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如何融入协同行业--协同软件从业人员的成长分享

更新时间:2021-05-17  来源:致远协同研究院

“协同”是一个相对复杂的词,构建的业务也是能支撑企事业单位运转的业务,有深度,有内涵,有专业,有广度。作为初进“协同”行业(或领域)的人陌生感是肯定有的,当然,我自己刚入行业的时候也是处处陌生,陌生的领域、陌生的企业、陌生的文化和陌生的同事,尽管这么多陌生,但在当时还是有一个坚定的信念,协同管理软件一定可以服务好每一个组织,一定会对让应用协同管理软件的企事业单位感受到真正的价值,这也是这么多年我一直坚定不移的信念。当我们始终坚信软件能够帮助到用户时,其实就已经开启了属于我们自己人生的协同之路。

从业15年了,15年太长了,给大家提炼一些自己融入协同行业到现在的一些收获,希望对大家在致远的日常工作有些许帮助。

每个行业都有专家、每个行业都有前辈,作为当年刚入行的我,最开始的认知是我要了解到底什么是协同管理软件?我首先清楚了“协同软件”隶属于管理软件行业,已经形成特定行业地位和关键领域的细分,这是我的第一认知,当时协同没听过,历史悠久的ERP肯定听过,接下来我要区隔协同管理软件与ERP的不同之处以及关联之处,刚入行找准定位是关键。

第二个关键认知是,协同管理软件是需要通过实施才能在企事业单位创造价值的,它不是工具软件,而是需要有人参与调研和加工,并通过实施交付给客户应用的,所有软件都是应用为王,实施服务可以最大限度的提升用户满意度,协同管理软件的价值服务尤其重要,也就是我们一直常说的3分产品、7分实施的关键意义。

第三个关键认知是,协同管理软件的边际很大,不要在营销端给价值营销和价值实施创造壁垒,这个领域仍然需要积极创新并可以收获价值,这也是自己深深喜欢上这个领域的原因,用协同管理软件面向不同行业不同领域的用户提供不同的实施模型及服务,服装行业、餐饮行业、地产行业、建筑行业,所有的领域应用都是全新的,这是一个有无限包容力和创造无限价值的行业。

有了三个关键认知之后,想着如何才能以最快的速度融入这个行业:

第一,不管我们从事什么样的岗位,销售、售前、实施、开发我们都需要有一个学习和认知的过程,我自己感受是,基于产品学习业务,这样会更融入、更顺,一般我会把产品都点一遍,都用一遍,都感受一下我们围绕的是什么样的产品在展开销售和实施服务,尽量理解功能的价值所在。

第二,学习案例,如果我们的理论功底不够深,其实无论在什么样的行业,学习案例肯定是没错的,很多用户喜欢听经验,听案例,听故事,讲方案对比讲案例难度还是要更高,讲方案需要有专业性,讲案例考验的是条理性,因此,案例的熟知对于融入协同行业有很大帮助,举个例子:我们在贴近客户方案时,习惯性的去设计用户应该这么用,方案逻辑是这样,这种用户的接受度是有的,但是不一定高。换个角度,我们讲同行业其他企业是这样用的,逻辑是这样的,用户会很感兴趣,而且即使有什么错误,也是实际用户就是这样用的。

第三,学习管理知识,当管理知识和协同软件碰撞之后,就演变成了顾问式营销和顾问式实施,价值创造的同时,前端和后端的价值释放到最大。

协同之路还很长,在这条路上我们需要懂一定量的技术,毕竟是软件行业,例如:J2EE架构、微服务架构等,我们需要懂一些管理,需要将管理问题转化为协同软件去实现,把隐性的管理显性化,我们还需要懂一些周边产品,因为了解这些可以更清晰的界定协同管理软件的正确位置,我们需要懂一些行业知识,成为“行业人”用户会更信服我们,在这条路上我们每位同事都不孤单,因为在这个组织中我们有专家、有顾问、有大咖、有团队,愿大家和致远携手同行,一起走出一条丰富多彩、幸福奋斗的协同之路。

新闻标签: 致远互联 协同办公 协同运营平台 COP

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