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【连载】协同管理由来-产业发端(2)

更新时间:2016-12-20  来源:致远协同研究院

2.其他相关软件思想的竞争力

在中国的协同软件产业开始酝酿、初步尝试的同时,在中国的软件产业之中,占据主流地位的是其他各种软件,它们与具体业务相结合,更容易创造市场需求。此时此刻,中国企业或组织的发展阶段是客观的、IT预算承受力也是客观的,不同的软件产品之间必然存在竞争关系。这种竞争关系一方面给新产生的协同软件形成了现实的竞争和压制;另一方面也被协同软件所”用”。这种状况我们叫做相关软件产品的”竞争力”。

(1)其他软件的市场份额竞争

表5是根据CCID历年对中国管理软件市场及协同软件市场的分析报告归纳出来的数据,它反映了主要的管理软件与应用型协同软件的销售额逐年对比【16】情况应用型协同软件是中国协同软件发展历史中的一个策略性的称谓,它本质上就是协同软件的主流)。图2是表5数据的对数图(取对数是为了将不同的曲线显著区分开,不影响其趋势),通过该图可以看出,应用型协同软件在2004年以前,市场份额还低于大多数管理软件;但它的增速较高,逐渐超过了其他一些管理软件,但依然显著低于ERP、FM、SCM等主要的管理软件。

表5应用型协同软件与其他管理软件的年销售额对比

图22004-2008年主要管理软件与应用型协同软件的销售额发展趋势对比

从销售额数据上看,ERP软件遥遥领先,显示了它作为主要的管理软件类型,已成为市场的主流认知;财务管理软件仅次于ERP,也是市场销售的主流产品。相比较而言,应用型协同软件仅7亿元的销售额,是很小的一个市场。这一方面反映了这个产业类型还处于发展之初,但同时也显示了它受到其他软件类型竞争和压制的现实状态。

表6和图3是应用型协同软件与办公软件的年销售额对比。【17】协同软件通常会被归入到办公软件大类,或者放到一起做分析。这也是协同软件产业创始之初不得不面临的尴尬境地。因为人们包括协同软件企业对于它的独立存在性还没有认识得很清晰,就将它与办公软件相类比,一方面来教育和引导客户,一方面也去抢办公软件的市场。如此一来,现今市场上就出现了为数众多的号称协同软件的产品,倒也不完全是办公软件“虚夸“为协同软件,还有一个重要的原因是协同软件还需要“傍着“办公软件。

表6应用型协同软件与办公软件的年销售额对比

图32004-2009年应用型协同软件与办公软件的年销售额对比

从表6和图3可见,办公软件在这么多年的发展历程中,虽然销售额高于应用型协同软件,但其增长的趋势与后者是几乎一致的,这两类产品之间更像是在同步发展,而不是彼此竞争。这从一个方面也可以说明,市场可能是将这两类软件视为同一种类型,在接受和采购中给予二者类似的机会。但协同软件真的要永远傍着办公软件走下去吗?这是摆在这个产业面前的尖锐的问题:新的价值和商业模式该如何寻找?什么时候可以从“借势“转为“造势“?协同管理理论的提出,可能会将协同软件与办公软件彻底分清。

(2)其他软件的思想理论竞争

软件产业的竞争更主要的是思想理论层面的交锋。回顾当今各种主流软件产品的发展历史,会发现它们大都发源于某种理论学说,然后是思想推广,然后才是软件产品进入。软件产品的营销,主要也是依靠概念和理论先行。表7是如今我们耳熟能详的各种软件的思想发端历史,它们都由国外的研究机构或厂商提出,今天我国软件产业的版图正是主要由这些思想所构成。我们对这些理论越熟悉、越接受、应用越广,就说明我们被“洗脑”的程度越深。无论我们民族软件企业是否能提供这些软件产品,但有一点是毋庸置疑的:中国没有贡献出一种软件思想理论,并将其推广为主流软件类型,应用于全球。就此意义而言,我们对协同软件寄予厚望,是有着文化软实力全球竞争方面的期望的。

表7信息化软件历史

表7中的所有软件,在中国应用、教育客户的后果,是将一种“刚性”的管理思想带给了中国的软件应用者。首先,因为刚性管理是中国历来所缺乏、而欧美所擅长的,所以它具有一种先进性、科学性的色彩;其次,更重要的是,这些软件在营销和实施过程中,将组织中的人、人治、人际协同等宣告为一种落后的、非科学的行为方式,要以“流程再造”、“组织再造”等模式予以解决,这就造成了中国30年的信息化进程主要是一个靠紧技术、靠紧工具但远离人、远离人性、远离人的社会属性、远离组织的社会存在模式的进程。当然,这并非完全是所谓西方对中国的“文化渗透”,因为软件的刚性在西方也历来如此。但问题在于,西方高度契约化的社会行为模式与软件刚性之间是互为匹配的,而中国人的社会行为模式却遵循着另一种思维模式与价值观。这决定了中国的协同软件所要实现的功能与国外的Co11aborativeSoftware有着本质的区别。所以,中国的协同软件与西方各种软件在中国信息化进程中的竞争,更重要的成果是借鉴它们好的经验,弥补它们不适合本土需求的方面,创造一种符合中国组织特有行为和建构模式的管理理论。

我们也注意到,管理行为的社会属性、社会建构模式在西方也是最近才被关注到并迅速成为技术前沿,表7中这些传统软件的社会化重构已成为其未来发展的重要方向。

注:本文摘自由致远协同研究院出版的《协同+工作革命》一书中《中国企业组织行为绩效指标体系研究摘要》,转载请注明出处。申请试用致远协同软件,请拨打免费电话:4007003322。

新闻标签: 致远软件 致远oa 表单应用 协同管理

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