面对数字经济下不断变革和重塑的市场环境，以及疫情等事件带来的重大全球性危机，企业如何在时代的趋势中找到发展的机遇，在不确定的环境中找到确定性，核心就在于企业要能够与外部环境共生、与冲击和变化共生，通过不断修炼内功，加强自身数字化、智能化的运营管理升级，融入以连接和开放为基础的社会化协同，不断寻求新的突破和市场机会。

5月15日，中国协同管理软件领先厂商致远互联（股票代码：688369）在线召开2020新品发布会，会上发布了汇聚“场景化、移动化、智能化、数字化、平台化、云化”六化融合的新一代智慧协同运营平台，支撑企业运营管理创新变革，赋能企业数智化转型。

创新应用激活组织效能

据介绍，致远互联新一代智慧协同运营平台，基于中台战略，致力于为企业构建和完善“数字+智能”的协同运营体系，以组织模型为基础，连接各项工作和业务，聚合信息、资源和能力，实现组织内和跨组织的高效协同，并延展到企业与外部伙伴、企业与公众的生态参与型平台，结合社交化轻协作提升全员应用体验，从而支撑企业战略的高效执行、确保企业创新变革的敏捷和管理运营的有序。

致远互联新一代智慧协同运营平台，以中台的架构和技术、协同、业务、连接、数据的专业能力，夯实协同运营中台的落地效果；以移动化、AI智能推进前台的应用创新，实现企业轻量化、智能化业务场景，促进企业全过程管理能效，赋予企业协同工作和运营管理的新体验。

与此同时，在协同运营平台全面升级的基础上，致远互联新一代智慧协同运营平台深耕大型企业管理模式、运营机制，进一步强化“协同”在管理中的价值，推动大中型企业、集团企业、国资以及高新技术企业的管理模式升级，帮助企业构筑全程、全域、全端的运营和服务能力，提升人员效率和组织绩效，赋能企业数字化、智能化发展。

六大升级赋能数智运营

为支撑企业战略的高效执行、确保企业创新变革的敏捷和高绩效组织运营的提升，致远互联新一代智慧协同运营平台实现了“平台升级、管理升级、流程升级、业务升级、移动升级、智能升级”六大升级。

致远互联新一代智慧协同运营平台聚焦六大升级

平台升级：组织、数据模型、集成扩展能力的全面提升

首先是平台升级。致远互联新一代智慧协同运营平台为企业带来了专业的平台级能力，全面支撑集团级多组织架构和泛组织管理，并将涵盖协同运营的集成能力、数据模型能力、部署运维、安全保障、信创技术支撑在内的平台能力进行了全面升级。致远互联建构以人为中心的组织主数据管理，将多维组织与业务融合统一，形成高效、智能的组织运营体系；V-Join统一供应商、经销商、合作伙伴等外部组织，让企业实现产业链上下游各业务场景的协同化管理；通过应用分析体系，从平台层面提升数智模型的应用能力，盘活企业沉睡的数据资产；围绕企业的开发、运维和安全需求，实现了包括开发框架、微服务架构、平台安全能力、部署运维能力等在内的普遍提升。

平台能力的全面提升

管理升级：创新性的管理模式助推企业跨越式发展

其次是管理升级。致远互联基于多组织管理、集团门户、专业服务平台等，营造科学规范、创新高效的运作管理模式，提升企业运营效率。致远互联不仅通过多组织模型帮助企业实现不同组织形态下交叉性的业务管理和人员协同，还借助集团门户实现资源信息的集中性管理和分散化运营。与此同时，致远互联专业化的服务平台，打通与差旅、人才招聘、采购等专业社会化服务的对接，实现在线化、可追溯、实时、高效安全的集中管理模式；全新的知识管理平台为企业提供了一整套的精细化知识管理体系，让企业形成一种共享性的积极学习氛围。

