几年前,企业里大部分员工还只能依赖台式机或笔记本电脑完成工作。而如今走进一间办公室,虽然依旧能够看到它们的身影,但移动设备已成为员工们的生命线,企业移动化悄然而至。
技术的繁荣让员工无论何时何地,不受任何条件限制的办公。有了移动化的企业级应用,员工没必要非得挤在办公桌前处理所有事务。通过移动化部署,企业可以拓展生产力工具的广度与深度,充分整合员工零散时间,便于提升工作效率、整合数据资源。再考虑到移动化是一项全员参与的工作,那么作为企业文化的传递通道,它可以将领导思想、企业动态、员工动态进行公司内部上下、横向间的传播,帮助员工第一时间获取精准消息的同时,也可以将他们的诉求直接传递给管理者,形成上下互通。
可以预见,移动化是企业管理的一次“划时代的革命”,而真正目的在于实现高绩效的企业管理,因此越来越多的企业开始拥抱它。但是企业实现移动化的手段是什么?如何通过移动化为企业管理赋能?在众多的答案中,也许唯有移动管理平台可以解决管理者的这个困惑。
移动化重构企业核心竞争力
在移动化得到应用伊始,企业移动化管理平台就已经出现,但是当时管理的半径非常小,也没有被充分挖掘出应用的价值。而历经几年的发展,笔者认为企业移动管理平台应该被赋予两个职能:移动化业务的统一入口和专属业务驱动平台。
众所周知,移动互联网时代大家都努力地抢占各种入口。如大家都熟知在ToC市场的支付入口、社交入口、搜索入口、出行入口……那么,对于企业级市场而言,一个企业移动应用的统一入口在哪里?或者说企业员工的移动端工作入口在哪里?答案就是移动管理平台。
在企业中,尤其是大中型企业,IT系统少则几十个,多则几百个已是常态。每个系统各有所长、各有所专。在用户层面,他们需要一个统一的信息展示平台以及工作处理平台来处理相关业务。致远互联移动开发管理平台正是解决了这种系统多、集成业务多以及系统间交互多的问题,帮助企业构建移动业务应用的统一集成。
作为移动应用的统一入口,消息的统一出口,致远互联移动开发管理平台可以实现应用一体化、数据一体化、消息一体化、安全一体化和运维一体化。这样做的优势在于将工作社交、事务协作、应用接入和资料分享等日常工作统一,帮助员工实现登录统一入口,从而真正体现了企业高效规范的管理。
而从专属业务驱动的角度来说,过去ERP系统中预置的流程是和岗位挂钩的,一旦遇到岗位调整,则流程就会卡住、无法执行下去。而致远互联的组织理念是以人为中心,把用户、岗位、角色与业务广度、数据深度都实时地关联到一起,以此能够完成每个专属的流程和管理,并确保业务流畅无阻地执行下去。
换句话说,人是互联网时代的核心能力,人作为企业的员工,亦是平台的用户。作为企业管理参与的核心成员,他们有着社交和协作的需要;从企业管理的角度来讲,他们有着将数据、内容进行反馈配合管理的需求;作为业务中的一个节点,他们有着处理实际业务的需求。所以在致远互联移动开发管理平台中,员工便是移动化的核心,并以任务为载体,将企业管理从原有标准化流程转变为个性化的驱动,从而更加重视每个员工专属的应用需求,同时融合多类型应用以此高效驱动业务。
授之以渔催生企业创新力
为了实现上述两个目标,达成高绩效企业的愿景,致远互联移动开发管理平台赋予了平台十大能力,除了统一入口、可视化配置门户外,其中最能体现平台价值的零代码开发的协同业务定制能力和异构系统集成能力,以及生态链整合能力。这几种能力最能匹配用户的诉求。
什么是协同业务定制能力呢?企业中存在不同的角色和管理场景,包括项目管理、合同管理、任务计划管理、采购供应链管理、销售管理、HR管理等。为了最大限度的满足每个管理模块的需求,突出以人为中心的管理理念,激发组织活力,致远互联移动开发管理平台提供了在零代码开发前提下的企业协同业务定制平台CAP。
据了解,CAP具备“一体化、零代码、随需定制”的企业服务业务设计能力,以人为中心,通过智能化、可视化、轻量级的设计和运营过程,自定义快速定制随需应变的组织模式和各种业务流程,为企业和生态伙伴提供无限的创造力和创新力。客户直接在平台上选择业务模块进行微调,无需做深入代码级开发,实现成本相对更低、耗时更少的设计工作。
首先是自定义开发的能力,简称客开。为了满足企业的需求,致远互联向企业开发者提供了移动应用的开发平台。它预置了百余个开放的开发组件及灵活的UI界面,并在满足企业个性化开发需求的前提下,用户可调用组件快速完成移动应用开发项目,提高开发效率、减少出错率、有效节约开发成本。
在这个平台上,用户几乎不需要编写代码,就像玩乐高一样,高效率且高质量地配置出个性化的应用系统,整合流程与数据,完美地实现通用产品和个性化应用的统一,从而动态适应企业不断发展和变化的管理需求。现在有些企业通过移动开发管理平台打造营销系统,有些打造预算管理系统,有些则打造CRM系统。这些都超越了协同原本的能力,在展现用户创造力的同时,创造出协同的新玩法。
其次是异构系统的集成能力。历经了多年的企业信息化建设,企业中存在不少系统,例如常见的ERP、CRM、HR、BI、SCM、PLM等。如何能通过集成实现统一入口,如何能以协同平台为基础实现系统间的无缝连接呢?这个能力正好能解决这个问题。致远互联移动开发管理平台可以支持企业集成异构系统、统一入口,并实现传统软件关键业务节点的移动化,从而为移动化生态链的建设提供基础支撑。这样做不但有利于延伸异构系统的管理边界,更能加强异构系统间数据的互通互联,帮助企业降低成本、控制风险。比如他们可以与主流ERP集成,并已经提供了详尽的集成方案,帮助企业快速实现个性化的系统集,快速实现数据互通互联。
最后是ISV厂商的生态链能力。毋庸置疑,作为企业移动化的统一门户,在日常办公中除了处理日常业务,员工还经常会用到其他服务,比如出行服务、商旅服务、视频服务等。那么致远互联针对员工的这些需求,整合了生态链的资源,将ISV的应用作为一种能力,集成至移动管理平台中。
除此之外,致远互联移动开发管理平台也可以提供用户社交化的能力,以及前不久推出的“小致”——智能管理机器人,以及与360企业安全集团共同推出的“管理+安全”解决方案,这些都在很大程度上满足企业对于移动化的需求,以此推进企业移动化进程的步伐。
手记:移动化战略的第一推动者
协同的移动化变革不仅是一个技术问题,而且是企业转型的一部分,是深刻影响企业观念、组织、流程和文化创新的工具。它不仅需要有顶层设计、有总体规划,同时更需要颠覆自我。对于成功的企业而言,追求有质量、有效益、可持续发展,不仅要有光鲜的外表,更要有扎实的内功。正确的企业移动化信息化建设,需要内外兼修,方能行稳致远。
那么如何让一个庞大的组织架构快速适应时代移动化的管理变革,对于大部分模式固化的传统企业来说,他们并没有找到适合的平台和工具来支撑新型的互联网商业体系的搭建。
这时,致远互联恰好成为了企业移动化战略的第一推动者。