在11月8日于北京举办的2019中国协同管理高峰论坛上，主办方致远互联提出的“协同•数智运营新动能”成为核心焦点。在主论坛环节，北京大学王宽诚讲席教授、国发院BiMBA商学院院长陈春花教授从理论高度为企业数字化转型破局，指明数字化生存之道——共生•协同。在圆桌论坛环节，郎酒集团CIO徐启银、都市环保副总工程师雷志敏、天洋控股集团CIO李志刚、汉今国际信息管理部总监刘力羽、致远互联执行总裁向奇汉，则从应用实践出发为企业数字化转型打call，道出数智运营的动力源——协同运营中台。圆桌论坛由加拿大莱桥大学迪隆商学院终身教授、复旦大学管理学院EMBA项目特聘教授鲍勇剑主持。

重塑中台之美 从界面设计开始

企业数字化建设不仅仅是一项“工程”，也是一门“美学”。怎样让数字化充满美感？天洋控股集团CIO李志刚的实践是从界面的重新设计开始。

“前一段时间，我们董事长发了一句话，‘没有美感是一种癌症，不治之症’。在这句话的启发下，我们在升级致远协同最新版本的时候，专门对登录门户以及整个页面全部用了最新的美工设计。当系统升级切换成功以后，所有的领导和同事一登录致远协同页面时，大家发现完全是一种非常时尚的感觉。在易用性的基础上，再增加一种美感，对协同中台来说也是非常重要的。”

天洋控股集团CIO 李志刚

数字化转型升级是一个数据建模过程

北京汉今国际文化股份有限公司是一家年轻的企业，2007年成立。在数字化建设过程中曾有很多试错的成本。汉今国际信息管理部总监刘力羽谈到，直到2016年企业才刚刚确定了数字化转型升级的战略，那段时间，企业的整个信息技术完全跟不上业务变化，IT建设的滞后，直接增加了企业的成本，跟现在的数字化转型升级其实是相悖的。现在我们跟致远互联达成合作，开启了全新的数字化转型升级之旅。在这个过程中，我深切体会到，数字化转型升级其实是一个数据建模的过程，包括社交、移动、智能、算法、云计算等等。

汉今国际信息管理部总监 刘力羽

要把致远协同运营中台发扬光大

中冶南方都市环保工程技术股份有限公司是伴随致远协同发展成长起来的。现在的都市环保已经从当年的几百万的规模做到了几十亿的规模。在这个过程中，致远互联给予了很大助力。“从一开始我们使用的是致远互联的早期产品A6协同管理软件，现在使用的是协同运营中台。”对于协同运营中台，都市环保副总工程师雷志敏感慨颇深，“基于致远协同运营中台，我们搭建了营销系统、资产管理系统。通过致远互联的CAP业务定制平台，我们将客户关系管理、营销管理等与人相关的因素进行了整合，将合同管理与收费管理等经营目标的因素进行了集成，这对于保持良性的经营现金流有非常重要的意义。协同运营中台更具开放性，能满足企业生产过程中的所有协同需求。未来我们还要依托协同运营中台解决知识孤岛及自动化问题。我们要把致远协同运营中台发扬光大。”

都市环保副总工程师 雷志敏

如何处理CIO跟CEO的关系

作为企业的协同整合官，CIO要做的事，往往需要CEO来做决策。CIO既要为领导CEO提供不一样的决策选择，又不要把最后“画圈”的工作替代掉，这是一个非常需要政治技巧的思维和做法。

CIO该怎样处理跟CEO之间的关系？郎酒集团CIO徐启银谈到，“我就想打动他、赋能他，帮助他决策，让每个领导能够拿着手机做决策，引导他往数字化运营方面去走。而且我也是这么做的。虽然有点难。但是必须要做到。”

郎酒集团CIO 徐启银

致远互联未来如何创造新价值

科创板上市后，致远互联作为一家公众公司，开启了发展新篇章。致远互联站在新起点将如何迎来新发展，产品平台技术将如何升级？这是客户及资本市场较为关注的问题。致远互联执行总裁向奇汉表示，致远互联将以“成就高绩效组织”为使命，用协同管理产品、平台、解决方案及云服务构建组织的协同运营中台，持续助力企业和政府数字化转型升级。

致远互联执行总裁 向奇汉

致远互联创造新价值首先依托协同运营中台。作为企业IT资源的综合指挥和智能调度平台，协同运营中台将前端轻量化的场景应用和后端专业的独立业务领域的信息系统进行有效连接、重组，从而实现业务互联互通、资源协调和信息共享。它起到的是柔性作用，既能连接前台，又不影响后台的硬性应用。

其次靠致远云服务平台。致远云服务平台最大的亮点是解决企业的业务能力，而业务能力无疑是企业非常关键的能力。致远互联创新云服务模式，推动商业运营，在自主创新的CAP协同应用平台基础上，运用云计算技术开发构建“协同云应用服务中心”（CAP+），打造企业级协同应用商城云服务模式及第三方应用集成的云应用入口；支持海量云端协同应用开发、展示、体验和交付，建立基于CAP+的协同开发者生态体系，全面推进CAP+混合云服务模式的商业化和产业化运营。

美学视角下的协同中台

从2018年下半年开始，企业服务市场掀起中台热潮，但是究竟什么是中台，很多人还是不太理解。如果不用技术语言描述中台，很多人也说不清楚。在CIO圆桌论坛上，主持人鲍勇剑教授创意提问，要求嘉宾用形象生动的语言来描述中台，各位嘉宾对中台的描述惟妙惟肖，发人深省。

李志刚认为，企业要打通内部和外部的连接，而外部不同产业之间还有很多的系统，这些系统就像烟囱一样，每个烟囱开始往外冒烟，但是下面需要一个大火炉，把这些烟囱连接到一块。“我觉得中台就像大火炉。”

在刘力羽看来，中台其实就是企业业务能力的转换器，跟整个组织能力挂钩。汉今国际的业务板块很多，既有传统To B的，也有To C的，还涉及到娱乐、影视这些小板块多元化运作，怎样让相对标准、相对固化的后台能够准确输出到前台的一个又一个作战业务单元，这时候就需要一个业务翻译器。“我把中台定义为魔盒，能把新的能力转换出来。”

“中台就像雁栖湖，能容纳各种各样的小溪流，各种各样不同特质的水，我们能从中获取企业所需的各种水元素反哺业务，反哺生产或者人。”雷志敏的抽象比喻简单易懂。

“中台就像农业试验田，在那里可以养鸡养鸭养鱼养牛养猪，只要老板喜欢的，或者老板未来会喜欢的，什么都可以养。再请一帮饲养员，这个农场就经营起来了，老板想吃什么，随时给他做。”徐启银用独特的场景想象诠释了中台之美。

而作为致远协同运营中台的亲历者和见证者，向奇汉把中台比喻为莎士比亚的舞台剧，“随着观众的要求不一样和编导能够做的设计不一样，每天上演的剧目都不一样。”