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连载:行为绩效指标体系研究目标及背景

更新时间:2016-12-14  来源:致远协同研究院

大协同时代的商业环境日趋复杂,企业在谋求利益增长的同时,对如何推动企业内外协同与创新提出了更高的要求。另一方面,员工在谋求自身发展的同时,对如何高效透明地快乐工作充满了期待。这是一种时代的趋势,是大协同时代的工作革命的来临。

随着技术的不断成熟及与国际市场的接轨,市场竞争日益激烈,依靠产品销售产生利润的上升空间有限,企业更多地依靠高效的运营和优化的管理打造竞争内核,关注企业的可持续性发展,从“资源取胜”转向“管理取胜”。 就像北京大学光华管理学院张志学教授所说的那样:“在大的经济环境放缓的情况下,效率是中国企业必须追求的目标。它需要我们把眼光由过去的从外部找机会转到看企业内部上来,于是我们发现效率问题变成当前企业发展的第一佳径”。

传统的经济学理论是从资源配置的角度来研究和阐述企业效率问题的,也就是在目标成本一定的情况下通过生产要素最优配置实现产量最大化,或是在目标产量一定的情况下通过生产要素最优配置实现成本最小化,从而实现企业效率最优;否则,企业就处于配置低效率状态。

哈维·莱宾斯坦1966年提出X效率理论。X效率代表“来源不明的非配置效率”,它所研究的是被传统的经济学理论所忽略的企业组织行为效率。企业组织就像一个的黑箱,相同的资源配置,出来的结果却是不同的。这就意味着组织绩效不仅只是资源配置的问题,企业可以转向内部挖掘潜力,来提高企业整体效率。中国组织的管理特色之一就在于企业家更加注重行为和文化的使用,中国的转型升级更需要从内部组织变革,从工作行为变革和工作方式变革开始。

本研究提出的组织行为绩效评估框架可以作为组织用以开展自我评估的一种工具。通过对过程和结果的诊断,并与其他组织进行比较,不断提高自身的绩效水平。同时通过收集企业数据和案例来探索“工作方式”是如何影响“组织结果”的。

注:本文摘自由致远协同研究院出版的《协同+工作革命》一书中《中国企业组织行为绩效指标体系研究摘要》,转载请注明出处。申请试用致远协同软件,请拨打免费电话:4007003322。

新闻标签: 致远软件 致远oa 表单应用 协同研究院

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