2022年“全国人民代表大会”和“中国人民政治协商会议”期间,“无纸化办公”这一话题受到众多代表委员的聚焦和探讨。据主流观点称,无纸化办公是信息时代办公发展的必然趋势。它的优势在于利用现代新科技、新设备实现办公的高效率,节约办公的空间、时间等成本,推动现代工作模式向高质量、大容量、智能化发展。
两会期间“无纸化办公”话题升温
作为数字化发展的一个重要应用领域,“无纸化办公”近年来已经开始在各个行业落地,成为企事业单位提高组织工作效率、降低运营成本的主要路径之一。但就当前办公模式发展现状来看,在实现“无纸化办公”的过程中,很多组织的办公价值成效并不突出,面临着线上线下管控不统一、业务流程脱节等问题,难以实现真正的降本增效。
金山办公高级副总裁姜志强指出,“无纸化办公”的关键在于业务流程贯通,否则线上线下容易“两条腿走路”。比如文件在办公系统上报后,仍要打印纸质版;文档材料线上审批后,还需要线下签字、盖章。“如果业务和办公流程没有完全打通,许多环节仍然需要反复打印修改,这就违背了无纸化办公的初衷。”
事实上,随着数字化技术的发展迭代,很多厂商业已在组织业务流程管理方面展开探索,通过产品服务的持续升级,不断给出更统一集成、更具工作成效的解决方案。一些行业前沿的新模式、新方案,其赋能价值甚至已超越“无纸化办公”的成效指标,迈向更高维度的组织数字化协同。致远互联所引领的协同运营平台COP就是其中佼佼者。
协同运营平台COP产品升级路径
不同于传统的工具级产品思维,COP由协同办公(OA)到协同业务再到协同运营平台迭代演进,是从组织整体业务流程设计的协同服务新品类。通过低代码、微服务、云原生、容器化等技术架构融合,COP在中台架构中对组织业务流程模块进行统一封装,并完成了全端应用场景的连接,形成办公和业务管理的协同运营闭环。
这将在组织运营体系中实现7大统一:即统一多端接入,统一门户和信息入口,统一流程管理,统一连接与集成,统一数据管理与智能化,统一业务定制,统一组织模型、权限控制与用户管理等。基于协同运营平台COP的一体化、集成化管理模式,企事业单位组织可以与用户、供应商及合作伙伴形成紧密连接,实现不同业务系统间的数据与流程交互共享,打通业务和工作流程的数据孤岛,实现组织内外高绩效协同管理运营。
比如在国药一致的协同服务中,致远互联通过COP帮助国药一致和集团旗下100多家子公司,完成了统一门户、统一搜索、统一信息、统一移动,集成多个业务系统,实现了办公全程无纸化的工作协同。在提高工作效率的同时,大大减少了办公耗材用品使用。
此外,随着协同运营平台在国药一致组织管理中的深入应用,致远互联还通过低代码等技术赋能,依据集团业务特色构建了流程管理、工作沟通、资产管理、协同法务、人事管理等多项定制化应用,打造出全新的一体化智慧办公平台,促进全员协作与流程的高效运转,辅助领导数字化决策能力提升,充分满足了组织业务协同发展和数智创新的需求。
福建师范大学同样受益于协同运营平台COP的赋能价值。对于高校来说,无纸化办公需求尤为突出。然而囿于系统兼容性和统一管控能力不足,福建师范大学的校务工作流程并未贯通,平台系统亟需升级。针对学校办公痛点,致远互联为其构建了高效协同平台及信息门户、主要文件公文数据化管理体系以及统一的身份认证登录入口和人事数据管理及档案管理系统等。通过统一集成的平台化管理,保障了学校行政人员的工作独立性、可协作性和可共享性,提升线上工作效率,降低线下办公成本,最终实现校园校务的数据化、规范化和智能化。
从当前数字经济发展趋势来看,“无纸化办公”只是组织数字化转型的第一步。随着数字化供给侧的新方案、新模式迭代涌现,更具价值成效的办公模式将加速落地。协同作为数字化运营的关键一环,亦将在新一轮数字化市场发展中进一步普及。在致远互联等厂商推动下,现代数字化办公场景仍在不断刷新。