2019年6月11日,以“中台的定位与价值”为主题的首届中国数字企业中台应用峰会在北京中关村软件园国际会议中心召开。致远互联执行总裁向奇汉接受记者采访,并就行业未来发展发表了自己的观点。
当下人工智能、数字化转型升级浪潮来临,企业的组织形态和管理生态都发生了很大变化。致远互联执行总裁向奇汉在发布会现场提到:“在新技术和新管理理念的变革下,现在企业管理现状正从以流程为中心向以人为中心转变。过去的套装软件正向企业服务/微服务转变,从复制西方管理思想到根据中华文化创新管理,从一体化数据到公司门户信息集成的多方面转变。”
这一系列变化也促使致远互联快速进入到协同3.0时代——协同运营中台。向奇汉将致远的发展划分为3个阶段。1.0阶段是提供标准的协同办公产品,为企业提供办公自动化服务;2.0是协同管理阶段,促进企业从协同办公到协同业务的跨越,为企业提供标准产品及解决方案;如今3.0阶段是协同运营中台,通过将协同工作延展至全员移动办公将协同办公延展至协同业务;将工作流程与业务流程整合,实现全程、全域、全端的连接、融合、智能,赋能企业数字化升级。
致远互联发展路径
向奇汉表示,从致远互联的发展历程来看,协同工作到协同管理,再到2019年提出的协同运营中台,致远互联一直都是在支撑企业数字化转型升级。致远互联刚好也就在这样一个大的浪潮中,企业的技术更新迭代、平台发展、移动技术的发展,特别是致远互联17年积累了数万家客户的实践应用价值,以及协同管理在客户中所发挥的连接、融合、智能的运营作用,对企业而言,不仅适应了外部市场环境及技术迭代的变化,同时,快速响应了企业的业务管理需求,有力支撑了企业的数字化转型升级。
基于协同运营中台,企业可以重塑IT治理新架构,让后台系统与前端紧密相联,将协同办公延展至全员移动办公、将协同工作延展至协同业务、将工作流程与业务流程进行整合,从而激活组织的协同思想、全流程、全网数据、业务定制能力,以适应前端移动应用场景的多变和灵动。
敏捷是对中台的基本诉求,而这种敏捷将体现在三个方面:业务的融合+数据的驱动+服务的开放。如何便捷地实现原有割裂应用共性内容的抽象和沉淀,如何应对新的创新?这是中台模式与传统模式基本的差别。同时,从关注业务流程到关注数据的价值,实现基于数据感知的智能分析与处理是未来发展的必然要求。继而强化对决策的指引性和预判性能力。而这一切的实现都将基于开放性的标准,通过统一的治理模式,才能真正做到敏捷。
经过十七年专业协同软件市场的耕耘,如今致远互联已经汇聚了超过数家政府及企业用户,公司提供的协同管理软件产品应用于制造、建筑、能源、金融、电信、互联网及政府机构等众多行业和领域。主要客户包括中国建筑、中国医药集团、国家电力投资集团、中粮集团、中核集团、中国移动、招商银行、中信银行、星巴克、壳牌石油、今日头条、滴滴出行等国内外知名企业以及中国注册会计师协会、国家广电总局、贵州省人民政府等政府及事业单位。
面向未来,致远互联也将抓住企业、政府数字化转型升级以及协同管理软件普及应用的行业契机,进一步融合云计算、移动互联、大数据、人工智能等新一代信息技术,加快公司产品、技术和应用创新,进一步深化协同运营中台在组织管理中的价值,提升组织运营管理效率,助力企业实现数字化转型升级。同时,致远互联希望与广大产业合作伙伴共生、共建,让协同软件服务于每一个组织,显著提高组织及个人工作绩效和组织运营管控能力,为社会创造巨大价值。