自德国理论物理学家赫尔曼•哈肯发现并提出协同概念后，协同逐渐演变成组织管理实现扁平化最重要的思想和理念。尤其是在互联网时代，企业向数字化转型升级，协同更成为驱动未来的新动能。

正如致远互联董事长兼总裁徐石在近日举行的“协同 • 数字驱动未来——2018协同管理高峰论坛暨致远互联第八届用户大会”上所讲：“在今天来看，所有的企业大致分为两种，一种是数字化原生企业，还有一种是数字化重生企业。其中数字化原生企业，凭借其天然的数据优势一度成为‘互联网上半场’的弄潮儿，例如BAT、今日头条、新美大、京东、滴滴出行等，他们利用大数据技术不断演绎着‘新协同’理念的落地；而数字化重生企业，正在学习和借鉴原生企业的经验，希望通过数字化转型，让其客户体验、运营模式、组织架构、商业模式甚至生存方式实现数据驱动。”

毋庸置疑，在向数字化转型升级的这个过程中，协同管理平台将大有可为，也将打通数字化转型的最后一公里。

协同管理平台跨越企业数字化两大鸿沟

数据显示，截至2017年，全球前1000家大企业中有67%的企业将数字化转型（DX）作为公司战略的核心，预计到2021年，全球数字经济将达到45万亿美元，占全球总经济的50%以上，中国数字经济的比重将超过55%。数字化不再是企业的选择，而是其发展的必经之路。那么，企业数字化转型升级背后的逻辑是怎样的？数字化转型之路上又需要解决哪些问题？

致远互联高级、研发体系总经理杨祉雄在接受钛媒体采访时提出，企业数字化转型是立足于数字化角度从一种业务中创新出另一种新的业务模式或者数字化产品。然而80%的企业都没有办法转型成功。对于大多数企业来说，升级更为实用，利用数字化技术升级原有的业务经营模式，改善用户体验。而“这个目标可以通过两种方式实现，一是实现客户多渠道数字化，比如以外部轻应用为入口连接客户，了解客户所想所需，之后驱动企业内部的运营与管理；二是内部运营优化，实施规范管理，让所有工通过移动化在线进行实时响应每一次任务、每一项计划。”

杨祉雄进而谈到，以数字化为驱动进行转型升级需要跨越两大“鸿沟”：第一点是海量而完整的数据积累，这是数据驱动的前提，而这一前提的实现需要解决数据搜集和治理的问题。第二点是算法。每个企业进行数据驱动的方式不同，算法要尽量权威而精准，而将精准的算法与企业产品相结合，为科学决策服务也是一大挑战。

为了跨越这两大鸿沟，助力更多企业完成数字化转型升级，致远互联在近年里从协同管理软件供应商、服务商正逐渐向平台型企业转型。推出具有“智能化、平台化、定制化、移动化、数字化”五大特征的“智慧协同新一代企业管理平台”。一方面，协同管理平台的推出可以整合各场景下的碎片化应用，协同各方场景与资源；另一方面，致远互联转变为一个可以支撑大规模定制的生态平台，以共享的方式，来满足客户大规模的、不确定的、个性化的需求。

以技术为支撑，满足大批量定制需求

随着数字化转型升级的深入推进，企业对大批量定制化管理提出更高需求。企业管理的需求早已不限于组织内部，而是希望能够连接外部业务、产业、社会资源，并且可以根据不同行业、不同企业本身的特点进行定制。而能否满足这一需求成为了企业协同管理软件厂商的核心竞争力。那么致远互联如何在技术层面实现这一需求？在杨祉雄看来，就是从海量的代码组合中提取共性，将模型、流程、数据与规则这四大要素在平台上融合起来。

首先是协同管理模型。通过对企业、组织、协同管理模型的研究，以及与北京大学光华管理学院、北京大学国家发展研究院、等单位的合作，致远互联总结并组建了适用于不同企业的协同管理模型。其次是工作流程。弹性极强的工作流模式驱动数据的流转，并且适应不同企业的管理方式和管理要求。再次是数字信息。海量的、正确的数据与信息，其背后的意义将服务于科学决策。最后是计算规则。如果没有规则，模型、流程与数据将无法组合。业务与业务之间是需要连通的，以前两个业务系统之间需要转换与调动，而现在，致远互联的协同管理平台增加了业务之间的自动接口，把各个业务系统打通。

“致远互联将这些内容逐渐地组建化、模块化、规范化，最后形成一个平台，把表单的设计、流程的设计、报表的设计、计算公式的设计，全部装在一个可视化设计平台中，让以前必须要用代码开发的业务定制，变成让业务人员可以通过可视化的组件，拖拽配置的方式定制出来。”杨祉雄介绍，“对应到产品层面，CAP业务定制平台，让客户可以基于业务场景，快速自行搭建新的应用，并且通过开发接口，接入伙伴开发的创新产品以及应用，灵活、速度快、成本低的效果

三方面实现迭代创新，提供长效数字化驱动

对于致远互联来说，想要满足越来越多的企业数字化转型升级需求，并且为企业提供长效、健康发展的动力，必须不断针对市场痛点进行产品与服务的迭代升级。

第一，在原有业务的基础上，致远互联根据客户需求，开发新的应用，比如基于党建、政务需求推出相关产品，并且持续帮助客户搭建、经营自己的平台系统；第二，与更多客户合作，发现并研发数字化转型新模型，并将新的模型在更多行业和企业中落地，比如根据用户的需求将门户不断升级；第三，在内部研发层面，结合半自动化与半开发的方式产出新的应用，满足市场需求的快速变化。比如，致远互联推出应用自动更新功能，以一个月一次的频率实现补丁、安全漏洞修复等碎片化的、小型应用的快速迭代，提高客户满意度。

“行业化也是我们未来的重要方向，通过inside策略将致远互联的平台能力植入到行业厂商中，并通过行业厂商衍生出新的应用。同时以平台为载体，聚合伙伴智慧，来搭建更强大的生态链条。”