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一、引言:数字化转型——社会服务的新引擎随着信息技术的飞速发展,数字化转型已成为各行各业不可逆转的趋势。在公共管理领域,数字化转型正深刻地改变着社会服务的模式,为提升服务效率、优化资源配置、改善民众生活带来了前所未有的机遇。本文将深入探讨数字化转型如何重塑社会服务,并结合具体案例,揭示其背后的真相与价值。公共管理的信息化建设是提升政府效能、优化公共服务的重要手段。通过构建统一的政务服务平台、推行在