随着居民生活质量的提高以及人口老龄化加剧，中国市场对医药的需求快速增加。自2018年以来，由于政策鼓励竞争、集采降价、合理用药、医药控费，以及与国外的贸易摩擦，医药产业面临转型和产业改革的压力。

面对新的环境压力，医药龙头企业—哈药集团积极拥抱高速发展的互联网时代，哈药集团开启了数字化探索和改革之路，通过大数据、人工智能、云计算、5G通讯等新型技术转化为企业发展的新动力，提高企业运营质量，加速了企业的数字化转型升级。

不断加深信息化投入 加速企业的数字化转型升级

哈药集团有限公司（以下简称哈药集团）为中外合资企业，旗下拥有哈药股份、人民同泰两家上市公司，11家工业企业，2家商业流通企业及1家药物研究院。制药行业品种多、更新快，需要不断进行产品研发，且开发过程需要配备多种检测手段进行各种使用试验，试验周期长，装备复杂，不少试验项目涉及人体安全和环境影响。鉴于这样的行业背景，药企在进行信息化建设时需要考虑很多因素，面临很多困难，可以说整个制药行业是应用信息化最慢的行业之一。

困难也是机遇，这也意味着一旦药企找到合适的信息化建设方案进行精细化管理，企业的整体效能将得到大大提高。因此，近些年哈药集团一直在不断探索，加深信息化投入，建设了供应链管理的企业资源计划（ERP）系统、生产制造执行系统（MES）、仓储管理系统（WMS）、实验室信息管理系统（LIMS）等。随着应用系统不断的全面和深入，应用系统如何进行高效协同的问题也接踵而至。如何将这些信息系统打造成可以合并助力的“航空母舰”，而不是各自为战的“散兵游勇”，助力企业数字化发展就成为更为关键的课题。

确定数字化转型整体方案 打通企业的“任督二脉”

哈药集团信息化已经走过了很长的一段路程，但这些年变化特别的快，随着产业的不断变化，以及企业快速发展的业务要求，信息技术的应用也不断更新，目前企业已经投入了大量硬件及软件，但这些硬件、软件大多独立分布应用，如何将这些投入变成可以为企业带来实质性变化的“福利”变成了重点讨论的话题。比如如何解决各地的系统之间数据不同步，集团和子公司信息不对称的问题；如何让各系统联动，既能让信息系统支持集团不断扩张的业务战略，又能快速的投入使用.......

最终哈药集团确定了数字化转型的整体方案，在这个方案中，先有集团对于华为云的整体架构，使得未来硬件资源可以共用，再有SAP的软件业务整体应用，使得重点的财务、供应、人事环节得到整体控制，最后，利用北京致远互联软件股份有限公司（以下简称致远互联）的协同运营中台整体架构，连接各个业务系统，打通企业的“任督二脉”。

数据共享的协同运营平台 打造高效协作连接的一体化集团管理

基于这样的建设方案，哈药集团制定了信息化建设目标。首先通过整合资源，整合ERP、集团统一核算、招采等系统应用，通过协同运营平台打造信息平台入口，加强数据整合，加速数据资产流动，从而提升企业的运营效率。然后，优化整合之后的系统流程，提高业务执行率；最后，在业务通常后实现业财一体化，实现采、产、销协同及业财一体，打造顺应时代发展潮流，具备移动化、智能化、可视化、全员化的信息管理平台。

集成平台建设

在哈药集团的整体云平台上，通过建立协同运营中台整合集团基础设施平台和软件平台，贯穿整个集团的大量业务系统，完成数据整合及深度业务应用，集成SAP、ERP系统完成流程审批及数据交互，连接集团及下属公司公文管理、通知公告、流程管理、移动应用等基础应用。

哈药集团系统架构图

主数据信息是各个系统的业务流程衔接、集成的基础，通过将SAP物料档案、成本中心、人员信息读取到协同运营平台，成功建立起两者之间核心主数据的集成和同步关系，为后续财务、HR等各类业务流程的集成打下了坚实基础。

在财务共享方面实现了SSF共享集成。通过协同端进行表单审批、流程控制，财务共享平台可自动调用审批结果，并自动更新工单状态，确保协同平台与财务共享平台实时集成，实现财务流程审批一体化。

