赋能VS使能，谁更能让客户成功？
时间：2023-10-31新闻来源：媒体浏览量：27857
不知不觉，To B行业对自身行业价值的界定已从“赋能”变成了“使能”。
为何数字化厂商们想从“赋能者”转变为“使能者”？
赋能者倾向于丰富自己的生态系统、基于自身的用户价值来提升利益相关者的能力、最终为了更好地服务自己的用户、对利益相关者施加较强的控制力、对用户控制力强、力图形成单边垄断、与利益相关者存在一定竞争性。
赋能型生态系统结构模式（图片来自于中欧商业评论）
使能者更致力于丰富利益相关者的生态系统、扮演基础设施的角色、基于利益相关者的能力来思考自身的增长、让利益相关者更好地服务于其用户、不愿对利益相关者产生较强控制力、愿把用户数据分享给被使能企业、天然不是垄断、与利益相关者合作属性更强。
使能型生态系统结构模式（图片来自于中欧商业评论）
然后，从市场整体表现来看，“赋能”和“使能”缺乏清晰的能力和边界定义，把人引入误区，认为这是同一个概念，和所关注的企业能力及带来的价值并无强关联。这也会带来一个市场乱局：概念含糊不清，“赋能者”甚至打着“使能者”的旗号，以期搅浑市场，实现自身“寡头单边垄断”的局面。
相比之下，赋能者更利己，使能者更利他。赋能是增强企业自身生态系统竞争力，使能是放大被使能企业价值空间。
让我们切换到客户视角：
各行各业对数字化转型重点并不相同：例如，电子行业更侧重于品质和良率管控，质量和物料追溯体系，柔性化生产等；而汽车零部件行业更关注与整车厂设计、采购、供应链的协同，产品全生命周期的追溯等。
在千变万化的行业应用层面，客户天然比厂商更懂需求。
由此推及平台，授人以鱼不如授人以渔。
建筑行业老玩家赣地智慧科技公司借助致远互联COP协同运营平台成熟的低代码能力，开发应用软件，不仅给集团自用，还能对外提供服务。
据赣地智慧科技公司负责人罗文敏表示，其打磨并交付的产品可以契合同行80%的需求，整个交付周期不超过3个月。
事实上，在协同管理领域，致远互联已实践出了“使能”的打法：
让被使能企业在平台底座上自由发挥，长出更懂行的应用，更好地服务客户。
在客户数字化转型0-1阶段，致远互联提供一体化平台底座+玩法说明，帮助客户搭建数字化基础设施；1-10阶段，客户自行在底座上生根发芽，运用平台工具定制出更懂行的应用；“有余力者”再将能力对外，服务行业客户，实现10-100的生长。
现如今，越来越多的企业选择让致远互联充当使能者：
孵化于云天化集团的数科公司——云南云天化信息科技有限公司，利用致远平台，生长出“工业互联网+危化安全生产”、“数字工厂”两套行业解决方案，成功实现对外销售。
深耕于数字农业的左岸芯慧，在致远互联的平台基础上，打造乡村农业全程可视化、可追溯化的数字化农业平台，共建现代农业服务生态体系。
在2023致远互联协同管理论坛暨第13届用户大会上，致远互联董事长徐石也再次强调“使能”二字，“致远互联要成为一家值得信赖与托付的使能者，‘使能’是我提供通用的平台能力和长期陪伴的服务能力，把权力交给客户和伙伴，让他们通过平台去自生长，去创造符合自己的应用。”
这其实离不开致远互联底层价值观的支撑：让客户有能力变成他们想成为的样子。
我们相信，致远互联的使能模式，将成为To B市场数字化升级的最佳范式。
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致远互联，数字化
