管理、客户服务管理、IT服务管理等方面，致远互联均构建完善的场景应用，提升企业在各个层面的管理效率。

经过多年的行业积累，致远互联已与哈药集团、华仁药业、科伦药业、荣昌制药、北京同仁堂等多家药企达成合作，成功打造了组织在线、协同在线、业务在线的数字化运营方案，助力企业实现数字化转型。

未来，伴随着“健康中国2030规划”、“互联网+医疗健康”等政策的推动，中国医药行业将在数字化转型方面释放更大潜力，而提前完成内部流程优化、提高运营管理效率的药企，在将来的市场竞争中将具备更大的优势和可能。