过去10年以来，“工作流”是协同软件的核心运行逻辑，也是协同软件管理思想的主要理论模型。下面将对此做出全面的归纳。在此基础上，协同管理运行的理论还能往前发展吗？换句话说，我们将如何构建面向未来的协同运行机制？

5.1二元工作流

工作流(workf1ow)是随着办公自动化(OA)而发展起来的一项理论，也是1.2节所提到的CSCW(Computer-SupportedCooperativeWork，计算机支持的协同工作)的有机组成部分，而CSCW与Co11ahorativeSoftware又有着某种程度上的交叉性。在中国的协同软件产业创始过程中，也是首先拿“流程”作为切入点，所谓“管理落地”在很多时候是指“流程落地”。由此可以大致看出，工作流是研究和处理组织中业务运行的常规理论工具，过去10年之中，协同软件以“工作流”为核心，不仅在路线上是正确的，而且在策略上也是恰当的。

“二元工作流”是对工作流理论与协同思想的整合，是协同软件中可以直接指导功能设计及应用操作的运行理论。对于它，我们首先要肯定其价值，并对其实质做出分析和归纳。同时，我们也要看到其局限性，并根据协同理论的发展对它进行升级。

注：本文摘自由致远协同研究院出版的《协同+工作革命》一书中《中国企业组织行为绩效指标体系研究摘要》，转载请注明出处。申请试用致远协同软件，请拨打免费电话：4007003322。