企业管理模式的创新突破

流程升级：集团性、智能化的流程应用场景创新

第三是流程升级。致远互联新一代智慧协同运营平台一方面通过多组织流程管理等强化大型企业的流程管理模式，同时深入探索AI技术与流程的结合，帮助企业实现业务全流程的智能化管理。在BPM工作流引擎方面，致远互联通过赋予工作流以独立性，实现无表单流程管理，满足企业重要工作内容随需调用流程的管理需求；其敏捷流程设计方案，帮助集团企业做到分级、分权、分工的流程设计和监控的精细化管理；集发文管理、公文交换、收文管理和签报管理于一体的公文管理体系，实现了公文流转全过程跟踪，满足国资央企规范、灵活的公文管理需求。

流程全过程的一体化、智能化管理

此外， 致远互联还整合了阿里NLP、百度AI等技术，将大数据、人工智能引入流程管理，实现了从智能填单、智能审批、智能分配、智能关联等业务全流程智能化管理。

业务升级：构建企业灵活敏捷的业务变阵与复制能力

第四是业务升级。为提升企业的业务能力，致远互联新一代智慧协同运营平台一方面加强业务与协同间的全向连接，深化CAP业务定制平台的业务设计与组装能力，支撑企业更灵活的业务搭建、扩展和调整需求；同时通过协同云平台的“标准应用+轻量配置”，为企业实现快速的业务复制提供一站式的体验和服务。

致远互联新一代智慧协同运营平台基于数据魔方的标准化接口，为业务和协同之间的基础数据共享提供了参照标准，同时进一步强化了CAP平台的业务设计和组装能力，让企业能够更方便、快捷地搭建适合自身场景的业务应用，新商业模式的落地更加快速高效，CAP运维工具，更让业务应用的定制及运维效率大大提升。

CAP业务定制与业务复制能力

移动升级：以社交化业务为核心，开启团队协作新方式

第五是移动升级。致远互联新一代智慧协同运营平台基于社交化业务的理念，为企业打造了敏捷高效的团队轻协作平台，通过融合业务与沟通的场景化方案，让企业在统一平台上实现基于业务的实时沟通、分享和协作。同时，新一代智慧协同运营平台还提供了全场景的移动办公、移动业务、移动集成能力，比如无线投屏、无线打印、文件管理、防截屏能力等，让移动端的办公体验性和安全性大大加强；通过客户管理、项目管理、HR管理等业务应用，以及移动集成的各类消息、待办和流程，用户可以在移动端便捷的完成各类业务的审批处理和操作。

新一代智慧协同运营平台增强了协同与钉钉、企业微信、WeLink等公共入口的连接与被连接能力，通过拓展企业组织和业务的协作半径，建立起企业内部、合作伙伴、客户之间的互动参与体系，实现整个产业生态链条轻量敏捷的合作沟通。

融合业务与沟通的社交化业务能力

智能升级：AI+协同的全面深度融合，打造智慧型组织

第六是智能升级。基于协同运营中台的柔性体系架构，致远互联新一代智慧协同运营平台以及业务连接、数据集成的优势，在智能工作助手、智能协作、智能流程、智能分析的全场景中全面赋能组织和业务管理，帮助企业实现人机协同的自动化任务处理、智能化运维决策。

结合百度AI能力，新一代智慧协同运营平台的智能办公助手“小致”实现多种协同应用场景下的人机对话、智能数据检

和业务梳理；依托“AI自动化+个人能动性”模式，轻松实现智能流程与智能分配。

在智能分析方面，新一代智慧协同运营平台为企业提供智能化业务报表和门户，实现数据的实时精准分析呈现；同时基于团队协作看板中智能搭建关联的项目进度报表等，帮助管理者在移动端随时随地浏览查询，通过对业务、协同过程综合分析，及时发现问题并进行智能化决策。

AI技术与协同的全面深度融合

综合来看，致远互联新一代智慧协同运营平台的全新升级，首先通过数据、技术、集成等夯实了中台能力；在平台之上，围绕核心的流程、业务、移动体验、AI智能融合提升了场景化的应用能力；最终平台+应用的双重升级，带来的是企业创新性管理模式的升级。致远互联的这一规划逻辑，恰好体现了企业信息化建设的一个标准路径，即从产品应用能力到平台能力、管理能力的进阶和提升。