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自发的工作管理:确当地工作

更新时间:2021-09-27  来源:致远协同研究院

随着互联网技术的发展,你会发现‘数字化’已成为我们工作中紧密不可分的一部分。新的会议“分类系统”将会出现,从默认的远程会议开始,接着认识到哪些类型的会议具有“面对面”的重要价值,即观念首先应是数字化的,然后再根据特定情况选择是否需要物理环境。新的混合办公规范会将视频会议、面对面会议、办公室的作用和异步沟通的重要性更加细致的理解,从而实现标准化。2019年的新冠肺炎之后,混合办公在许多方面都是一种新的途径或方式,越来越多的公司已经将这一点纳入其决策之中:推特公司允许一直“在家工作”;西门子将“工作在您想要的任何地方”理念贯彻到底;戴尔科技预计,大约一半的员工将长期远程办公。混合办公也就意味着传统的工作方式,慢慢的就像过渡到任何新的途径或方式一样,传统的习惯一开始会自然地被重现,但是随着时间的推移,会出现新的行为和工作方式,并会不断演变。

未来的组织里,必定会有两种员工-------普通员工和数字化员工。对组织来说,面对着普通员工和数字化员工,将如何进行做到统一管理呢?技术可以是产品实现标准化, 数字化员工其实是很好管理的,只需要改一下程序,就可以绝对的按照管理者的意愿来执行和设计。但是对于普通的员工来说,曾经的强管控方式还可以行吗? 当然不可以,对于员工,管理层采取的应该是放开,而非深入管控。因为未来的工作中,只有非人的行为才能被进行强管控。

员工如何在现有的环境下更好的适应新的混合办公方式,并能自发的进行工作管理呢?

在未来的混合环境中,精确地创建和执行远程工作策略的规则可能非常复杂,通用汽车(GM)在努力应对各种更复杂的政策并发现这些政策存在缺陷后,决定将“确当工作(Work appropriately)”作为其混合工作的主导工作方式。

“确当工作”来自通用汽车(General Motors),通用汽车(GM)首席执行官玛丽•巴拉(Mary Barra) 2009年担任公司人力资源主管时采取的策略类似。作为人力资源主管的一个首要任务,她将公司的着装要求从10页缩减为两个词:“穿着得体(Dress appropriately)”。她认为10页的着装要求都是管理成本,而这些管理又是无效的,管理首先要去掉不必要的成本,因此最后只剩下四个字“穿着得体”。

确当工作,和很多公司对员工着装的要求“穿着得体”一样。如何得体呢,得体就是默认为在公司要着正装,出门见客户要西装革履,户外活动就要运动装一样,大家在得体这个层次上,有着基本一致的认识或者说是一种统一的认知,并且你可以根据自己的实际情况在认知范围内进行小小的改进,比如,在西装上别一枚小胸针,即得体又优雅了一点。

我们真的已经进入了一个去中心化的时代,正如中国企业管理探索的先行者之一的海尔总裁张瑞敏先生旗帜鲜明地提出,消灭中层,那么中层的那责任是如何转移的呢?组织的扁平化,混合办公方式的发展,员工可以直接与管理层进行沟通,其中不乏一些数字化员工起到了承上启下的作用,中层的责任慢慢的就分解到普通员工和数字化员工的工作中去了。在这样的去中心化扁平化的组织里,如何做到确当的工作,对“确当”的理解是否是处于同一个层次呢?特别是对于管理者和员工来说,两者在“确当”认知上的夹角有多大?这对于管理者和员工来说都是一个未知的挑战。

“领导层决定信任员工和他们的管理者,根据他们的角色和情况,决定最适合他们的工作方式。”通用汽车全球人才招聘总监西里尔•乔治的解释称。信任员工,这是最基本也是最重要的。信任员工就是认为员工是认真的,能够完成工作的,即使他没有坐在工位上而是在星巴克,那他一样可以把工作做到最好。确当的工作,就像得体的着装一样,建议考虑其他人的观点和需求,并感到有责任,证明管理层对个人的信任是合理的。公司的各种政策都要在与员工进行深入和广泛的协商后制定,这种灵活性让领导者能够像对待成年人那样领导和对待员工,让他们最懂得如何做好自己的工作。高层领导应该引导员工做正确的事情,而一个确当的员工应该是把事情做正确。一个训练自己确当工作的员工,从部门经理到单个员工,不仅仅是在远程工作和在办公室工作的问题上做出正确的选择,更是可以增加员工的工作积极性。这才是确当工作的基础。

简而言之,“确当工作”不仅仅是员工应该做的事情,这也是企业及其策略需要能够做到的。

新闻标签: 协同办公 远程办公 致远互联

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