协同云：2021 全面普及，2022 赋能升级

致远协同云，作为致远以客户为中心的营销与服务模式的创新升级，是以开放、赋能、共享为理念，打造的客户在线、生态在线、运营在线、定制在线、交付在线、服务在线的一站式、赋能型、生态式的云服务平台。

协同云服务平台，通过全程在线的运营模式，打通线上、线下业务全渠道，让业务得以高效运转，服务可以快速触达。作为一个赋能平台，不仅赋能致远自己，也带动生态伙伴更快更好发展，做到客户、伙伴、致远的多方共赢。

一、2021，使用全面升级 赋能初显价值

1. 运营平台赋能营销业务拓展

用户拓展方面，2021年，协同云服务平台实现了平台使用的全面普及，年度整体访问量超过87万次，同比增长117%，日均访问同比增长146%，区域关键用户上线率同比增长80%，伙伴用户上线率同比增长90%。

体验支持方面，2021年协同云平台的在线体验次数及人均体验使用次数实现了双增长，平台全面demo在线体验超40万次，同比增长178%，人均体验同比增长103%，增速迅猛。POC搭建总数超过500套，全面支撑客户服务。

在赋能中心，电子名片、主题空间作为营销宣传、客户沟通的主要工具，在品牌展示和客户沟通方面发挥了良好的作用，电子名片、主题空间使用率超过50%，逐渐形成在线营销习惯，成为全新一代业务赋能的主力。

历经两年的建设及运营，致远协同云通过不断升级赋能价值，已经成为员工、客户、伙伴市场营销、应用定制、交付运维的重要支撑。

2. 云设计赋能实施交付降本增效

2021年，协同云设计中心建成投入使用，实现应用设计由线下向线上的能力转移，同时不断沉淀和丰富业务资源，高效复用于应用定制与项目交付中，改变传统单一的线下项目交付模式，实质性提升项目实施效率与质量。

经过推广使用，目前协同云设计中心访问量近10万，使用率超过80%，全年超过4000个用户进入云设计中心完成应用搭建、资源调用或认证交付。

2021年协同云平台云端设计资源总量超过3000个，在线使用60000余次，通过云端交付的业务量超过600。云设计中心资源库的业务包资源复用数为9629个，相比上一年增率超过481%，组件资源复用总量为43174个，相比上一年增率超过431%。

目前云设计中心组件库已提供300+各类型组件工具，包括列表样式、按钮控件、AI智能组件、函数公式、数据接口等，应用设计时随需调用，同时组件资源还在不断上新。未来，组件插拔模式将更快响应企业的应用扩展和业务创新，满足不断发展的应用定制需求。

3. 应用产品实现解决方案产品化落地

2021年在应用产品方面，探索解决方案产品化落地，针对通用、高频的业务应用领域，基于成熟的解决方案，结合项目交付成果，封装业务应用产品，以“产品+配置交付”方式推向市场，进行产品化复制销售，提高销售与交付效率。全年完成了六大应用产品的上线发布：

全新费控管理产品，融合预算编制+业务报销+票据管理+银企支付+凭证集成于一体的全程电子化、一体化的费控管理解决方案。

“三重一大”决策与运行监管系统，以电子化、一体化、规范化方式固化三重一大事项决策组织实施和监督检查的要求，助力政策实施落地。

项目综合管理系统，对项目资源、进度、成本、风险、质量、信息等要素实现从启动、实施到收尾全生命周期管理。

采购综合管理系统，构建内外协同的一体化采购业务综合管理平台，为企业提供采购全过程数字化管理解决方案。

供应商管理系统，围绕供应商注册、准入、档案、沟通、评价等全维度，打造供应商管理专属解决方案。

资产管理系统，对企业全资产从取得、领用、调拨、盘点到处置，实现各层级组织对资产的标准化、精细化、数字化管理。

党建管理系统，为企业打造集党组织信息、党员管理、党费管理、“三会一课”、党群活动、考核评议于一体的党建数字化管理系统。

二、2022，赋能全面升级 创造效益价值

协同云经过2年建设，进入2022年，将定位于“赋能升级 效益收获”之年，在营销模式方面，继续围绕核心业务场景的赋能能力建设，确保赋能价值显性放大，加速推进云服务商业模式的转变。持续推进“六大在线”，坚实打造业务运营中台，支撑主业上云、客户上云。

