随着数字化转型浪潮的推进，各行各业都在不同程度的进行转型升级。对于医院而言，尽管打造“数字医疗”大部分医院来讲仍存在不少困难，但毫无疑问数字化是医院现代建设的必然发展趋势。

根据IDC此前发布的《中国医疗行业IT市场预测，2019-2023》报告显示，中国医疗改革的持续推进和数字化转型在医疗领域的应用，是促进医疗信息化发展的两大直接推动力。经过二十年的医疗信息化建设之后，医疗业务的数字化、智能化正在成为医院下一步追求的目标。

然而，在医院推动数字化转型升级过程中，的确还存在不少难点。特别是过往因实施信息化而构建的各种各样的业务系统，在技术标准不统一的情况下所造成的“信息孤岛”现象，已成为医疗行业数字化转型中的主要瓶颈之一。例如，目前很多医院通常基于同一个数据库操作，对异构系统的互联互通不够重视，在这种背景下，专注于开发体检系统、心电图系统的专业软件的企业难以介入。

而随着医院各部门应用的不断深化，以及医院和患者应用个性化、多样化的需求日益丰富，医院信息化建设开始了专业化细分。每个业务环节逐渐独立，因此对各业务系统的集成便显得尤为重要。

作为南京市中医药现代化与大数据研究中心，南京市中医院（简称“南京中医院”）始终坚持发展是第一要务，为建设一流区域诊疗中心和高水平临床研究型医院，基于致远互联协同管理平台，积极探索管理业务一体化，实现医院管理数字化的提升。

互联互通：医院数字化基石

南京中医院成立于1956年，医院坐落在秦淮区大明路南部新城，是一所中医特色明显、中西医结合、集医疗服务功能和急救能力为一体的、具有中国传统文化特色的花园式、现代化大型三级甲等中医院。医院现有编制床位1500张，在职职工1684人，其中高级卫技人员348人。

南京中医院始终坚持发展是第一要务，努力建设一流区域诊疗中心和高水平临床研究型医院，而想要实现这一目标，首先必须将医院内各个业务系统数据打通、整合，实现信息的互联互通。

同很多大型医院类似，南京中医院也存在着业务系统复杂、系统数量繁多的问题。在实际工作中，主要体现在日常行政办公以及多业务系统之间的衔接和数据共享。

首先，医疗行业管理体系严格规范，但如何管理，存在一定困难，南京中医院亦缺乏切实可行的方式和方法；其次，医疗行业对审批的时效性要求很高，传统的审批方式已无法满足南京中医院的管理需求；最后，由于各业务系统独立存在，导致南京中医院信息流转的时效性和准确性较低。

协同运营中台：医院数字化催化剂

可以说，为实现数字化转型升级，信息互联互通是南京中医院首先要解决的基础问题，也是实现医院数字化的基石。因此，南京中医院决定部署致远互联协同管理平台，一方面，通过打通各个业务系统，解决信息孤岛问题，实现互联互通；另一方面，通过协同运营中台的定制化能力，打造包括多维门户、流程管理、订餐管理等应用，实现医院整体办公的一体化、在线化和智能化。

基于致远互联协同运营中台，南京中医院将包括HIS系统、HRP系统、科教研系统、档案系统、LIS系统等多个业务系统进行了打通，完善了业务的全过程管理。例如，通过将协同管理平台与HRP系统进行集成，员工在处理报废单、维修单、报销单、合同档案等业务时，审批完成后将自动更新HRP系统中的基础档案。

南京中医院协同运营中台架构图

再如，在日常运营中，当医院LIS系统中产生了危急值后，需要及时通知到对应的医护人员。而通过与LIS系统集成，在协同管理平台进行消息提醒的同时会生成一个待办事项，医护人员在处理完毕后，处理意见将自动传递给LIS系统。

此外，对于公文的流转，当相关公文在协同管理平台发起后，会自动传递给档案系统，传递的信息包括文单、正文、修改痕迹、附件、处理意见。也就是说，公文审批后，所有的痕迹记录都会在档案系统中生成。

通过致远互联协同运营中台提供的定制化能力，南京中医院打造了多维门户，全息呈现管理场景，即按照不同部门的管理要求，为各部门设置了独立的部门门户和业务门户，便于传达医院文化及管理理念。

在流程管理方面，致远互联也对南京中医院的管理流程进行了调整，以规范、合规的管理要求对资产、行政、财务的全流程管理进行了再造和优化，满足该院的数字化管控需求。

流程综合分析

更重要的是，通过构建协同运营中台，使得针对各类流程得以进行综合分析，让医院领导一目了然地了解医院流程的运行情况，有效提升了医院整体办公效率。而且，协同管理平台提供的流程绩效分析功能，也帮助医院相关负责人更好地了解流程的运作情况。

南京中医院信息中心主任表示，在致远互联协同运营中台的推动下，真正让我院的纸质文件彻底退出管理流程，无论是工作习惯、医务人员的思想观念，甚至是我们的数字化转型进程，都发生了重大转变与提升。