3月20日，“全场景·智增长”2026致远互联AI产品战略发布暨生态伙伴大会在合肥召开。期间，新华网专访了致远互联董事长徐石，深入解读AI时代下软件产业的逻辑重构与致远互联的战略布局，为企服行业智能化发展提供参考。

思想不死，软件不死：AI驱动管理软件的重塑与新生

针对行业内热议的“AI是否会颠覆软件产业”问题，徐石给出了清晰且明确的答案：这并非传统意义上的“颠覆”，而是管理软件在Agent时刻的“重塑与新生”。

“管理软件是思想的载体，思想不死，软件不灭。”徐石强调，AI正通过技术跨代、认知升维、范式跃迁、价值重构及生态再造五个维度，赋予管理软件更强的生命力和更高的价值。尽管大模型让软件的设计逻辑、开发模式发生了翻天覆地的变化，但“软件定义世界”的核心逻辑未变，改变的是其原材料与承载的思想。

锚定“智能运营中枢”：组织智能进化的最佳路径

谈及将AI-COP升级为“智能运营中枢”的战略考量，徐石表示，这是致远互联24年服务超5万家企事业组织、深度沉淀行业know-how后的必然选择。

企业管理本就是从战略到执行再到运营的完整过程，任何一家追求卓越的企业，都需要一个能统筹组织层级、权限、规则与流程的核心运营中枢。在此背景下，致远互联将以领先技术、先进的管理思想与海量的客户实践为基础，融入“元认知”理论，让系统具备自我感知、自我调整的能力，将AI原生技术与企业经营的核心基因深度融合，打造出由“AI新基座、协同运营大脑及数字队友矩阵”三层构成的智能运营中枢。

其中，AI新基座为全场景智能化提供算力、算法与数据支撑；协同运营大脑实现企业全流程的智能决策与资源调配；数字队友矩阵则以多场景智能Agent的形式，为员工、部门提供专属智能协作助手，三者协同驱动企业组织从简单的AI对话理解，向智能代理自主执行，甚至实现组织级智能涌现的高阶进化。

徐石进一步阐释，传统管理模式中“人找事”的被动协作方式，将在AI时代被“事找人”的智能模式彻底取代。“通过将企业的制度、流程、知识体系高度AI化、智能化，能让系统主动匹配事务需求、推送工作信息、调配相关资源，大幅提升企业协作的智能化水平、决策的科学性与问题的响应反馈速度。”相较于单一场景的智能应用，智能运营中枢立足于组织整体运营，能实现更广泛、更全面的智能化赋能，覆盖企业行政办公、业务执行、战略管控等全流程。

针对国资委深入推进央企“AI+”专项行动带来的行业机遇，徐石表示，当前政企正加速布局大模型基础设施建设，行业发展的重点已从“模型研发”转向“场景落地”，核心要解决应用与模型的衔接问题，以及传统存量应用的智能化升级问题。而致远互联的智能运营中枢，能通过结合企业特定数据集、行业定制化算法与大模型，既满足大型央企、集团型组织对全级次监管、数据安全与合规的严格要求，又能高效落地于行政办公、人力、财务、供应链等各类专业系统，精准契合国资委聚焦高价值场景、强化AI深度赋能的工作方向。

All in Agent：构建人本、可信、开放、共生的AI生态

在产品战略层面，致远互联明确提出“All in Agent”核心方向，推动全线产品与解决方案的智能化升级，覆盖面向大型集团企业的A9领航版、中大型组织的A8远航版，以及政务领域的“AI+数字机关”等核心产品，让Agent智能代理技术落地于不同规模、不同领域的组织场景中。

徐石特别强调了“人本智能”的核心发展理念，他认为，技术的发展始终要以人为中心，AI产品的研发与生态构建，必须坚守可信、开放、共生的原则。“人工智能是人类创造的工具，其核心价值永远是更好地服务于人，而非替代人。”在他看来，用当下人类的智商标准与评价方式去衡量AI的能力存在明显局限，人类文明与智慧的探索仍有巨大空间，而AI与人类的相互协作、相互促进，终将推动人类文明迈向更高境界。这一“人本智能”理念，也贯穿于致远互联所有AI产品的研发、设计与服务全过程。

迈向协同运营AI企业

徐石指出，在智能化浪潮中，个体主动掌握AI工具是变革的起点。致远互联正全面推进“全员AI化”，他坚信，个体能力的指数级增长，将倒逼企业的组织形态、岗位分工与管理层级发生深刻变革，进而加速企业自身的智能进化，而在这一过程中，个体能力的跃迁与组织价值的升维将形成相辅相成、互相成就的良性循环。

面向未来，致远互联将从组织运营、管理思想、产品供给与客户服务四个维度，全面拥抱AI技术，致力于将自身升级为一家真正的“协同运营AI企业”，以更专业的技术、产品与服务，助力更多企事业组织实现智能化升级。

查看更多信息，请访问大会专区：

PC端专区入口

移动端专区入口