云天化集团有限责任公司（简称“云天化集团”）作为中国制造业500强，化肥企业龙头之一，对致远互联协同运营中台的应用可谓独具匠心。

云天化集团不仅将差旅考勤、绩效考核、移动办公、报表管理、信息共享与自身行业属性无缝结合，同时致远互联协同运营中台还成为连接公司、业务与用户的“枢纽”，成为集团的消息中心，提升了信息系统的联通和畅通价值。并且整合了各种后台应用系统，形成优势互补；通过业务数据的建模与分析，逐步实现了数据资产的价值创造。如此这般的应用体验，也被云天化集团誉为：“协同共享、至联致远”。

“通过人找信息，转变为信息找人。“云天化集团信息化领导小组办公室主任龚义文用这样一句话总结了云天化集团上线协同管理平台的根本诉求。

此话看似只是“人”与“信息”角色的转变，但要知道云天化集团员工超过20000名，集团业务涉及化肥及现代农业、玻纤新材料、磷矿采选及磷化工、石油化工、商贸及制造服务、产业金融六大板块，下属公司、组织机构遍布全球。多业态、多区域的业务分布现状决定了集团内部协调绝非易事。

要规模、也要效率，这就是摆在龚义文面前的难题。

信息化第一步：搭平台、破孤岛、建标准

“其实在选择和致远互联合作之前，我们曾经为集成交互系统引入过一个门户系统，但是后来发现，从云天化的现状来看，平台型的软件应用需求强过单一功能型的产品。”龚义文表示。

当时，摆在信息化团队面前最急迫要解决的问题是：公文的收发效率低，同时整个集团的公文收发系统没能实现自动化的对接。这一基本的信息化交互无法解决，集团内部多个公司之间的审批效率直接受到影响。

打破“信息孤岛”的第一个缺口，信息化团队经过将近一年时间的努力，对集团各个部门、各系统报送的数据进行了统一规范。这一举措在之后被证明成为了极其关键的第一步。

在解决了数据接入的问题之后，信息化团队着重针对管理中的难点：薪酬绩效考核系统进行了改造。绩效考核的关键是打通业绩评估与财务分配，逻辑很清楚，但是做起来涉及到人力资源部门制定相应的考核制度、业务运营部门建立各项业绩评估标准和指标、按月进行中层干部及其员工的工作行为和业绩评估，以及财务部门进行相应的绩效分配。

“其实薪酬、考勤这些具体的内容公司以往已经采取了专业的系统在做，我们要做的事情是在协同平台上，依照目标进行了流程化的规划。简单地说，从表层看月初考核部门发起一个考核流程，所有的考核节点和目标在这个平台上按照日期依次触发，相关部门进行信息提交，待流程截止日形成一个最终的绩效数据，这个过程中每个节点会以短信的形式进行通知。但从后台看，就是HR系统、SAP系统、财务系统进行一个基于考核的系统对接。”龚义文表示。

显然，这已经形成了一个典型的“信息找人”的工作逻辑。系统的易用性直接体现在业务响应速度的提升。他们进行了以月度为单位的报表流转效率的对比：在改造之前，月度报表的平均流转日为12.6天，改造之后这个数字缩减到了8.4天。

信息化第二步：高效连接、集团覆盖、灵动管理

云天化集团的协同改造逻辑很简单，但是难点恰恰是在执行上。

云天化集团在2015年中国企业500强排行榜上位列第189位。中国制造业500强第85位，中国化肥企业100强第2位。集团在中国大陆也有很多分销机构。

一位了解该集团信息化改造实施的业界人士表示：“这个协同一方面是跨系统，既要管人也要管业务，另一方面他的适用范围还要很广，不仅是地域、还有集团不同业务形态的整合。”

这其实提出了一个大型复合业态企业共同面对的问题：各个业务模块其实已经有一个很规范的流程，但是又希望通过信息化协同让各个部分整合起来，提升业务之间、业务和流程之间的运转效率。

“我们的做法是让协同运营中台成为连接公司、业务部门之间的枢纽，成为集团的消息中心，着力发挥信息系统联通、畅通的价值。”龚义文介绍，为此他们制定了多端联动的方案：利用协同运营中台提供的一系列工具，内置致信软件、移动端APP、短信等标准化的工具实现信息及时推送，基于报表工具生成的定制化数据通过这些渠道可以让领导实时掌握企业运营动态。

特别是在面向安全生产方面，目前，云天化集团可以通过自主研发的“健康安全环保（ HSE ）平台”进行数据采集，从而针对全国生产基地进行“7X24X365”的时时监控，涉及风险管理、隐患管理、应急演练、环保监测点数据等维度。而“健康安全环保（ HSE ）平台”，正是基于致远互联协同运营中台的定制化业务应用能力所搭建的。

在项目启动3个月之后，公司级的业务系统就开始向集团级扩张。信息化团队总结这个过程叫：“做规定动作不走样。”集团信息部门的同事下到各个公司，每次进行为期3周的集中培训。从目前的效果看，大多数公司自己的信息化人员都能上手应用。很短时间内，这个系统已经推广到了集团内的28家公司。

当并入协同应用的公司越多，最开始做的数据标准统一开始发挥出作用：集团已经开始利用这些数据实现了业务数据的建模与分析，逐步实现了数据资产的价值创造。

从离散走向集成，可能是为了结果让管理流程难为人，但同时也可能通过修正流程方便人的行为，最终达到了好的管理效果。这也给企业管理软件提出了这个时代的要求：软件必须是面向业务、流程可以快速调整、随需应变的。而这也正是选择致远互联协同运营中台的关键所在。

“未来我们特别期待能将大量的后台系统转化到移动端去应用。”在龚义文眼里，下一个战场已经瞄向了移动时代。