11月11日，以“智慧协同 随需定制”为主题的2017中国协同管理高峰论坛暨致远互联第七届全国用户大会在珠海•横琴湾圆满落幕。同时，万众瞩目的协同应用大赛全国总决赛6强争霸经过激烈角逐也完美收官，来自湖南赛区的道道全粮油股份有限公司（以下简称道道全）勇拔头筹、摘得桂冠。

致远互联董事长兼总裁徐石（左）

道道全粮油股份有限公司信息中心总监吴阳（右）

道道全是一家专注于食用植物油加工企业。总部位于湖南长沙，下辖重庆公司、南京公司、岳阳公司、岳港码头公司等四家全资子公司。公司年产值近30亿元，现有员工600余名，于2017年3月10日在深交所中小板A股上市交易，是国内第一家以菜籽油加工为主的上市公司。公司在不断践行企业社会责任的过程中，先后斩获“全国食用油加工五十强企业”、“全国菜籽油加工10强企业”等诸多荣誉称号。

信息化痛点愈发突出 借助协同管理平台降本增效

在企业快速发展的过程中，道道全组织管理困惑凸显。归纳起来，主要包含两个方面：一是日趋明显的精益化管理需求，与基层粗放式管理现实之间的矛盾，尤其是基层惯性养成的实物化思维，而非数据化思维的矛盾；二是日益增长的跨岗位、跨部门、跨组织的协同管理需求，与组织间壁垒所形成的信息或协同隔阂的矛盾。以上两大矛盾致使道道全业务数据断层，缺乏全生命周期管理，造成企业各级信息不对等、管理不流畅；流程繁杂，事务处理效率低。最终，信息化综合效益得不到充分发挥，无法对企业领导层的决策进行有效支持。

作为致远互联的“忠诚粉丝”，道道全从2011年就已经接触致远互联的协同管理系统，而且对于致远互联在新时代提出的新商业方法论与生态体系——协同五环，即“工作协同-业务协同-集成协同-产业链协同-社会化协同”尤为认可。“我们能很清晰地发现，现在的协同早已不是传统OA，也不仅仅是打通业务的组织内协同，而是泛组织化的协同生态圈，是企业管理数据交换体系的平台和支撑者，协同五环是一个体系范围，也是一个体系发展方向。”道道全粮油股份有限公司信息中心总监吴阳表示。

基于协同五环的思考，道道全以业务流程为驱动、以信息整合为重点、以协作沟通为核心、以移动支持为承载，依托致远互联协同管理系统，搭建了道道全企业信息管理平台，包含协同办公平台、信息门户平台、集成整合平台、报表展现平台、业务应用平台、移动办公平台等，从而为道道全从总部到分支机构提供“高效”、“实时”、“准确”、“移动”的信息平台，实现全公司的流程、数据和协同的一体化运行，最终降本增效。

24小时缩短至3分钟 致远协同秒破运营效率瓶颈

近年来，日趋全球化的经济环境和同类产品之间激烈的竞争，给制造业带来严峻的挑战。对于道道全所属的制造业而言“时间就是企业生命”，快速响应逐渐成为企业致胜的根本。企业必须要在最短的时间内以最低的存货和最快的速度来回应客户的需求，实现企业经济效益的最大化。然而，在实际工作中，计划人员、生产管理与物流配送人员面临的却是更为复杂的情况，需要多个部门之间的相互配合与相互协调。然而，在实际工作中，道道全却面临客户需求多变而企业响应不及时、库存数据统计难、要货计划、发货计划靠手工等效率低下问题。为解决这些痛点，道道全在第一时间升级为致远互联V5协同管理平台 6.1版和致远移动工作平台M3，以打通上下游，构造数据链闭环，实现需求预测à运营调度à工厂排产à发货计划自动匹配à发货安排à执行效果评估的良性循环。

据道道全信息中心总监吴阳介绍，道道全企业信息平台包括协同办公、信息门户、集成整合、报表展现、业务应用、移动办公等六个方面，致远协同就是道道全最佳的企业信息管理平台。正是致远协同助力道道全实现了从流程管控到业务流通、数据集成、指标分析等多层次的协同应用，使企业经营“一目了然”，让人从繁杂的运营工作中解脱出来，被协同替代，真正驱动了道道全管理制度逐步走向规范化，最终助力道道全的经营管理效率大幅提升。

当提到致远互联协同管理平台在为道道全工作效率带来的改变时，吴阳举了个“24小时缩短到3分钟”的例子。由于之前企业的数据统计全靠人工，准确与否尚且不说，单是时间就需要至少24小时，严重影响了工作效率，使企业在供销货时非常被动。而借助致远互联协同管理平台，库存数据收集竟被缩短到3分钟，提升了近500倍！最大程度提升了库存周转率，让运营“智慧”起来！

而在借助致远互联协同管理平台做运营的过程中，道道全打破常规，再度创新，真正让协同管理平台为己所用，主要表现在三个方面：一是业务定制化。“公司不断发展变化，市场上很难找到一个完全符合我们业务管理诉求的平台或系统，我们利用致远协同管理平台业务定制化的特性，随需定制出场景化的管理模块或者业务的模块。并根据业务和管理的变化，即时、弹性、高效地进行调整和优化，顺应了企业快速发展变化的需求。“吴阳表示。二是融合。借助协同平台，由原本的粗犷式管理向精细化管理迈出一大步。从基层到中层、再至高层，实现了整个管理流程上的融合。三是技术管理精细化。打破了以前的跨部门跨岗位的组织壁垒，实现了全员多端多域。从多方面发挥了协同的价值，让协同在促进企业信息化方面熠熠生辉。

数据驱动，实现业务与数据的有机结合

协同五环概念下的企业信息化建设，意味着企业需要将过去实物化思维转变为数据化思维，通过对企业信息资源进行“赋能”，实现业务与数据的有机结合，从而达到满足管理需求的目的。这种数据的智能化实际就是对企业的各个信息系统，包括协同上的行为组织数据，全部融会贯通，然后通过门户和集成报表工具，通过底层的数仓，以指标项的形式，实时地体现出数据的变化。这样一种数据驱动，不仅可以实现由数据驱动业务、驱动管理，从而让企业更加的智慧和智能化。还可以联动更多资源力量，借力社会化的价值创造，引领网络化的生态构建，达成实时化的市场洞察。

平台化集成应用-数据驱动

平台化集成应用—来自多系统数据的应用

“我们认为协同的本质是促进数据有序互动、形成数据交换闭环，不仅是业务功能上的闭环，而更应该是管理需求上的闭环。只有这样才能获取有效数据，使管理及业务需求进行有效结合，保证管理制度的平稳落地，进而实现实体经济+互联网转型、上下游生态体系互通。这样的一个过程，也正是为管理和业务赋能的过程，通过这样的方式，使一切业务数据化，使一切数据业务化，以数据赋能，使业务更能够满足和支撑管理要求。”吴阳表示。

未来，道道全还希望借助致远互联协同管理平台，到2020年实现以道道全品牌为核心纽带的，向上联通原料供应商，向下联通终端消费者的完整闭环。最终，与致远互联一道，在企业信息化发展建设的道路上不断探寻真理，在激烈的市场竞争中全力致远。