11月11日，在由中国专业的协同管理软件企业“致远互联”主办的协同管理软件领域一年一度的行业盛会——“2017中国协同管理高峰论坛暨致远互联第七届用户大会”上，各界行业大佬齐聚一堂，围绕“协同助力企业高效运营”主题展开大研讨。论坛由企业管理杂志战略发展总监、釆编中心主任王仕斌主持，360企业安全集团高级曲晓东，中国建筑第五工程局有限公司信息主任文章英，中国精细化管理研究所所长汪中求，随锐科技股份有限公司董事长兼CEO舒骋及致远互联执行总裁向奇汉五位大咖共同参与、畅所欲言，问道高效企业管理之术。

以下为论坛精华摘要：

协同是组织管理的刚需

主持人：作为管理专家，您怎样看待数字化、信息化、精细化和协同管理之间的关系？

汪中求：管理是企业的一个组成部分，企业的运营一定是与管理相伴的，管理不容忽视。那么，精细化管理是什么？它只是管理的一种标准或水准、品质，就是如何使管理走向一个更佳的状态。而协同管理又回到管理本身，它借助各种新技术使管理提升品质，提高效率，降低成本。

中国精细化管理研究所所长汪中求

主持人：从安全角度来看，企业在进行信息化管理时应注意哪些方面？

曲晓东：我认为，首先企业一定有自己不知道的漏洞；第二，企业一定有自己知道但没有及时打补丁的漏洞；第三，企业可能已经被攻破了；第四，企业的员工也并不是都可靠的。因此，安全行业的使命已经从防御转变为以检测和响应为主。360做了数据驱动安全系统，并跟传统安全产品相结合，构成了一种新的安全防御思想、安全防御体系。这也是国际上安全领域的重大变化。

360企业安全集团高级曲晓东

主持人：最近有一则“某托儿所虐童”事件引起社会广泛关注，之所以能够被发现，是因为视频监控技术。请您介绍一下视频解决方案的整个应用场景。

舒骋：我分享两点。第一，在互联网+和人工智能时代，技术手段会让公司能力越来越强，用更少的代价覆盖到更多的用户人群。第二，很多城市都装有大量监控摄像头，而且这些摄像头可以融合起来，融入到应急指挥调度、智慧城市管理中。协同是组织管理的刚需，而在协同管理里面，基于视频化、可视化的管理是刚需。

分享一个有趣的数据，我们做客户分析时发现，现在最痛苦的公司主体不是小微企业，也不是超大型企业，而是刚刚规模化的企业。因为这些规模化的企业，它的利润刚过两三千万，它很快因为组织协同和效率重构守不住、溃败、亏损。所以，在新时代，可视化管理非常重要，成为刚需，而且把可视化融入到协同的流程中，变得更重要，因为这样才会形成可视化的工厂、可视化的组织、可视化的人才。

随锐科技股份有限公司董事长兼CEO舒骋

主持人：中建五局是全球五百强企业之一，请您谈谈在信息化管理和精细化管理过程中的一些经验和体会。

文章英：“初心、创新、品质”这六个字可以指导企业的信息化实施。初心即为用户降本增效，同时相互包容；创新即单一的工程师要逐步向既是工程师又是管理师的双重角色转变。我们做信息化的时候一定基于管理。品质即不能求大而全，而要求精，我们的信息化管理就是要求实用、有用、好用。

中国建筑第五工程局有限公司信息主任文章英

主持人：致远互联的平台化、生态化后面会怎么进一步延伸，会为企业级用户带来什么？

向奇汉：第一，企业要去变革，不能恪守陈规；第二，要从用户角度，看需求。致远互联作为一个信息化提供商，就要去发现新的互联网变革时期用户的信息化需求是什么，找到客户痛点。

致远互联每年的用户大会都会涌现出许多创新应用，使用户跳脱出原有信息化框架的限制。我们提到的“智慧协同 随需定制”，指的是基于协同、基于全员、基于移动互联网，从分工到合、可激活组织的新一代协同运营平台，帮助组织提升协同管理的运营绩效，最终为用户创造更多价值。

致远互联执行总裁向奇汉

协同助力企业高效运营

主持人：您认为企业管理软件供应商和我们的应用客户保持怎样的关系才能确保信息化的成功实施？

汪中求：应该重新解决三个协同：第一是思想与技术的协同，或者叫融合；第二是咨询公司和软件公司的协同；第三是经济实体要跟智囊型的组织协同。有时候软件公司把一个简单的软件功能放大了，而且没考虑到它的使用场景和企业自身的特点。我想强调的是，我们需要重新界定到底该帮客户做什么，要了解客户需求。

主持人：您认为协同管理系统在目前情况下给360带来哪些价值？

曲晓东：360是互联网企业，在360的To B业务与To C业务分开的时候，相较于带有去中心化性质的To C业务，To B的业务模式完全不同。To C业务的管理实际管的是创新，创新的本质是试错，流程化是出不来创新的，所以To C业务不强调管理的流程化，而是去中心化的网络协同模式，它可以通过MVP，原型迭代等方式很快发现自己决策正确与否。但自从做了纯粹To B业务以后，我们发现要回来重新学习协同管理。To B公司为服务好一个客户，要调动全公司所有的资源，因为我们要做产品的研发、做测试、做交付、做调试、做后续服务，整个周期很长，可能要十八个月才能看到当初的决策是对还是错。对于To B业务的安全公司而言，没有流程、没有协同、没有管理根本无法实现，寸步难行。

我们非常认可致远互联协同管理系统的安全性，希望未来能够跟致远互联在生态上做更深入的合作，共同把这些有安全保障的联合解决方案推广给众多的企业用户。

主持人：您对协同管理今后的功能构架有哪些期待？

舒骋：做企业的目的，一是不忘初心，为什么创办这家企业？服务的客户是谁？二是看重本质，即客户价值。我们在用致远互联协同管理软件平台时，有两个体会：第一，流程管理是为了业务，是为增强客户价值；第二，一旦公司达到一定规模，一定要协同。

主持人：中建五局现在提出了“三创”，即创业、创新、创效，而且在前一段时间发布了三创平台，请您跟大家分享一下。

文章英：我们是在协同平台基础上开发的三创空间。三创空间就是一个智慧的集成平台。

主持人：目前协同管理可以给客户创造哪些价值？未来协同功能以及构架还会有怎样的改变？

向奇汉：我们与客户就是一个大协同，既是合作关系，也是伙伴关系。将互联网思维下的管理思想融入到协同管理当中，同时集合更多的产业生态伙伴，比如企业安全、视频等合作伙伴。致远互联希望在协同管理思想的指导下，和产业生态伙伴一起为客户创造更大价值。

精细化管理已经走到一个新阶段。协同已经变成了信息门户、集成平台、业务定制平台、协同运营平台，这都是客户对协同的需求。协同也在往业务深化应用方向发展。这种深化的业务应用不同于过去传统的应用，而是涵盖很多行业，能做到快速搭建、快速见效，最终为企业降本增效带来更大价值。