1. 四大关键策略，确保赋能价值落地

（1）聚焦聚力。围绕全业务场景，抓住市场营销与实施交付两大核心赋能价值点，打穿业务全场景，突破关键应用场景，持续迭代。

（2）协力共建。面向业务全价值链，协同研发、营销等相关业务线，联动做好赋能推广，合力推动业务上云。

（3）降本增效。进一步发挥云设计中心在项目交付方面的零代码快速搭建、业务资源复用、组件工具扩展的作用，扩展可视化项目需求调研、在线调试工具建设，协同总部、区域、研发三方力量，降低交付成本、强化效率提升。

（4）内容增强。围绕内容“从有到优”的目标，覆盖从市场营销、实施交付到客户经营全生命周期，发动联合共建机制，实施内容精品化工程，加强内容的有效性与竞争力，实现内容质量的整体优化提升，赋能营销与实施。

2. 发动重要专项，创造显性价值效益

（1）运营平台建设专项

2022年，协同云运营平台系统建设将聚焦市场营销、实施交付两大场景，结合项目阶段性特征，抓核心、强质量、拉共建、提效益，切实推进协同云赋能业务开展。

在市场营销阶段，做到按项目完整汇集资料、按客户特征收集相关信息、按销售阶段进行资料归类以便查找、按业务需求演示体验、按在线行为分析用户需求、按销售进度查看信息汇总，在潜在用户发掘、意向确定、立项跟进、沟通谈判、项目成单各个阶段为营销赋能，加速客户转化。

在实施交付阶段，以实施方法论指导，以提升资源复用为手段，创建项目在线设计空间、用原型逼近法进行客户需求调研、快速创建客户业务应用，继续强化表单组件资源的高效复用、各类实施文档模版的参考复用、项目实施成果的快速共享，赋能项目启动、蓝图规划、系统建设到交付上线各环节，缩短交付周期，提高实施效能。

（2）内容建设优化专项

协同云平台内容经过两年的建设与运营，解决了从无到有，进入全面赋能阶段，内容建设向“精品化、专业化、营销场景智能化”演进。

2022年，将围绕主题空间模版、解决方案与客户案例、体验Demo+POC、应用市场、设计资源、知识在线六大板块，实现协同云平台内容“从有到优”的升级，让内容更加丰富、更加专业、更具价值。同时，联动总部各业务线，统筹建设，建立长效共建共享的建设机制。

不仅发挥共建激励机制，实现内容开源建设，同时做重内容优化、提升内容呈现。同时围绕用户角色与使用场景，形成内容地图，支持全站搜索与分享。实现内容多、类型丰富、质量优、好找好用，真正让内容产生赋能价值。

（3）统一知识库专项

2022年，协同云将通过区域与伙伴共享、各业务线共建，汇集市场信息、营销工具、实施文档、知识资讯、综合分析报告等资源，打造公司级统一知识库，实现知识库内容的标签化和智能化检索，做到基于不同场景、不同用户的知识自动推荐匹配。

通过打造“学、推、问”一体化的知识库，建立标准化的业务知识模型，提高销售、实施过程的标准化，提升业务效率的同时，通过跨组织、跨区域的打单资料共享，让经验可复用，让新人快速学习业务知识，快速入模，提高工作胜任力。

（4）在线运营统一专项

在运营实现在线化的基础上，2022年，协同云运营平台将进一步实现“统一化”建设：

基础平台统一：建设统一基础平台，用户在使用协同云平台时，只需根据业务需求按场景使用即可，无需顾忌平台属性。

连接服务统一：统一对接第三方产品与服务，实行统一连接、计费，用户按需购买使用。

知识库统一：汇集全业务场景、各类型文档资料，打造统一知识库，需要知识资料时，直接搜索即可查找全站资源。

赋能支持统一：平台上的产品、功能、赋能场景，同时面向区域与伙伴使用。

运营服务统一：统一运营团队，根据全场景业务需求制定不同的运营策略，确保服务高效直达。

基础数据统一：实现用户数据、业务数据、行为数据等数据统一，形成数据中台。

基于六大统一，全链条业务场景下，数据更通畅、业务更连贯、服务更高效。

协同云所带来的是一整套商业模式上的创新和服务模式的变革，通过统一平台聚合各类资源，以在线运营方式实现全网调度，为市场营销、实施交付、客户经营提供支撑保障，为管理运营赋能使能，为业务发展提质增速。

这是一个创新创造的时代

2021，协同云硕果累累

2022，前行步伐更稳健坚定

深化赋能，提质增速

拥抱变化，乘势而上

协同云蓄力再出发！