艺术之美在于创意思维，中台之美在于创新应用。

整个2019年，企业服务市场因“中台”而热，而这种热，已不再是概念上的热，随着业界对“中台”的深入探索，这种热已经从概念落地到应用。“中台”的应用价值正实实在在推动着企业降本增效。

数智时代，企业需要应对的挑战不断在变，但不论外界竞争环境如何变，降本增效这一核心目标始终没变。在这样的背景下，越来越多的企业开始思考如何通过“中台”思想，将前台与后台进行深度连接，以适应业务的快速变化。构建“中台”，也由此成为数智时代企业转型升级的重要支点。

中台的本质其实是要解决共享和配速问题，共享好理解，就是连接问题；配速用通俗的话来讲，就是如何使灵活多变的轻量化的前台与稳重的后台达到“同频共振”，让后台的能力提前形成一个“蓄水池”，当前台需要使用的时候，能够快速从“蓄水池”中随需舀取。中台就是起到“蓄水池”的功能。

企业只要解决了共享和配速问题，其运营效率将会得到极大提升，降本增效的核心目标也就达成了。以业务中台为例，它的核心是共享，旨在打破原有业务系统烟囱式的架构，推动形成更广泛的端到端的流程。而除了业务中台，还有数据中台、技术中台、组织中台等，它们形成一股“中台合力”，共同推动企业数智化转型。

正是本着推动企业数智化转型的原则，致远互联从9月开始，在全国范围内启动了声势浩大的协同应用大赛，这也是致远互联连续九年举办这一赛事。今年大赛以“数字化升级新动能 构建企业协同运营中台”为主题，吸引了全国百余个行业的千余家企业报名参赛。11月8日，全国6强在北京雁栖湖上演巅峰对决，最终武堪公司凭借精彩的现场演讲、独具创意的应用征服现场评委和观众，夺得总决赛冠军；永同昌集团和派昂医药获得亚军；众生药业、天味食品以及浙江国贸集团获得季军。

第九届致远互联全国协同应用大赛总决赛现场

全国6强企业在运用致远协同运营中台提升企业管理效率方面均有过人思路，评委评选的标准之一就是看企业的创新性，如何将致远协同运营中台的价值发挥到极致，如何驱动企业的数字化转型升级。

众生药业VS派昂医药：“采购”与“销售”的中台巧思

在本届大赛的6强企业中，众生药业与派昂医药同属医药行业，医药行业固然有其行业共同性，但每家企业都有各自不同的特性。因此，同样是基于致远互联协同运营中台推动数字化转型，众生药业和派昂医药的侧重点和发力点都不一样，但结果殊途同归，在数字化转型上都迈进了一大步。

众生药业信息部总监 阳婷婷（左）；原陕药集团派昂医药副总经理、现陕西赛和信息科技有限公司总经理 王辉（右）

众生药业是集药品研发、生产和市场营销为一体的国家火炬计划重点高新技术企业。产品覆盖了眼科、心脑血管、呼吸消化等重大疾病领域，拥有片剂、胶囊剂等25个剂型，361个药品生产批文。众生药业产品布局完整，是一家大型的医药制造集团企业。公司拥有17家子公司，总产值56.97亿，企业员工有1600多人。

众生药业使用致远中台的最大亮点体现在采购业务中，围绕采购业务中的人、财、物三方面进行针对性数字化升级。固化采购流程，尽量减少人为的干预，保障业务过程标准化、规范化、公平化，将原来的130多个流程精简为90多个，部门协作能力整体提升，内耗大幅减小；再造采购流程，与采购招标公有云平台打通，搭建互联网生态供应链采购管理平台，实现集团采购与互联网采购相结合的采购运营模式，强化了集团采购管理和成本管控管理。

同为医药行业，跟众生药业不同的是，派昂医药是一家医药流通企业，它不生产药，而是从优秀的制药企业采购药品，再通过销售能力出售给医院、连锁药店。经过十四年发展，派昂医药销售额从创立初期2005年的4000万，到2018年已经突破75亿，从一家民营企业转制成为国有控股企业，人员从最初的70多人发展到现在2200人，组织从最初七八个部门，发展到现在13大中心55个部门。目前，派昂医药是陕西省内经营业态最全、覆盖面最广、销售规模最大的药品流通企业。

派昂医药使用致远中台的最大亮点体现在销售管理中。基于致远互联协同运营中台，派昂医药以数据中台为核心，推进派昂医药信息共享，引入“数据地图”的概念，建立统一数据标准和主数据体系，并定义原系统已有指标在分析云中的应用，真正实现了“One Data One Model”的大数据分析建设思路。

派昂医药依托致远协同运营中台构建了BI分析系统，将客户采购、销售、库存、财务等多个模块纳入了统一的数据分析平台，建立了统一的分析模型，有效解决了信息统一、充分共享、智慧分析的管理需求。原来需要数人处理的报表流程现在仅需1人，耗费3-10秒即可搞定，相较过去1-4个小时的流程时长，运转效率大幅提升。

武勘公司VS天味食品：“业务”与“经销商”的中台较量

以档案管理、报表管理为看板，挖掘企业数字资产、展现企业经营指标；以项目管理、财务管理为核心，依托生产经营、质量与安全，提升项目管控、权责分配、资金核算进度及速度；以综合管理、人事管理为抓手，配合移动应用提高公司运营效率。这是武堪公司利用致远协同运营中台整合传统业务给前端赋能的亮点体现。

