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连载:《互联网+工作的革命》之“+”即协同

更新时间:2016-10-08  来源:致远协同研究院

互联网以协同整合各产业

互联网+的主要模式,是以互联网技术整合各个传统产业,或者各传统产业将互联网作为新的生产资源配置进来。无论如何,“整合”是互联网+时代的显著特征。

互联网+以什么来实现整合?从根本上来说,是通过技术、产业、人群、价值之间的协同来实现的。

协同,顾名思义,就是把局部的、分散的力量和资源进行合理的排列和优化的组合,整合起来完成某项任务。组织内部通过“竞争—合作—协调”的协同运行机制可以实现价值链的重新衔接,即形成企业价值链的各个子系统组成一个“自组织”体系。这样,整个企业系统所产生的利益和效用将远远大于各个子系统之和,也就是说,协同管理会使企业组织的利益最大化。

赫伯特·西蒙说:“人是一种能够解决问题、使用技能的社会动物。对人类而言,在摆脱了饥饿之后,有两种体验变得极为重要。首先一种最深刻的需求就是运用技能完成具有挑战性的任务,并从中获得巨大快感——不管是打出一记好球,还是漂亮地解决一个问题。另一种需求就是与少数其他人建立起有意义的真诚的关系----爱和被爱,分享体验,互相尊重,同舟共济。” 这段话,很好的阐释了协同需求的心理机制。

管理咨询业的鼻祖和宗师马文·鲍尔说:“任何服务性企业都无法承受合伙人之间同床异梦的考验,所有的合伙人都要与公司、与其他人同心同德,这样的企业才能壮大。”协同的核心是人本主义,以“人”为目的,以“人”为依靠!协同必须是基于人的而不是基于产品和基于流程。

当我们把类似阿里巴巴这样的企业所构建的电商生态,缩小为一个业务生态的时候,我们会发现互联网思维与传统企业对接的规律。在电商的生态体系里,一鼓作气地把消费者、商家、分销商、物流企业、支付平台等业价值链的不同主体收入囊中,打通了挑选、购买、下单、支付、送达、退换货、重复购买等全部环节。电商在整个商业模式中,扮演了最重要的一个角色:就是打通了各个主体之间的信息交互,帮助卖方快速协同快速响应消买方需求,把整个价值链实现了拓展和提升,简而言之,电商对整个产业链条进行了协同管理。

未来在移动互联网环境下,企业与终端客户之间的交互效果,将更加依赖于员工、伙伴、经销商、供应商等多个主体的协同,每一个环节都将可能成为利润的来源。而企业如果能够利用自身的门户、知识、流程优势帮助企业整合现有资源,服务于这些主体及其所涉及到的业务过程,打造基于业务价值链的资源、信息和流程交互,构建这样的统一平台,必能在竞争中脱颖而出。

从协同的层次看,初期阶段主要实现内部人员沟通协调,发展为遵守业务规则的业务流程协同,再发展为以业务系统集成为依托的全方位协同。目前正在逐渐发展为集团化跨组织协同、产业链伙伴的协同。用户从对组织行为中个体行为的管控走向制度的落地。尤其是近两年,用户的应用开始逐渐走向成熟,在解决了自己内部个体行为的规范性之后,开始逐渐重视应用集成,要求不同的业务系统之间数据可以打通、流程可以跳转、审批;有些用户在内部协同达到一定深度之后,开始把协同OA软件的应用扩展到组织之外,进行产业的协同。所以实现跨组织、泛组织之间的协同应用是互联网+时代的本质特征。

互联网+以什么来实现整合?从根本上来说,是通过技术、产业、人群、价值之间的协同来实现的+即协同

面向未来的协同技术

实现泛组织和跨组织之间的协同应用就会带来这样一个问题:因为原来的协同是放在企业自己的单位当中,如果是泛组织之间的应用,那么企业的上游代理商、下游渠道商等等都有可能会上这个协同。未来的技术将会支撑越来越大的应用,在目标管理、团队构建、流程管理、业务生成、信息整合、知识管理、文化管理、绩效考核、沟通协作等方面呈现出更加激动人心的场景。

归纳起来,未来的协同技术主要包括以下一些:

(1)云计算。云计算的发展可以说是近年来最重大的一个发展。下一步协同是在泛组织化,协同的管理中实践,这些都是需要云支撑的。未来如何依托云计算在第三方云的运营商部署,让更多的人参与进去就是协同办公管理软件未来发展的第二个方向。

(2)TML5。HTML5在结构上对于OS进行了极大的提升。在未来包括物联网,在结构支撑底层都会产生很大的变化。现在我们进行协同应用是用鼠标,可能不久我们会用手指头,未来可能只用通过手势就能够进行协同应用。

(3)UC。UC未来会把各种各样的东西整合在一起。依托UC实现跨软件和终端之间的信息整合,使得未来我们可以在任何地方使用任何设备进行协同应用操作。

(4)web2.0。Web2.0相对于web1.0来说更注重于用户的交互作用,用户即是网站内容的浏览者,也是网站内容的制造者。企业级web2.0总体架构就是通过社会化网络把企业内部员工、客户以及合作伙伴紧密的连接起来,在三者之间形成了一个广泛的社区网络,从而提高企业内外部的协作效率。在企业级web2.0的支撑下,未来可能会看到这样一幕:我们的表单会在系统里剥离出来,会成为某某行业的最佳实践,新成立的企业可以向成熟的企业借鉴,看看别人怎么去管理,别人有表单、有流程、有权限,然后下载到自己的协同软件上来。这些未来都会在互联网上被传播、被分散,在社区里进行广泛应用。

(5)智能终端。随着苹果iPad、iPhone等产品的热销,越来越多的用户也开始关注协同应用的移动性。因为未来的办公不可能再把人绑在电脑旁。未来如何实现多终端之间协同应用的移动性,在保证用户方便快捷的处理一些工作事情的同时也让使用协同软件变得像使用iPad一样轻松恐怕是协同办公管理软件厂商需要花点心思去研究的问题。

注:本文摘自由致远协同研究院出版的《协同+工作革命》一书,转载请注明出处。另外,欲进一步探讨oa系统行业发展、了解协同oa软件,请拨打免费电话:4007003322。

新闻标签: 致远软件,致远oa,oa系统,oa办公系统

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