立即开通体验×

只需10秒,即可快速申请开通体验

致远互联官网全新升级,您的专属云端助手

登录后即可进行产品体验,享受售后服务支持。

访客姓名

体验产品、云设计中心、售后服务支持

体验中心

功能、业务、角色体验

服务支持

售前、售后服务支持

注册 登录
首页  >  关于致远  >  致远动态  >  新闻详情

体验产品

  • 大型企业协同管理平台 A8+
  • 中小型企业协同办公平台 A6+
  • 企业信创协同管理平台 A8-N
  • 移动协同办公平台 M3
  • 赋能VS使能,谁更能让客户成功?
    时间:2023-10-31新闻来源:媒体浏览量:18785

    不知不觉,To B行业对自身行业价值的界定已从“赋能”变成了“使能”。

    为何数字化厂商们想从“赋能者”转变为“使能者”?

    赋能者倾向于丰富自己的生态系统、基于自身的用户价值来提升利益相关者的能力、最终为了更好地服务自己的用户、对利益相关者施加较强的控制力、对用户控制力强、力图形成单边垄断、与利益相关者存在一定竞争性。

    赋能型生态系统结构模式(图片来自于中欧商业评论)

    使能者更致力于丰富利益相关者的生态系统、扮演基础设施的角色、基于利益相关者的能力来思考自身的增长、让利益相关者更好地服务于其用户、不愿对利益相关者产生较强控制力、愿把用户数据分享给被使能企业、天然不是垄断、与利益相关者合作属性更强。

    使能型生态系统结构模式(图片来自于中欧商业评论)

    然后,从市场整体表现来看,“赋能”和“使能”缺乏清晰的能力和边界定义,把人引入误区,认为这是同一个概念,和所关注的企业能力及带来的价值并无强关联。这也会带来一个市场乱局:概念含糊不清,“赋能者”甚至打着“使能者”的旗号,以期搅浑市场,实现自身“寡头单边垄断”的局面。

    相比之下,赋能者更利己,使能者更利他。赋能是增强企业自身生态系统竞争力,使能是放大被使能企业价值空间。

    让我们切换到客户视角:

    各行各业对数字化转型重点并不相同:例如,电子行业更侧重于品质和良率管控,质量和物料追溯体系,柔性化生产等;而汽车零部件行业更关注与整车厂设计、采购、供应链的协同,产品全生命周期的追溯等。

    在千变万化的行业应用层面,客户天然比厂商更懂需求。

    由此推及平台,授人以鱼不如授人以渔。

    建筑行业老玩家赣地智慧科技公司借助致远互联COP协同运营平台成熟的低代码能力,开发应用软件,不仅给集团自用,还能对外提供服务。

    据赣地智慧科技公司负责人罗文敏表示,其打磨并交付的产品可以契合同行80%的需求,整个交付周期不超过3个月。

    事实上,在协同管理领域,致远互联已实践出了“使能”的打法:

    让被使能企业在平台底座上自由发挥,长出更懂行的应用,更好地服务客户。

    在客户数字化转型0-1阶段,致远互联提供一体化平台底座+玩法说明,帮助客户搭建数字化基础设施;1-10阶段,客户自行在底座上生根发芽,运用平台工具定制出更懂行的应用;“有余力者”再将能力对外,服务行业客户,实现10-100的生长。

    现如今,越来越多的企业选择让致远互联充当使能者:

    孵化于云天化集团的数科公司——云南云天化信息科技有限公司,利用致远平台,生长出“工业互联网+危化安全生产”、“数字工厂”两套行业解决方案,成功实现对外销售。

    深耕于数字农业的左岸芯慧,在致远互联的平台基础上,打造乡村农业全程可视化、可追溯化的数字化农业平台,共建现代农业服务生态体系。

    在2023致远互联协同管理论坛暨第13届用户大会上,致远互联董事长徐石也再次强调“使能”二字,“致远互联要成为一家值得信赖与托付的使能者,‘使能’是我提供通用的平台能力和长期陪伴的服务能力,把权力交给客户和伙伴,让他们通过平台去自生长,去创造符合自己的应用。”

    这其实离不开致远互联底层价值观的支撑:让客户有能力变成他们想成为的样子。

    我们相信,致远互联的使能模式,将成为To B市场数字化升级的最佳范式。

    新闻标签: 致远互联,数字化
    相关推荐