“领导经常在天上飞，一些重要文件得不到及时批示，很多工作就没法往下推进，长此以往，集团的运营效率就要被这一纸公文拖累。”谈起过去一年来经手的1100多份公文，重庆对外经贸(集团)（以下简称：重庆外贸集团）信息中心主任刘仕华感慨万千，“以前用其他厂家的OA系统，领导不能进行文档修改，也无法直接做批示，一些重要文件经常被耽搁。现在用的系统就能很好地解决这个难题。特级文件如果1小时内不处理，系统会连续提醒两次，同时通过短信和微信两种方式提醒他的上级领导以及集团的督察室。在上级领导和集团督察室双重督促下，文件都能在1小时内得到处理。”

与致远互联的机缘巧合

作为重庆市国资委直接管理的市属重点国有企业，重庆对外经贸集团是重庆市委、市政府定位的全市扩大开放、实施“走出去”战略的综合平台。近年来，集团大力实施船头朝外战略，着力调整结构，加快转型升级，初步形成国际贸易、国际工程、现代金融、跨国投资四大板块融合发展的业务架构，集团拥有子（分）公司96家，共有从业人员3万多人，在中南美洲、中东欧、东南亚、非洲设有四个区域总部，在39个国家和地区设有分支机构，与122个国家和地区保持着长期的经贸业务往来，多个项目成为所在国或地区行业标杆。这几年，集团处于一种快速发展的态势，年营收近300亿，在中国服务业企业500强当中排名185位。

谈到与致远互联的合作，刘仕华用“机缘巧合”来形容。早在2009年的时候，重庆对外经贸集团把重庆市所有的外贸企业整合在一起。重组后的重庆对外经贸集团旗下分、子公司多达96家，有的分、子公司有30多年的历史，它们本身已经使用了信息化的产品，包括OA产品。“2009年的时候，集团选择了某厂商的OA系统，2016年我接手工作以来，就涉及到系统升级的问题，之前合作厂商最大的问题是在移动OA上，领导没法做批示，没法对文档进行修改，要修改还要借助致远互联。为了解决这个问题，我就直接找到致远互联谈合作。从2016年年初，我们坚定选择了致远互联来做PC端及移动端的系统升级。”

重庆对外经贸协同管理平台PC端登录界面

刘仕华进而解释，“机缘巧合只是一个契机，当时我们针对国内前几名的协同厂商，从整个产品成熟度、系统稳定性、未来发展方向进行了综合评估，真正打动我们的还是致远互联的品牌和实力。首先，致远互联是协同管理软件的领军企业，有15年的自主研发经验，产品、服务都有保障，我们信得过；其次，在全国服务的集团用户广泛，在行业应用、业务应用上都有深厚的积淀；再者，致远协同产品简单、灵活、易用，尤其是零代码即可应用的业务生成器，满足了重庆外贸集团‘随需定制’的业务管理需求，我们可以根据自身的行业特性和业务需求，快速搭建管理模块，为管理提质增效。”

二次开发快速响应，公文处理1小时搞定

重庆对外经贸集团在使用了致远互联的协同管理平台一个多月后，就发生了翻天覆地的变化：第一，以相对低的成本很快解决了领导不能修改文档和批示文档的难题；第二，作为一种集团定制化的协同产品，致远互联对流程的二次开发和应用响应很快；第三，系统具有很好的兼容性。“与致远互联的合作中，对集团信息发布、政令通达，对各项行政办公事务的规范化管理与效率提升起到了显著的作用。”

对于定制化的二次开发响应速度，刘仕华记忆犹新。“基于致远互联，我们做了两次开发，第一次开发是今年年初，当时我们建了一个微信企业号。我们把致远互联的移动端集成到微信企业号上，而且实现了很好的互联互通。第二次开发是今年七月份，按照集团主要领导的要求，我们做了一个基于协同的效能管理。”

集团依托致远协同管理平台将文件分为三种类型：紧急、特急、一般。特级文件要求在1个小时内必须处理，如果1小时内不处理，系统会连续提醒两次，同时通过短信和微信两种方式提醒他的上级领导以及集团的督察室。上级领导和集团督察室双管齐下，文件处理都在1小时内搞定。

使用致远协同管理平台这一年多来，集团发生了两个巨大变化：2016年，通过手机移动端处理的公文就达到了1100多个。节约纸张只是小事，关键的是集团的整个运营绩效得到大幅提高。“以前因为系统不能修改，领导就不好批，现在在移动端也能够做修改和批示，甚至可以做一些工作的安排和指示，这是非常有价值的。”第二大变化是，领导进入PC端和移动端，能直接把集团内部以前的很多简报、专题资讯全部取消，一键搬到致远协同管理平台上。“这就是一种协同方式，移动应用进一步提高了各项工作的效率，同时也能让所有的办公和企业管理的痕迹都留在系统里。”

集成管理系统为全球化集团管控打“底色”

作为全国地方性规模最大的对外贸易集团，重庆对外经贸集团下属分、子公司多达96家，在业绩增长的背后，管理体制的创新往往起到重要的作用。由于集团内拥有上万名员工，二级三级子公司数量也众多，兼岗的管理难题较为突出。通过致远互联的A8协同管理系统兼岗设置，自动识别且解决了在流程审批、信息查阅、文档查阅、会议、公文等应用中的相关责权问题。

以合同审批为例，当在系统上填写完合同审批表，系统会一步步与所属部门主管到总部部门签字处理的专员进行协同，再通过发起部门的上级领导与监事者级进行协同签字，最后再交由总经理、董事长级审核，形成一套符合大集团的定制化分管风险控制。致远互联也给集团设置了公共档案和部门档案、集团文档等专有的知识文档中心，从不同年份、不同所属子公司建档，对表格、书籍、公文公示进行分类，帮助企业员工和管理层查阅往年信息。而且致远协同管理平台提供了个人工作桌面插件，员工在登录系统后，会在右面的弹窗上，及时弹出领导和公司发布的通知以及公司新颁布的公告，杜绝了之前的OA系统中，员工看不到最新消息而耽误文件处理的问题发生。

重庆外贸集团-集团门户

对于未来，重庆对外经贸集团希望更好的携手致远互联，打造全球“互联网+”的运营管理模式。“希望其他IT系统都能集成在致远互联的统一协同门户上，实现一次登录协同门户就可以进入所有的IT系统，建立集团信息化管理统一平台。人力资源部门的员工，登录之后就自动进入人力资源系统；资产管理部门的员工，登录之后就直接进入到资产管理系统。通过协同门户把各种系统价值发挥的更大，让整个系统实现数据集成，并通过协同和业务的结合促进高效工作，实现组织的扁平和高效。”刘仕华认为，信息化体系不仅能够助推集团的业务发展，甚至还能够改变整个集团的管控模式。比如利用云端做好数据备份和交互，利用信息化手段来控制贸易风险、工程风险、金融风险和投资人风险等。“依托致远协同管理平台，为集团信息化中长期建设发展奠定了管理基石与技术平台，以后跟致远互联还有很大的合作空间，希望从‘点’的支撑上升到‘面’的支撑。相信我们未来的合作前景会更美好。”