数字化浪潮正席卷全球,信息化建设已成为企业向数字化转型升级的题中要义。但是对于信息化这个提了很多年的概念,每个企业的理解仍不尽相同。引进高技术设备,采用先进管理系统,这些固然是企业信息化的重要体现,但若脱离企业自身所处行业的特性,脱离企业的发展战略,再高端的技术,再先进的管理系统也将无法落地,更谈不上提质增效。CIO对于企业信息化的不同理解,将直接造成企业数字化转型的不同效果。
在“2017(第六届)中国信息化和工业化融合发展高峰论坛”上,武汉健民集团股份有限公司(以下简称健民集团)信息部部长吴隆海被评为年度中国制造业优秀CIO。对于信息化建设,从业十多年的吴隆海有自己独到的见解。“信息化建设的核心是流程的固化和效率的提升。企业必须要以自身的发展战略为核心,从自身出发,由简入难,一步步夯实信息化平台,才能达到让信息化建设与内部管理相辅相成,真正助力企业发展。”
事实上,健民集团的高速发展伴随着信息化建设的高速发展。健民集团从1953年成立到现在,一直非常重视信息化建设。尤其是从2014年与致远互联达成合作以后,信息化建设更是步入稳健发展轨道。
“当时面对众多的协同办公管理软件,我们也犹豫过。但是我们最终选择了致远互联。首先是因为致远互联是同类型软件中的领军者,市场占有率最高,服务用户最广泛,在行业应用、业务实践上有深厚的积淀,对我们而言有很强的借鉴意义;其次,致远协同简单、灵活、易用,在系统的操作上,亲和力很高,员工可以立即上手使用,平台上的操作十分简单;再次,致远互联协同管理平台扩展性好,可以为企业提供定制化的扩展集成,方便我们与不同软件的集成对接,也为我们未来进行系统升级扩展奠定基础。”吴隆海表示。
健民集团协同管理平台-单位空间
工作计划单据化 项目管理扁平化
在健民集团初期的信息化管理建设中,由于公司项目多,经常存在战略分散、组织分散、流程分散、信息分散、文化分散等不同维度的管理问题。企业必须通过信息化手段来进行集团管控,才能彻底解决这些问题。在使用了致远互联的协同管理系统之后,健民集团从基础应用、业务应用、系统集成三方面下手,“三管齐下”,实现企业的内控数据化、战略一致性,从而达到规模效益。
截至目前,健民集团累计建立了固化流程模板273个、固化流程17类。总发起流程11374项,协同节点总数39万,日均协同1065项、日均处理节点85个,并发协同总计57580项。通过信息系统上对应系统的落地、企业部门内部间的沟通以及ERP、CRM等协同应用的管理,健民集团实现了企业管理架构的扁平化。
健民集团核心应用-表单流程
例如,在项目管理上,员工可以基于致远协同管理平台的工作计划表,将本月度工作完成情况数据关联到月度工作计划底表中,并将下月度工作计划数据存档到月度工作计划底表。同时,员工可以将原来所需数天的工作,变成实时审计表单。不仅实现了每个月工作计划的统一,更可以让员工通过系统来完成计划,让企业员工或者管理层甚至高层,都可以及时在系统中查看工作计划。
健民集团核心应用-项目管理
对于一些项目的办理以及流程审批,管理层可以及时收到督办单发来的横向工作报告,了解最新资讯。督办单也可以在系统中查到不同部门间的任务完成情况,及时了解任务进程。这不仅减少了原有部门间开会的时间,更便于部门间的配合工作,实现了扁平化管理,让原有3-4天的工作流程,缩短到1天内就可以完成,大大提高了项目管理效率。
再比如,在合同管理方面,健民集团通过致远互联所提供的项目管理平台,通过合同流转单来确认合同信息,将代理部门、承办人、申请信息、合同编号、合同标的等基本信息进行确认。在数据不统一的情况下,员工可以立即与客户进行实时对接,了解合同的情况,从而解决纠纷。甚至在合同变更上,健民集团都可以利用致远协同系统,实时进行合同数据的更改、关联存档与回写,减少在合同的立项、平级定标、投标审查、项目验收等方面的审查时间,提高整体效率。
健民集团核心应用-合同管理
数据集成打造“多合一”统一平台
基于致远协同管理系统,健民集团实现了金蝶SHR、悦采、K3cloud等多系统集成,打造了集成型应用协同平台,充分打通了集团信息流和数据流,完成了员工在组织用户上的同步,员工可以实时通过组织同步设置岗位名称、职务名称、根部门编号等基础信息,省去了之前由于没有专业化的集成系统,员工需要在不同软件平台上的登录,节省了大量时间。同时,联动了企业业务系统,保持集团信息口径统一。
数据集成-组织用户同步
另外,基于K3、A8、悦采等数据,致远协同管理系统会定时抓取悦采系统的定标信息,自动触发定标审批流程,流程审批结束后,会由K3cloud自动生成对应采购订单。而且在项目单据填写完成后,致远协同管理系统支持文件的实时保存,在提交审核之后,项目单据可自动上传。致远协同管理系统还可以自动触发后续相关的定标审批流程。在流程审批结束后,系统还可以自动生成对应采购订单,并及时提醒相关部门进行项目办理,同时也会让督办部门在工作空间的待办事项中点击确认。
数据集成-K3、A8、悦采数据集成
在HR管理方面,健民集团通过致远互联搭建了一个专业化的管理流程,让人力部门可以在人员招聘、录用,甚至在系统账号的分配上,都可以通过一个单据,直接下发到信息部,完成账号的注册和启动。而之前,员工需要通过电话、邮件沟通来申请账号,再去进行申请审核。
吴隆海表示,在数字化浪潮下,健民集团的信息化建设也与时俱进,接下来,希望致远互联可以通过产品的不断升级换代,给健民集团提供更为全面的服务。例如可以将企业的门户网站集成到协同管理系统中,或者将定制化的新型应用,集成到财务模块,让集团公司可以更方便地进行费控,进一步完成信息化管理,助力集团长远、稳健发展。