HR与协同运营平台的业务集成，实现了两套系统的无缝对接，大量的人事业务应用从人力资源部门走到了各个业务部门，在减轻人力资源部门工作的同时，通过对多个系统的人员变更，人员年假，人员等级等信息自动判断填写人的提交的申请，提高了前端业务人员掌握信息的透明度。

SSF共享集成

工单管理

工单管理建立了整个集团针对工作任务的下发、分解、反馈机制，通过集团对各个部门任务的强管控，实现内部计划对称，各个业务单元对自己的任务完成情况及时汇报和分解，使得整个集团分工更加明确，任务执行情况从总体布局到执行末端更加可控。

工单下发

集团工作任务单的下发是由集团办公室按照领导要求进行的，做到工作事项领导“知会”、员工“接收”并“处理”，各层级工作人员都清晰掌握工作事项；各部门任务执行人完成任务后，可通过“部门工作任务单_反馈”关联所下发的任务，并根据实际情况填写完成状态、完成实际、完成说明、上传材料，提交反馈给上级；各单位工单管理员根据各部门任务的执行情况，通过“集团工作任务单_反馈”，关联集团当时下达的工单内容，填写完成状态、完成时间、完成说明以及支撑材料，提交至集团办公室工单任务下发人进行核对；集团工单下发人可以查询下发的所有工单，并且可以根据工单内容进行筛选和查询，查看工单完成情况，反馈情况等。

集团工单查询

预算管理

预算管理通过与SAP预算系统的对接，完成预算系统在全集团重点部门的应用，满足集团需要的非生服务类预算控制需求、非生物资预算控制需求、营销费用预算控制需求、个人差旅预算控制及携程集成需求，通过在SAP中进行编制预算及预算追加等，形成预算管控中台。 

协同运营平台连接SAP的基础费用控制平台，通过协同的自定义表单、内容、规则的属性，建立个性化的业务模型。

预算业务方案

费用控制与协同本身的财务共享方案进行对接，通过申请，工单调用费控表单，打通费控管理与财务共享平台之间的业务对接。费控管理方案分为服务类费控方案、非资产类费控方案、营销费控方案。

营销费用预算控制

一站式商旅服务及报账管理

依托致远互联协同运营平台，哈药集团搭建了一站式商旅服务和报账管理平台，员工差旅出行、预定机票酒店全流程服务，根据行程信息自动生成报销信息，减少员工和财务人员工作量和人力、时间成本，提升工作效率，实现了企业的差旅政策的规范化执行和一体化管控。

员工可进行出差申请，为本人和他人订票，订票时按照出差申请的预算控制，传到携程时如果订票失败，可以取消并释放预算；在携程应用端也可以进行订票，订票时会进行管控。例如出差人员通过选择审批单进行预订，在结算前会根据规则表进行校验，如果符合条件可付款订票，如果不符合条件会显示弹窗提示不符合项，可修改订票条件或更换审批单。

在报账环节，系统可参照出差申请单生成报账工单，自动带出携程订单行程信息，根据差旅规则自动计算出差补助，还可以根据人员职级自动带出差旅标准，判断是否超额。

订票规则管控

协同运营管理平台将成为哈药集团数字化转型的持续助力

致远互联帮助哈药集团打造了一个信息透明、数据共享的协同运营平台，在其强大的集成能力和灵活的流程处理能力下，业务和管理全面连接，集团总部与分子机构之间上下同欲、全面协同，呈现出资源整合、流程统一、业财一体化的全新管理面貌。

面对自身产业布局不断加深，各方数据信息不聚合、运营流程难掌控成为企业发展的痛点，哈药集团以致远互联协同运营平台作为入口，联动 SAP HANA 系统，建构了SAP财务共享服务（SSF）、生产（PP）、招采中心（SRM）、人力资源（HR）、主数据（MM）及影像系统等与协同运营的深度集成应用，使协同运营平台与SAP之间形成了实时的“数据穿梭 精准管控”，真正达成资源整合、流程统一、业财一体化三大目标，简化了工作流程，降低了项目成本，实现了集团总部与分子机构的决策及时、执行高效，以及全程全域的中台管控能力。未来，致远互联协同运营管理平台将为哈药集团的数字化转型提供持续助力。