组织的自发协同
自发社会化的信息行为是这样一种行为:既汲取营养又贡献养分,依赖于平台又构成和建设着平台,环境和行为者之间存在着一种协同进化机制。自发社会化行为是一种自组织行为,这种行为会产生协同效应。
自发协同是自然界普遍存在的奇迹,看似自由随意的个体行为铸就了鬼斧神工的“工程”,如蚁穴、蜂巢等。在人类社会组织中,这种现象也存在,并且可以被利用。Web2.0技术为我们开发利用这种现象提供了工具和平台。它的大规模实践活动和取得的举世瞩目的成功维基百科、Facebook、Delicious等,既为我们提供了实证案例和信心,也为我们积累了经验。McAfee将这些基于Web2.0技术的工具称为“新兴的社交软件平台”(ESSP),并对它们改善人类工作方式的潜力抱有极大的信心。
这完全是一场技术革新而导致的生产方式的变革,这场变革将会导致企业与社会关系的变迁,甚至在一定的程度上导致生产力与生产关系的调整。这是从社会资源跨越组织边界(内部边界和外部边界)的流动开始的。社会上每个组织(企事业、政府和非政府组织)成员借助Wiki、博客、链接、标签等活动本身就构成了一种自由随意的“云游工作”方式。
对于职业经理人而言,Web2.0技术所支持的个体自由随意行为的确充满风险,令人担忧。比如员工利用博客攻击公司政策、散布负面信息、发泄不满、诋毁公司、工作时间过度社交和娱乐、敏感信息滥用、商业情报泄密和商业间谍……总之,失衡,失控,给我们带来了威胁和焦虑。现实是无论你是否主动应对,现代网络技术都会极大程度地改变组织结构和运作方式,最终将改变组织的哲学。
走向自主驱动
组织的驱动力从权力驱动、流程驱动,转向自主驱动。
移动互联网时代的组织终究逃避不了被颠覆的命运,其实这是一次重生,是组织边界的消失或者结构的重新定义。跨边界或是无边界组织的管理和决策将面临巨大的挑战,必然引发决策的革命。
注:本文摘自由致远协同研究院出版的《协同+工作革命》一书,转载请注明出处。另外,欲进一步探讨oa系统行业发展、了解协同oa软件,请拨打免费电话:4007003322。