一、案例概述

「作为国家高新技术企业，顺应数字经济发展趋势，加快传统产业数字化、智能化转型，促进数字经济和实体经济深度融合是中国一重更好肩负起历史重任的前提基础和责任使命，是推动中国一重加快实现高质量发展目标的必由之路。中国一重依托致远互联协同运营平台，构建企业数字时代核心竞争能力为主线，加强动态跟踪和闭环管控，加快企业数字化治理模式、手段、方法升级。」

二、企业简介

中国一重前身为第一重型机器厂，是“一五”期间建设156项重点工程项目之一，始建于1954年，是中央管理的涉及国家安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业之一，是国家创新型试点企业、国家高新技术企业，拥有国家级企业技术中心、重型技术装备国家工程研究中心、国家能源重大装备材料研发中心。

中国一重主要为钢铁、有色、电力、能源、汽车、矿山、石油、化工、交通运输等行业及国防军工提供重大成套技术装备、高新技术产品和服务，并开展相关的国际贸易。主要产品有核岛设备、重型容器、大型铸锻件、专项产品、冶金设备、重型锻压设备、矿山设备和工矿配件等。

三、案例难点

经过多年来的信息化建设，中国一重形成了较为完备的企业管理架构，平台化改造、数字化车间初见成效。但在数字化转型的过程中，仍有一些痛点与难点：

原有工作系统功能单一，不能适应公司发展需要

随着中国一重信息化建设工作的不断推进，原办公自动化系统，功能相对单一，可扩展性差，在协同办公、业务系统集成、单点登录、统一待办和综合展示等方面，已经不能适应公司信息化快速发展的需要。

业务系统不互通,“信息孤岛”林立

中国一重需要建设数字化协同办公平台，以打破内部信息孤岛，实现多系统、多任务统一协同办公，解决工作实践中存在的问题，优化公司管控手段，达成公司信息化建设“管理制度化，制度流程化，流程信息化，信息智能化”的目标。

四、信息化蓝图

1.信息化历程

•2010年原OA系统，中科软协同办公系统上线，十年时间陆续上线主数据系统、人力资源系统、质量管理系统、科研管理系统、费用报销管理系统、财务管理系统等三十余个业务管理系统；

•2020年现代化机房建设完成；

•2021年7月致远协同办公平台替换原OA系统，完成在线公文、协同、会议、文档、移动端等功能；单点登录30余个三方系统，并实现部分流程集成；

•2022年4月，平台升级A88.1SP1，集成金山文档中台，上线订餐应用。

2.信息化蓝图

中国一重采用公司统一部署的方式，将数字化协同办公平台建成集内网门户、协同办公、业务系统集成、数据综合展示于一体的综合性平台。实现完善的信息发布，有效的知识成果积累，合理的流程审批，高效的沟通协作，业务系统资源整合，数据的综合展示，以及便捷全面的移动办公。

信息化架构图

五、关键应用场景

1.统一门户入口

通过协同运营平台，中国一重建立统一协同门户成为工作总入口，基于整合带来集中统一的工作环境与入口，实现了门户、流程、报表、数据等30余个相关应用系统的集成。

统一企业门户以应用聚合、功能聚合、待办聚合、数据聚合、消息聚合为手段，打造统一的企业信息化工作平台和信息资源访问入口，建立多级多态的企业门户，支持不同场景应用，提供用户信息化应用体验。

平台门户

2.公文管理

中国一重公文管理从集团发文，一直延伸到集团最末级的单位。集团领导可以随时掌控下级单位落实分办的情况。公文管理实现了公文交互以及管理的全流程电子化，实现全集团员工工作模式和交互方式的统一，并借助协同运营平台，通过信息化手段做到固化流程、责任到人、明确时限、全程留痕、科学高效。

