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国家信创战略深入推进的背景下,地方政府作为信创建设的关键实施主体,其采购工作需兼顾“安全自主、合规适配、效能提升”三大核心目标。地方政府信创采购并非简单的软硬件采购,而是涉及技术适配、生态兼容、业务融合的系统工程,需建立从需求梳理到运维保障的全流程规范,确保采购成果能切实支撑政务数字化转型,筑牢政务数据安全防线。
一、采购前:明确需求定位,筑牢采购基础
地方政府信创采购需先厘清自身业务场景与技术现状,避免“盲目采购、重复建设”,重点做好三方面工作:
梳理业务与安全需求:结合本地政务工作特点,明确信创系统需覆盖的核心场景,如电子公文处理、政务协同办公、数据共享交换等,同时界定安全等级要求——需满足网络安全等保、涉密信息分保标准,尤其对涉及民生数据、政务机密的系统,需明确加密算法(如国密SM3/SM4)、权限管控、日志审计等具体安全指标。此外,需评估现有政务系统(如原OA、业务审批平台)的升级需求,确定是“全新采购”还是“旧系统信创改造”,避免资源浪费。
对标国家信创目录:严格参照国家发布的信创软硬件目录清单,确定采购范围的合规性。硬件端需优先选择目录内的国产芯片、服务器、存储设备;软件端需覆盖国产操作系统、数据库、中间件,以及流版签、电子签章等配套软件,确保采购的产品能满足“全栈信创”适配要求,避免因个别组件非国产化导致整体安全风险。同时,需关注目录动态更新,及时将符合新标准的产品纳入采购候选范围。
评估生态兼容能力:信创系统需与现有政务生态深度融合,采购前需明确系统的适配要求——包括与第三方政务应用(如企业微信、钉钉、政务服务平台)的集成能力,与上下级政府信创平台的数据互通能力,以及对低代码开发、业务定制的支持能力。比如,需确认采购的信创办公平台能否兼容本地已有的政务服务APP,能否支持后续新增业务模块(如党建管理、督查督办)的快速搭建,保障系统的扩展性与复用性。
二、采购中:聚焦核心维度,把控采购质量
地方政府信创采购需围绕“合规性、适配性、实用性”三大维度,建立科学的评估与选型标准,确保采购的系统能落地见效:
优先选择权威认证产品:将“权威测评认证”作为采购核心门槛,优先选择通过国家级评测机构检测的产品,包括电子公文国标符合性测试、多CPU平台兼容性测试、全文件生命周期安全测试等。同时,需核查供应商是否具备信创相关资质,如信创工委会会员资质、国家信息中心软件评测报告等,确保产品技术合规、安全可靠,避免采购“无认证、无保障”的产品。
严格核验适配能力:要求供应商提供详细的适配方案,明确产品在“芯片-操作系统-数据库-中间件”全栈信创环境下的运行稳定性,以及与政务核心业务系统(如电子政务外网、政务数据中台)的对接方案。采购过程中可组织现场测试,验证系统能否实现电子公文流转、跨部门数据共享、移动协同办公等核心功能,且无明显性能瓶颈(如卡顿、数据同步延迟)。同时,需确认系统对不同信创环境组合的支持能力,如能否兼容不同品牌的国产操作系统与数据库,保障后续硬件升级时的灵活性。
关注服务与运维保障:信创系统的落地离不开持续的服务支持,采购时需明确供应商的服务责任,包括安装部署、人员培训、故障响应、版本升级等。比如,要求供应商提供本地化服务团队,确保故障响应时限不超过约定标准;提供分层分类的培训方案,覆盖管理员、业务人员、基层操作人员,确保不同角色能熟练使用系统;承诺长期的版本更新服务,包括安全补丁推送、功能迭代升级,保障系统长期满足政务工作需求。
三、采购后:强化落地管理,释放采购价值
地方政府信创采购并非“一买了之”,需通过科学的落地管理,确保系统真正融入政务工作,实现“安全与效能双提升”:
分阶段推进部署与试点:采用“试点-推广”的渐进式落地策略,先选择1-2个政务部门(如办公室、行政审批局)作为试点,验证系统在实际业务场景中的运行效果,重点排查适配问题(如数据同步异常、流程卡顿)、操作问题(如界面不友好、功能不符合业务习惯),并联合供应商及时优化。试点成功后,再制定统一的推广计划,明确各部门的部署时间、迁移步骤与责任分工,避免“一刀切”导致的业务中断。
建立数据安全与合规管控:基于采购的信创系统,构建全流程数据安全体系,落实“三员分离”(系统管理员、安全管理员、审计管理员)制度,对政务数据进行分级分类管控——高敏感数据(如居民隐私信息、政务机密)采用加密存储与传输,普通政务数据设置精细化访问权限,确保“谁访问、谁操作、谁负责”。同时,启用系统自带的日志审计功能,对数据访问、修改、导出等行为全程留痕,定期开展安全审计与风险排查,防范数据泄露或滥用。
推动业务与系统深度融合:引导各政务部门基于信创系统优化业务流程,将电子公文处理、会议管理、督查督办等核心政务场景迁移至信创平台,实现“办公-业务-数据”一体化管理。比如,利用信创平台的流程自动化功能,重构行政审批流程,实现“线上申请-智能审核-电子签章-结果公示”全闭环;借助系统的数据分析能力,搭建政务效能看板,实时统计公文办理效率、部门协作频次等指标,辅助管理层决策。同时,鼓励基层部门基于系统的低代码平台,自主开发轻量化业务应用(如疾病防控登记、访客管理),提升系统的实用性与使用率。
四、采购保障:完善配套机制,降低采购风险
地方政府信创采购需建立健全配套机制,为采购工作提供“组织、制度、资金”三重保障:
成立跨部门采购专班:由政府办公室牵头,联合财政、网信、政务服务等部门组建信创采购专班,明确各部门职责——网信部门负责审核安全合规性,财政部门负责保障采购资金与预算管理,政务服务部门负责梳理业务需求,形成“分工明确、协同高效”的工作机制,避免采购过程中出现“多头管理、责任不清”的问题。
制定专项管理制度:出台地方政府信创采购管理办法,明确采购流程、评估标准、资金使用、验收规范等,确保采购工作有章可循。比如,规定信创采购项目需进行专项可行性论证,明确资金使用范围(包括硬件采购、软件授权、服务支持),建立严格的验收流程(包括功能测试、安全检测、用户满意度调查),避免采购资金浪费或项目验收流于形式。
统筹保障采购资金:将信创采购资金纳入地方财政专项预算,确保资金足额、及时到位。同时,可探索多元化资金筹措方式,如争取上级信创专项补贴、统筹整合现有政务信息化资金,避免因资金不足导致项目停滞。资金使用过程中需加强监管,确保资金专款专用,重点投向信创核心软硬件与服务支持,避免挪用于非信创相关支出。
地方政府信创采购是落实国家信创战略的重要举措,也是提升政务治理能力的关键抓手。需从“采购前需求定位、采购中质量把控、采购后落地管理”全流程出发,以“安全自主、合规适配、实用高效”为核心,建立科学的采购框架,避免盲目采购、形式主义。唯有如此,才能让信创系统真正成为政务数字化转型的“坚实底座”,既筑牢政务数据安全防线,又提升政务服务效率与群众满意度,为地方治理现代化提供有力支撑。
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