武勘公司信息与创研中心主任 刘艳敏（左）；天味食品审计监察部部长兼信息化负责人 付晓岚（右）

武勘公司历史悠久，积淀深厚，作为湖北省工程勘察和基础施工行业的排头兵，现主要从事岩土工程勘察、设计、测试、检测、监测，工程测量，不动产测绘，地理信息系统工程，摄影测量与遥感等。复杂的业务给武堪公司的信息化带来诸多困扰，比如财务管理，以往开票之后经常出现回款核销滞后情况，每年年末财务会有大量的票账清理工作，费时、费力。现在基于致远协同运营中台，定制了“时限管理”，到期后提醒办理延期，未办理自动处罚，极大提升了财务管理效率。

武勘公司信息与创研中心主任刘艳敏表示，“系统的建设实际上是一个不断平衡的过程，我们要在合适的点放大系统的功用，同时我们也要在合适的点去让管理做一些退让，让系统能够平滑的落地应用并希望通过系统打破各个生产部门之间的孤立状态，打破管理深井，重构组织关系，让生产部门人员更好融入到组织管理中，构建一种自我成长型生态型组织，以应对不确定性。”

跟武勘公司鲜明的国企特性不同，天味食品是一家川味复合调味料生产企业，经过近20年的发展，成功在A股上市。目前，天味食品旗下有四个现代化生产基地，总面积250+亩，年产能90,000吨，员工1400+人，800+经销商遍布全国31个省市自治区，产品覆盖30.8万零售终端，5.86万商超卖场，4.1万家餐饮连锁，同时开拓了美国、英国、加拿大、澳大利亚、新加坡等国际市场。

基于致远协同运营中台，天味食品仅用7个月就将整个集团的管理平台统一，实现内部数据打通，更利用费用管理服务系统打通集团及下游经销商，实现了互联网经销商管理新模式。天味食品有800多个经销商，每年平均的活动门店数量超过60000家，在同一个时点全国有上千家门店做活动，以前是通过现场拍照的方式上传到后台，一个门店3张图片，每天几千张图片，客服根本搞不定。致远协同运营中台的AI图片识别功能和后台的ERP打通，效果立竿见影。平均只要4秒左右就可以完成一张图片的鉴定，速度非常快，而且保证了实时性。以前客服人工24小时都做不完的事，现在通过系统只要3个小时就能轻松搞定。

永同昌集团VS浙江国贸集团：“流程”与“集成”的中台比拼

永同昌集团与浙江国贸集团都是大型企业集团，其下属企业或控股企业都多达数百家。但是它们对于中台的应用也各不相同，永同昌集团明显趋向于流程管理，而浙江国贸集团更侧重于集成管理。

永同昌集团信息管理部总经理 马彦茹（左）；浙江国贸信息中心副主任 万小笠（右）

永同昌集团起源于1988年，至今已经走过31年。截至目前，下属企业184家，仅房地产集团的下属开发公司就有30多家，员工4000余人。其业态涵盖房地产开发、汽车制造、矿产探采、自持物业、文化旅游板块、酒店等。在北京拥有最大的汽车综合化服务市场，同时也是北京唯一一家具有永续经营产权的汽车服务基地。在潍坊拥有中国最大的新能源汽车研发和制造基地，开创了业内富士康式的汽车制造先河。

永同昌集团通过流程梳理、流程设计、流程执行、流程监管与分析，以及流程技术等内容构建协同BPM，为组织构建了高效的流程管理体系。永同昌集团在应用致远协同运营中台后，通过BPM流程平台解决了平台割裂问题，通过BI看板解决睡眠数据问题，通过企业门户构建了企业信息化的脸谱化的效果，以及通过致信实现了基于场景化沟通。

永同昌集团信息管理部总经理马彦茹认为，“BPM是非常专业的事情，也是非常漫长非常艰难的事情，但是我认为做好BPM可以做好以下这几点：第一点是平台保障，选择一家比较好的BPM流程引擎，做好支持。第二点是制度保障，要做好流程分类，场景分类，作业表单，项目段区域段多级管控制度等。第三部分是做好流程的监控，比如做好场景的监控，组织的监控等。”

同为大型企业集团，浙江国贸集团下辖商贸、金融、医药健康、先进制造四大板块，控股企业240余家，上市公司3家，已连续多年位列中国500强企业。

浙江国贸集团基于致远协同运营中台制定集成规划，在集团信息管理、行政管理、投资管理、安全管理等方面形成统一标准和平台，实现投资计划管理专业化、查询更便捷、降低需求偏离风险、安全监管效力大幅提升等多重效果，让集团化管控真正落地。

浙江国贸集团信息中心副主任万小笠表示，“我们将致远协同运营中台作为所有平台里面的核心平台，和数据分析平台、业务分析平台全部打通，进行数据交互。同时我们把致远协同运营中台作为一个兜底的平台，将全集团的职能划分了22个职能条线，包括流程管理、公文管理以及现在公司中所进行的一些条线管理等，都是在致远协同运营中台上实现的。”

历经9年积淀，致远互联协同应用大赛汇集了数千份优质企业协同应用案例，这些案例将成为致远互联创新协同产品和服务的新动能，也将成为其他企业在数字化转型升级中的指路明灯。同时为行业、企业提供了一个开放共享、交流协同管理思想、普及协同应用价值、沉淀行业应用实践的共享平台，帮助企业在数字化转型的道路上越走越远。