公文管理

3.统一审批中心

中国一重的审批流程大概有七类，包含人事、财务、行政、值班、合同、新闻、议题、等业务流程。致远互联协同运营平台涵盖中国一重所有的部门以及审批流程，向下发布、执行、反馈，纵向落实统一管控，横向打通各个组织之间的管理衔接，强化各个部门之间的协作规则，完成跨部门、跨组织协同。通过协同运营平台，中国一重规范企业现有的流程管理体系，进行流程执行与分析改善的持续管理，实现流程管理能力的全方位提升。

统一审批中心

4.会议管理

通过会议管理系统，实现中国一重议案上会的流程规范化、智能化。从议案准备、上会审批、会议通知、到会议纪要下发的全过程管理。为各部门和权属企业建立了协同办公的工作机制，促进了企业决策依法合规执行，提升了企业治理能力。

会议管理

5.订餐管理

建立中国一重职工食堂信息化服务平台，利用信息化的网络构建在线点餐、及时就餐、餐食品种管理、餐饮质量管理、餐厅满意度调查评比等各方面进行全面并有针对性的规划和管理，大幅提升工作效率。

在中国一重职工食堂信息化服务平台建设完成后，可以使食堂管理部门及时掌握食堂的最新情况，提高对食堂管理的有效性、降低管理风险。

订餐界面

6.移动化办公

致远互联移动工作平台，依托强大的移动开发框架和开发管理后台，提供便捷的集成多系统应用能力，构建以人为中心的智能化全员移动应用场景，促进人员工作积极性和创造力，提升企业效率和效能，是为企业量身定制的移动智慧协同平台。

移动应用平台与PC端统一架构、统一开发、统一发布，覆盖PC端90%的功能，帮助中国一重实现终端和功能应用的统一化，管理随心、移动随行。

移动办公界面

7.个性化业务自主搭建

中国一重通过致远业务定制平台（CAP），根据自身数字化转型中的业务需求，自行按需定制了一系列的业务应用，如数字化转型大事记空间、物品出入库等20余项审批表单，健全自身信息化管理、提升信息化水平的同时，也充分展现了致远零代码业务定制能力为用户带来的经济收益。

数字化转型空间

自行定制业务审批

8.协同集成

中国一重组织架构庞大，为解决“信息孤岛”“数据壁垒”“资源分散”等问题，中国一重构建协同运营平台，发挥平台大集成能力，有效联动信息化后台应用及前台展现，集成了客户关系管理、营销、采购、仓储、预算、核算、费用报销、资金、综合报表、国资监管、进出口、售后服务等20多个业务系统，有效提升业务之间协同效率。

六、整体应用价值

数字化协同办公平台，实现多系统、多人、多地统一协同管理

中国一重在全集团范围内建立了一个统一高效的协同工作平台和信息门户，并且形成了统一门户、统一流程、统一待办、统一消息、统一业务应用的管理体系，实现了总部、北京、天津、哈尔滨、大连等多地的协同管理，为企业效能的全面提升注入了强劲动力。

办公平台操作简单方便，界面清晰，协作配合更快速有效

协同平台界面清晰，沟通灵活，以前多是面对面或是电话交流，现在无论通过PC端还是移动端均可以随时随地协同办公，真正实现了高效沟通。现在全集团员工工作模式和交互方式统一，实现了固化流程、责任到人、明确时限、全程留痕、科学高效。

七、关键成功要素

1.信息化建设思路明确，产品选型精准

中国一重信息化建设历经十余年时间，已经有成熟的建设思路与应用目标，思路明确，大大减少了需求调研与反复的时间。

2.集团数字化管理流程化、标准化程度高

中国一重在公文管理、事项管理等应用流程上全集团一个标准，一套流程，没有特殊化。减少了建设实施的难度与复杂度，降低实施风险。

3.实施团队具有很强的交付能力，有力支撑业务开展

在项目实施过程中，致远的实施团队在项目的筹备、实施、系统应用阶段，都进行了清楚明确的规划。团队自2020年8月进场，至2021年7月底撤场，历时一年，克服无数困难与需求难点，如加签范围控制、领导角色定位等，充分做好每个环节的把控工作，保障项目顺利实施。